Les médias sociaux – presque comme l'eau (ou l'air) pour le marketing numérique.
C’est nécessaire, oui. Mais soyons réels, responsables, raisonnables et intelligents.
Beaucoup ne le sont pas (ok, moi aussi parfois).
Mais dans l’intérêt du public… veuillez remplacer les mauvaises pratiques par les bonnes. Vous pouvez donc activer les lecteurs, pas les désactiver.
Voici une liste de choses à cesser de faire, avec des choses à commencer (ou à continuer) de faire.
Sommaire
1. Utilisation abusive des hashtags
Bien sûr, vous voulez être trouvé sur Twitter et Instagram. Qui ne le fait pas? Mais un peu peut aller très loin avec les hashtags. Donc, n’en faites pas trop.
Pourquoi arrêter
Parce que vous avez l'air spammé ou désespéré avec trop de hashtags (non pertinents). Les bots peuvent les aimer et vous gagner des partisans, mais le mauvais type. Aucune personne significative ne vous suivra avec huit mots sur dix constituant des hashtags.
Pouah.
Au lieu
Soyez délibéré avec vos hashtags. Conservez aussi. Gardez le focus sur le message, pas sur le hashy-spammy-tag. Il suffit d'en utiliser un, peut-être deux ou trois.
Agréable.
Vous avez plus de conseils pour vous sur notre guide utiliser les hashtags de la bonne façon.
2. Sauter sur toutes les tendances
Nous sommes trop nombreux à vouloir ressembler à tout le monde en faisant ce qui est chaud en ce moment. Cela vient comme tendance et irréfléchie.
Pourquoi arrêter
Parce que vous avez l'air stupide de ne pas être pertinent lorsque vous vous engagez dans un mouvement d'actualité.
Au lieu
Ajouter de la valeur, pas de bruit.
Avant de cliquer sur le bouton de publication, demandez-vous: «Le chef de mon entreprise aura-t-il l’impression que je poursuis une conversation intéressante avec ce message, ce partage ou ce commentaire?» Non? Ensuite, on passe à autre chose qui le fera.
3. Partage excessif
Partager c'est aimer. Sauf quand ce n’est pas le cas.
Pourquoi arrêter
Parce que vous avez l’air idiot, factice et prétentieux de partager des photos de votre petit-déjeuner ou de retirer des amygdales.
Au lieu
N'oubliez pas que votre marque est une personnalité publique. Bien sûr, soyez divertissant, intelligent et audacieux. Tant que vous êtes professionnel, utile et avisé de ce que vous publiez pour votre public cible.
Vous voulez de l'aide pour développer la voix et le ton de votre marque? Je l'ai écrit juste pour vous.
4. Publier le même message sur plusieurs canaux
Bien sûr, nous sommes tous occupés. Marketing numérique inclus. Mais il existe de meilleurs moyens de gagner du temps que de publier aveuglément le même message sur Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest… vous avez l’idée.
Pourquoi arrêter
Parce que vous avez l'air paresseux, peut-être même stupide, lorsque vous transmettez exactement le même message à travers ces différents canaux. Différents réseaux prennent en charge différents contenus (et différents publics). Vos fans à travers ces canaux s'ennuieront (et s'énerveront) en voyant la même chose encore et encore. Voici 10 autres raisons pourquoi tu devrais arrêter de faire ça.
Au lieu
Créez et utilisez une stratégie de contenu distribué pour créer des messages uniques (comme chez Hootsuite). Votre marque apparaîtra comme réelle et intéressante pour ces yeux sacrés que vous avez passé du temps à gagner. Ne les perdez pas maintenant avec un message dilué et trop répété.
Vous ne savez pas quoi publier sur les médias sociaux? Voici 10 idées.
5. Ne répond pas à votre public
Promouvoir, promouvoir, promouvoir. En d'autres termes… vous partagez quelque chose, quelqu'un répond… grillons… Ensuite, vous partagez quelque chose d'autre.
Versus… vous partagez, ils répondent, vous répondez (peut-être quelques fois avec ce cycle).
Pourquoi arrêter
Parce que tout n’est pas à propos de vous. Encore une fois, les médias sociaux sont une conversation à double sens. Pas un mégaphone à sens unique. Sinon, le numérique est sans visage, sombre et froid. Et devient ainsi votre marque.
Lorsque vous passez devant quelqu'un dans la rue et que celui-ci vous dit «bonjour», ignorez-vous et continuez-vous à vous promener? Ouais, je ne le pensais pas.
Au lieu
Prévoyez du temps de conversation dans votre horaire d'affichage. Posez des questions, encouragez-les à partager leurs commentaires, à réagir de manière positive et à faire un suivi… avec tout le monde. Soyez une marque sympathique. Quelqu'un d'autre veut rester avec (et acheter de).
Les sondages sur Twitter fonctionnent bien. Ils sont faciles à créer et faciles à répondre. Nous avons écrit un post sur utiliser les sondages Twitter pour renforcer l'engagement du public.
6. Garder votre compte social privé
Autrefois commun pour attraper un manche de marque, puis le garder pour vous. Il est toujours aussi commun. Si vous l’avez, utilisez-le.
Pourquoi arrêter
Es-tu paresseux? Cacher quelque chose? Les médias sociaux en valent-ils la peine? C’est ce que vos fans pourraient penser si vous gardez vos comptes secrets.
