6 façons de mener une analyse des lacunes de contenu en utilisant l’écoute sociale


En tant que spécialiste du marketing moderne, frapper les bonnes marques avec votre stratégie de contenu peut faire beaucoup d’efforts. À mesure que le paysage de recherche devient plus compétitif que jamais, on estime que plus que 3,5 milliards Les recherches se produisent quotidiennement en ligne.

En tant que marketing de contenu, il est important de créer du contenu original sur chaque canal, en particulier lors de la lutte contre les marques concurrentes pour l’engagement. Le contenu le plus performant entoure généralement de nouveaux sujets passionnants, couvre des angles uniques sur les tendances du public et se classe en position de premier plan sur les réseaux sociaux et les SERP.

La question est de savoir comment vous assurez-vous que votre stratégie de contenu est à la hauteur? Un moyen infaillible de vous assurer que votre contenu se compose dans l’engagement est de trouver autant de lacunes que possible sur le marché et de les combler devant votre concurrent.

La clé ici est de trouver de nouveaux mots clés, sujets et angles encore à voir dans un espace viral en ligne et prendre votre chance pour diriger une nouvelle conversation.

Dans cet esprit, nous avons mis en place un guide pour effectuer une analyse de votre écart de contenu en six étapes simples en utilisant l’écoute sociale.

Mesurez vos performances de contenu actuelles

    La première étape consiste à mesurer les performances actuelles de votre contenu. L’utilisation d’écoute sociale pour la recherche de contenu est un outil brillant à ajouter à votre arsenal.

    En utilisant un outil d’écoute social comme la mention, vous pouvez mesurer les performances de votre contenu, l’engagement, le sentiment d’audience, etc. Le mappage du même contenu sur plusieurs canaux vous permet de voir comment il fonctionne devant différentes données démographiques et de surveiller les commentaires de votre public sur vos sujets / styles de contenu actuels.

    Rapport de marque Apple Health

    Pour utiliser ces données pour commencer une analyse des lacunes de contenu, déterminez les aspects de votre stratégie de contenu que votre public aime, n’aime pas et veut plus. Utilisez ces informations pour influencer le type d’écart de contenu auquel votre public est susceptible de bien répondre.

    « La magie, vous voyez, est dans le sentiment. En utilisant l’écoute sociale, nous avons discerné non seulement ce que les gens ont cliqué, mais ce que notre contenu les a fait ressentir. Plaidaient-ils en notre nom? Ou tout simplement consommer passivement? Les critiques n’étaient pas craint; C’étaient des mines d’or. Chaque commentaire est une leçon,»Dit Sandro Meyer, responsable du contenu chez les pionniers suisses.

    « La valeur du contenu n’est pas des clics; Ce sont des connexions. Plongez profondément. Ajuster. Connectez-vous vraiment.« 

    Identifier les défis des clients actuels

      Comprendre les besoins de votre public cible est la clé pour chasser les bonnes lacunes de contenu pour votre marque.

      La clé pour établir les requêtes de recherche les plus populaires utilisées par votre public sur Google et dans les barres de recherche sociale est de plonger profondément dans les sujets avec lesquels votre démographie interagit actuellement.

      Quelles requêtes communes recherchent-ils en ligne? Quels mots clés et hashtags se classent très bien parmi vos groupes démographiques? En utilisant des outils de découverte de tendance tels que Google Trends, vous pouvez rapidement identifier les sujets que vos clients sont les plus intéressés et mettre en évidence tous les points de douleur populaires qui ne sont pas actuellement satisfaits par la stratégie de contenu de votre concurrent.

      Une fois que vous avez établi ces points de douleur client, utilisez ces données pour créer un personnage client Cela reflète les comportements, les besoins et les gratifications de votre public cible.

      Utilisez ce personnage d’acheteur pour créer un contenu utile autour de ces points de douleur particuliers qui visent à résoudre le problème de votre cible.

      Utilisez des mentions de marque pour mettre en évidence les lacunes de contenu

        L’un des principaux avantages de l’écoute sociale est la capacité de découvrir ce que votre public dit de votre marque. Cela est particulièrement utile lors de la réalisation d’une analyse des lacunes de contenu.

