Pour les spécialistes du marketing, il est important de comprendre les changements apparents du comportement social. Après tout, si vous basez votre stratégie de marketing sur des hypothèses incorrectes, vous aurez du mal à répondre à vos buts. Malheureusement, les gros titres ne font pas toujours les choses quand il s’agit d’analyser les tendances sociales.
Entrer Simon Kemp. Le fondateur du conseil en stratégie marketing Kepios examine l'activité derrière les gros titres. Il partage ces données dans rapports réalisé en collaboration avec Hootsuite et We Are Social.
Kemp a récemment partagé les faits saillants de son Q2 Digital Statshot sur le prochain Web Conférence TNW2019 à Amsterdam. Voici trois tendances sociales arrachées à la une qui, selon Kemp, ont été rapportées comme étant toutes fausses.
Sommaire
1. Il n'y a pas d'apocalypse dans les médias sociaux
Oui, la vie privée suscite de réelles préoccupations. Les manchettes parlent du mouvement #DeleteFacebook. Mais le nombre d'utilisateurs de Facebook ne baisse pas. En fait, ils grandissent.
"L'année dernière, Facebook a encore augmenté de 8%", a déclaré Kemp. "Facebook continue à se développer massivement tout le temps."
Considérez ces statistiques de Kemp Analyse numérique 2019:
- Le nombre d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde a augmenté de 9% l'an dernier, pour atteindre 3,48 milliards.
- Près d'un million de personnes rejoignent les médias sociaux pour la première fois chaque jour.
- Facebook est le troisième site Web le plus visité, après Google et YouTube.
- Twitter arrive au numéro 7 et Instagram au numéro 10.
- Facebook était l'application la plus utilisée en 2018.
- Facebook Messenger était l'application la plus téléchargée.
"Il n'y a pas d'apocalypse dans les médias sociaux", a déclaré Kemp. "Malgré les préoccupations relatives à la vie privée, la personne de tous les jours ne craint pas trop de cesser de l'utiliser."
La livraison
Ne construisez pas vos plans autour des gros titres de clickbait sur les personnes qui quittent les médias sociaux en masse.
2. Les adolescents ne se ruent pas sur Instagram
Oui, les adolescents quittent Facebook. Mais ils ne se dirigent pas vers Instagram. En fait, le nombre de jeunes de 13 à 17 ans diminue également sur Instagram. Alors, où vont-ils?
Une réponse possible est TikTok. (Dites quoi? Consultez notre article de blog, Qu'est-ce que TikTok?.) TikTok ne publie pas les chiffres d’audience de la même manière que les autres réseaux sociaux. Kemp a donc utilisé les tendances de recherche de Google pour se faire une idée de la popularité de la plate-forme. Consultez ce tableau montrant les recherches comparatives pour Tiktok et Snapchat:
Mais TikTok ne tient pas pleinement compte de tous les adolescents absents d’Instagram. En fait, dit Kemp, sur les marchés occidentaux, nous pouvons être «passé le pic de TikTok». Alors, où sont passés les adolescents?
«Ils s’éloignent complètement des réseaux sociaux et rejoignent des communautés», a déclaré Kemp. Il a mentionné Discord, une plate-forme de jeu qu'il décrit comme «un peu comme Slack mais pour les enfants».
Dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas publier d'annonces dans ces communautés (pas encore). Alors, comment pouvez-vous les intégrer dans votre stratégie marketing? La réponse est la livraison de cette tendance sociale.
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"Passez de l'interruption à l'inspiration", a déclaré Kemp. «C’est ce que l’ensemble mouvement d'influence est construit sur. "
3. Les assistants à domicile ne montrent pas le chemin en contrôle vocal
Les gros titres sur le contrôle de la voix ont tendance à se concentrer sur les assistants à domicile tels qu'Amazon Echo et Google Home. Mais Kemp dit que le vrai pouvoir de contrôle de la voix ne se trouve pas dans les haut-parleurs intelligents dans les salons haut de gamme.
Au lieu de cela, le contrôle de la voix est le plus révolutionnaire dans les régions du monde où l'alphabétisation est faible. Ou, lorsque la langue locale n’utilise pas un alphabet de caractères propice à la frappe. La recherche vocale est actuellement la plus utilisée en Inde, en Chine et en Indonésie.
Dans le monde entier, la voix est la plus populaire parmi les jeunes. Près de la moitié des 16 à 24 ans ont utilisé la recherche ou les commandes vocales au cours des 30 derniers jours.
L'augmentation de l'utilisation de la voix pourrait complètement changer notre vision des marques, a déclaré Kemp. Lorsque vous composez une liste de courses à la voix, vous avez tendance à commander par catégorie de produit (lait, œufs, bière) plutôt que par marque.
Cela signifie que nos assistants vocaux vont devoir choisir des marques lorsque nous ne spécifions pas, en utilisant la sélection algorithmique. Kemp affirme que si vous savez que ce changement s'annonce, vous pouvez le voir comme une opportunité plutôt que comme une menace.
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Dans certaines catégories de produits, vous «ne ferez plus de marketing auprès des consommateurs», a déclaré Kemp. "Vous allez faire du marketing avec des machines."
Pour en savoir plus sur l’analyse des tendances sociales menée par Simon Kemp en collaboration avec Hootsuite et We Are Social, consultez son site Web. Aperçu mondial numérique 2019 (ou la résumé ici) et son Statshot numérique global Q2.
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