Pourquoi les marques échouent souvent avec le marketing d’influence? Laissez-moi compter les façons…
Vous voyez, tout commence sur une note positive. Tout l’enthousiasme autour de travailler avec des influenceurs vous attire comme un aimant. Vous êtes convaincu de l’idée de publications sponsorisées et de beaucoup de ventes. Mais d’une manière ou d’une autre, vos merveilleux projets se détériorent.
Et vous voilà. Confus et découragé. Qu’est ce qui ne s’est pas bien passé?
Ici, pour vous sortir de votre blues, nous exposerons les échecs courants du marketing d’influence des marques.
Et la bonne nouvelle est que si nous nous attaquons aux causes de l’échec de votre marketing d’influence, nous aborderons également certains des facteurs importants pour mener à bien des campagnes.
Voyons donc où vous pourriez échouer et pourquoi les marques échouent et résolvez les problèmes pour atteindre le succès du marketing d’influence.
Sommaire
1. Mauvais avantages
De nombreuses marques novices dans le marketing d’influence ont du mal à comprendre comment rémunérer les influenceurs. Coincé entre vouloir l’essayer tout en essayant de minimiser les risques peut conduire à offrir aux influenceurs de mauvaises incitations.
Rappelles toi: L’objectif de votre package d’avantages pour les influenceurs est d’inciter les influenceurs à promouvoir votre marque. Mais pas n’importe quel influenceur. Vous souhaitez offrir les bonnes récompenses afin d’attirer les bons influenceurs. Et votre offre devrait valoir l’effort de leur investissement en temps et en ressources consacrés à la promotion de votre marque auprès de leurs abonnés.
Pour déterminer les avantages que vous devez offrir, vous devez évaluer les types d’influenceurs que vous essayez d’atteindre.
Avantages de la commission uniquement
Offrir une commission sur les ventes est un moyen idéal de minimiser les risques et c’est également une excellente solution pour les marques aux ressources limitées.
Le seul problème est que cette méthode de récompense peut ne pas être suffisamment attrayante pour les influenceurs expérimentés avec un public établi. Sauf si votre offre de commission est très généreuse et que vous vendez des produits chauds.
Offrir une commission uniquement est généralement acceptable pour les nano-influenceurs qui souhaitent augmenter leur portefeuille de collaborations de marque.
Mais si vous souhaitez être plus compétitif, envisagez de combiner cette offre avec d’autres incitations telles que le parrainage au paiement à la publication ou des produits gratuits.
Pay-Per-Post
L’avantage qui vole dans l’univers des influenceurs est le parrainage pay-per-post. Offrir de l’argent pour la publicité permettra à plus d’influenceurs de qualité de dire oui à la promotion de votre marque.
Les influenceurs avec un public plus large et des taux d’engagement plus élevés ont des prix plus élevés.
En outre, une considération importante à prendre en compte est les livrables attendus. Si vous souhaitez qu’un influenceur produise une vidéo YouTube, le coût de collaboration avec lui ne serait pas le même que celui d’obtenir qu’un influenceur publie une image sur Instagram.
Afin de déterminer une offre de paiement à la publication équitable, tenez compte de la qualité des influenceurs que vous souhaitez atteindre ainsi que de ce que vous souhaitez qu’ils produisent pour la campagne.
2. Cibler les mauvais influenceurs
Collaborer avec les bons influenceurs consiste à déterminer l’adéquation de l’audience.
Et avant de pouvoir cibler les bons influenceurs pour votre marque, vous devez comprendre les données démographiques de vos clients cibles.
Même une grande marque appartenant au mauvais public peut facilement expliquer pourquoi les marques échouent ici.
Le nombre d’abonnés
Il y a plus à un influenceur que le nombre d’abonnés dont il dispose. Vous n’avez pas à chasser un macro-influenceur pour une collaboration simplement parce que vous sentez que vous devez toucher des millions de personnes. Les macro-influenceurs sont difficiles à atteindre et ne sont pas bon marché. Ce n’est donc peut-être pas une stratégie idéale si vous êtes à court d’argent.
Envisagez plutôt de collaborer avec des micro-influenceurs de qualité. Ils sont plus abordables, facilement accessibles et l’avantage est qu’ils ont généralement des taux d’engagement plus élevés.
Niche d’influenceurs
La première étape pour atteindre les bons influenceurs consiste à faire correspondre votre marque avec des influenceurs qui créent du contenu dans la même catégorie. Ne laissez pas la taille d’un influenceur vous empêcher de prêter attention à la compatibilité de niche avec votre marque.
La promotion de votre marque auprès du mauvais créneau ne vous donnera pas de résultats positifs.
Données démographiques des influenceurs
Voici où les détails complets du profil d’un influenceur doivent être pris en compte. Encore une fois, pour déterminer s’il y a une adéquation avec le public.
La localisation du public, le sexe, l’âge et le pouvoir d’achat sont tous des facteurs importants.
Si vous avez des limites d’expédition de vos produits, vous devriez envisager de collaborer avec des influenceurs avec des publics auxquels vous pouvez expédier.
En outre, le prix des produits que vous essayez de promouvoir doit correspondre au pouvoir d’achat de leur public.