        En utilisant un outil comme Mention, vous pouvez suivre les mentions populaires de votre marque sur plusieurs canaux sociaux. Ici, vous pouvez analyser le public Sentient relatif à votre contenu actuel, ainsi que la configuration des alertes pour toute opinion, questions ou mentions les abonnés sur votre marque.

        Mentionner la création d'alerte

        Ces options et points de douleur vocalisés sont essentiels pour générer un contenu pertinent et utile. Par exemple, vous pouvez prendre une idée fausse négative de votre marque et l’utiliser pour créer un contenu dégageant un mythe commun associé à votre entreprise.

        «Utilisez des outils d’écoute sociale pour suivre les conversations sur des sujets liés à votre industrie ou à votre créneau», explique Ghazaleh Abolfathi, directeur de campagne chez Digikala. «Cela peut vous aider à identifier des sujets populaires qui vous intéressent et à créer du contenu qui résonne avec eux.»

        Enquêtes et interviews principales

          Un autre moyen facile d’identifier les lacunes de contenu est de demander directement à votre public.

          Il n’a jamais été aussi facile de mener des enquêtes et des interviews en ligne. Que vous joigniez une enquête à une newsletter par e-mail ou que vous posez simplement une question dans une histoire Instagram, il existe de nombreuses façons de générer des commentaires de votre public en quelques secondes.

          La clé ici est de Choisissez la meilleure plate-forme pour l’engagement enquête. Par exemple, si vous avez plus de followers sur Instagram, vous recevrez très probablement des réponses à votre histoire Instagram.

          Méthodes d'engagement de l'histoire Instagram

          (Source de l’image: Endurance sociale)

          Pour une analyse des lacunes de contenu, nous vous recommandons d’ajouter une boîte de réponse à une histoire Instagram qui demande au public «quel contenu il aimerait voir plus».

          Il s’agit d’un moyen infaillible de générer des réponses qui peuvent être utilisées pour aider votre marque à identifier les lacunes de contenu qui nécessitent un remplissage.

          Restez à jour sur les tendances de l’industrie

            Pour identifier les lacunes de contenu pertinentes à partir de laquelle profiter, vous devez d’abord être en avance sur la courbe de tendance des consommateurs.

            À Restez à jour sur les tendances de l’industrieassurez-vous d’insérer votre équipe d’écoute sociale directement en première ligne des plateformes sociales. Ce sont des domaines comme Tiktok Fyp ou Instagram explorer.

            Parallèlement à cela, restez informé de plusieurs sources. Il s’agit notamment d’avoir des comptes d’écoute sociale actifs sur plusieurs plateformes sociales, de s’abonner aux blogs de l’industrie et de suivre des sources d’information pertinentes liées à votre industrie.

            Analysez les données devant vous et identifiez les tendances et les sujets apparaissent plus fréquemment. À mesure que les tendances émergent, certains sujets perdent du terrain et certains gagnent des milliers de likes et de partage du jour au lendemain. Ce sont les sujets sur lesquels vous souhaitez sauter avec un morceau de contenu.

            Cela peut vous aider à anticiper quelle tendance pourrait devenir pertinente dans un avenir proche et vous aider à combler l’écart devant votre concurrent.

            Rejoignez les conversations sur les réseaux sociaux

              Une autre étape brillante à franchir en tant qu’auditeur social est de vous insérer dans la conversation.

              Nous savons que les plateformes de médias sociaux sont de brillantes sources de perspicacité sur votre marque et les points de douleur de votre groupe démographique, donc faire une partie de la conversation est essentiel.

              Pourquoi ne pas répondre aux commentaires des clients ou encourager une conversation dans les commentaires d’un message social? Cela vous permettra de trouver les informations correctes pour une analyse de l’écart de contenu réussie.

              Emballage

              L’écoute sociale joue un rôle essentiel dans une analyse réussie des lacunes de contenu.

              Pour tirer le meilleur parti de votre recherche de contenu, pourquoi ne pas essayer de mentionner l’outil d’écoute sociale de la mention? Avec la possibilité de suivre les mentions de marque en temps réel et de recevoir une alerte lorsque vous parlez en ligne, l’écoute sociale n’a jamais été aussi facile.