(Trop) beaucoup de gens vont découvrir que vos canaux sont inactifs. Une simple recherche sur Google peut révéler cela. Ils iront "hmmmm". Mieux ils vont "wow". Donc alors…
Au lieu
Achetez, enregistrez… et utilisez tous vos comptes de médias sociaux.
Vous avez un compte qui n’est pas tout à fait prêt pour le prime time? Bien. Publiez une mise à jour que vous serez en ligne sous peu.
Un simple, «Merci de nous suivre. Nous serons bientôt dans votre visage numérique. Promettre." (ou quelque chose comme ça) fait des merveilles pour garder les gens intéressés.
7. Automatiser les remerciements
Auparavant, «merci» signifiait quelque chose et se sentait bien de recevoir. De nos jours… c’est souvent quelque chose d’autre, pas si spécial.
Pourquoi arrêter
Parce que lorsque vous automatisez, vous apparaissez impersonnel. Comme si vous étiez un membre abonné que vous n’avez pas demandé.
De plus, qui veut répondre à un bot? Sinon, pourquoi utiliser les médias sociaux?
Au lieu
Retirer le 'je suis', quitter le 'personnel' pour vos comportements sur les réseaux sociaux. Creusez un peu dans les profils des abonnés. Partagez quelque chose de commun entre vous deux.
Trop de fans pour faire ce travail de jambe? D’accord… mais rappelez-vous, c’est moins le volume que la qualité. Vous pouvez faire plus pour en savoir plus sur qui.
8. Poster pour poster
Hey, je comprends. Je suis coupable d’avoir posté tout et n'importe quoi. C'était il y a des années. Plus maintenant.
Pourquoi arrêter
Parce que vous ressemblez à une machine à poster, pas à une marque réfléchie. Les gens s'ennuient, sont fatigués et irrités lorsque vous publiez des choses qui ne comptent pas.
C’est un moyen formidable d’engager les abonnés à cliquer sur le bouton "ne plus suivre".
Au lieu
Connaissez votre public, écrivez et postez ce qu'ils veulent. C'est si simple.
9. Suppression des avis négatifs
Ne pas. Bien. À. Tout.
Les pays peuvent censurer Internet. Mais pas toi.
Pourquoi arrêter
Parce que les gens ne vous feront pas confiance, un dictateur numérique censurant les opinions dissidentes.
Au lieu
Embrasse le négatif. Utilisez-le pour faire (et devenir) meilleur.
Il y aura toujours des gens qui n’aimeront pas ce que vous faites, dites ou vendez. Et alors. Faites ce que vous pouvez et ne supprimez pas un dialogue réel et naturel. Ne faites pas sombre non plus. Faites avec. Les gens attendent de voir comment.
Whole Foods s'est présenté ou s'est caché.
Ces déclarations de mission superposées dans les couloirs, sur les murs? Bruit.
Voyons ce dont vous êtes vraiment fait. Comment allez-vous vous présenter maintenant? C’est un moment d’or.
10. Afficher plutôt que parler
La plupart des entreprises se concentrent sur l'édition plutôt que d'avoir des conversations.
Pourquoi arrêter
Parce que lorsque vous postez et que vous postez uniquement, vous gardez votre distance par rapport au public. Comment allez-vous apprendre à vous connaître quand vous gardez le tout à sens unique
Au lieu
Changez de focus. Obsedez moins de garder vos flux sociaux frais, et plus d'avoir conversations avec les bonnes personnes. Engagement> auto promotion.
Astuces bonus
Une liste de mentions honorables mérite votre attention.
- Vous inquiétez moins du nombre d'adeptes, plus sur la qualité. Encore, conversations.
- Des plates-formes de fossé que vous n'aimez passinon vous les détesterez. Vous n’avez pas besoin d’être partout.
- Ne postez pas sur le sexe, la politique ou la religion. Sauf si vous écrivez sur le sexe, la politique ou la religion. Sinon, vous allez aliéner la moitié de votre public.
- Ne pas partager seulement les autres des trucs. Difficile à être vous-nique sans publier une partie de votre propre contenu.
- Ne pas partager seulement votre des trucs. Donc, vous ne serez pas cette personne.
- Arrêter la publication automatique du même message cinq fois par jour. Parler de moi moi moi.
- Ne pas acheter des goûts ou des followers. Adeptes gonflés = moins de sens. Cultivez-les au fil du temps et de la rigueur.
- Ne pas utiliser les DM automatiques sur Twitter. Vous allez apparaître comme un faux et un flocon.
- Et plus de 5 choses à ne pas faire dont j'ai parlé
Donnons à cet article une certaine perspective.
Aller en haut. Faites défiler doucement l'écran, tout en remarquant principalement les en-têtes. Prenez toutes les manières dont on peut se comporter mal (mais pas vous) sur le plan social.
C’est tentant, je sais.
C'est comme placer un croissant au chocolat double-cuit avec des noix et du glaçage "Ne pas manger ça" au dessus de votre clavier.
Mais si vous voulez que de vraies personnes s’occupent vraiment de vous, partagez et achetez, ne le faites pas.
Et… sachez que vous n'êtes pas seul.
Nous gagnons notre vie en aidant les spécialistes du marketing comme vous à mieux se présenter. Parce que les médias sociaux + les interactions personnelles = plus de qualité conduit à plus de conversations de qualité. Faire les médias sociaux dans le bon sens. À partir d'un tableau de bord unique. Essayez Hootsuite gratuitement.