Veillez à ne pas exagérer vos critères d’influence, mais faites en même temps attention lorsque vous définissez les exigences du profil d’influenceur.
Idéalement, vous voulez atteindre un point idéal avec vos filtres d’influence – assez bien pour que ce public en or soit en forme.
Plateforme de médias sociaux d’influenceurs
Tous les influenceurs ne sont pas actifs sur toutes les plates-formes de médias sociaux et ils n’ont pas nécessairement la même influence sur toutes les plates-formes sur lesquelles ils sont actifs.
Et n’oubliez pas que chaque plateforme de médias sociaux a ses propres caractéristiques démographiques.
Encore une fois, tout dépend de l’endroit où vos clients cibles se retrouvent. Faites attention aux influenceurs qui peuvent vous aider à toucher votre audience sur la bonne plateforme.
3. Recrutement d’influenceurs inefficace
Se lancer dans le processus de recrutement d’influenceurs peut donner l’impression de tomber dans un terrier de lapin. Surtout si vous le faites manuellement. Rechercher des profils qui correspondent à votre marque, effectuer des vérifications de profil et interagir avec des influenceurs peut devenir trop exigeant et prendre beaucoup de temps – à tel point que cela vous décourage de progresser dans vos initiatives de marketing d’influence.
Plateformes de correspondance d’influenceurs
Épargnez-vous des tâches fastidieuses du recrutement d’influenceurs en vous inscrivant sur une plateforme de correspondance d’influenceurs comme Afluencer. L’avantage de cet outil est que vous pouvez atteindre un pool d’influenceurs dans votre catégorie en quelques clics, ce qui vous évite tous les tracas. Et grâce à la facilité d’utilisation, vous êtes en mesure d’atteindre plus rapidement vos jalons de marketing d’influence.
4. Campagnes d’influence mal exécutées
Je l’ai vu. Une grande marque avec de bons produits engage un influenceur assez décent mais la campagne est un flop. Le coupable commun? Se précipiter. La pression pour qu’une campagne soit activée peut conduire à négliger des détails et des besoins importants.
Objectifs peu clairs
« Sans objectif, vous ne pouvez pas marquer. » – Casey Neistat
Vous ne pouvez tout simplement pas réussir sans savoir ce que vous essayez d’accomplir. Avant d’activer une campagne de marketing d’influence, définissez clairement votre objectif. Visez-vous des ventes? Combien de ventes? Visez-vous l’engagement de votre marque? Ou voulez-vous simplement une visibilité de la marque et, si oui, quels sont les chiffres que vous visez?
Bien sûr, tous vos objectifs doivent être raisonnables. Tenez également compte de la capacité de l’influenceur en fonction de son nombre d’abonnés et de son taux d’engagement lors de la définition de vos objectifs.
Mauvais timing
Il y a de bons jours et de bons moments pour publier sur les réseaux sociaux. La plate-forme et même l’audience de l’influenceur peuvent déterminer le moment le plus idéal pour publier – vous ne voulez vraiment pas que votre campagne échoue simplement parce que le contenu a été publié au mauvais moment. Et si vous payez votre influenceur par publication, assurez-vous que votre campagne est diffusée à un moment optimal.
Soyez conscient de l’actualité, des saisons spéciales et des événements extraordinaires qui peuvent affecter les performances de votre campagne d’influence. Vous devrez peut-être ajuster votre calendrier en fonction de ces facteurs.
Contenu
Si vous travaillez avec un influenceur expérimenté qui a fait ses preuves, il connaît déjà tous les éléments importants d’un contenu promotionnel.
Cependant, si vous engagez des nano-influenceurs qui apprennent encore le métier, vous devrez fournir des conseils suffisants concernant la production du contenu.
Les hashtags, les légendes et les médias de chaque article doivent cocher toutes les cases de votre marque. Le fait de ne pas inclure d’informations importantes sur votre produit peut entraîner des résultats médiocres.
Quelque chose d’aussi simple que d’utiliser un lien cassé va détruire toute votre campagne. Faites donc attention et assurez-vous que les influenceurs publient correctement le contenu.
Temps d’antenne insuffisant
Tout le monde n’ajoutera pas au panier à première vue. En fait, tous les produits n’ont pas la capacité d’effectuer des achats impulsifs. Si la fenêtre d’achat d’un produit est longue, cela signifie qu’un article promotionnel unique ne vous permettra pas de le faire.
La sensibilisation du public peut être nécessaire pour augmenter les ventes de certains produits. Si tel est le cas pour votre marque, vous devez engager vos influenceurs pour plusieurs publications sur une période idéale afin de donner à votre campagne une bonne chance de réussir.
Pas de localisation
Comme pour tout investissement marketing en ligne, vous devez mettre en œuvre des mesures pour suivre les performances des campagnes d’influence. Une méthode courante consiste à utiliser des codes de réduction d’influence personnalisés pour suivre les ventes. Mais peut-être faire un effort supplémentaire pour mettre en place un lien d’affiliation pour les influenceurs est un moyen idéal de suivre également l’activité de prévente.
Un système de suivi efficace vous permettra de voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et les points chauds qui nécessitent une optimisation.
Attentes déraisonnables
Certaines marques s’attendent à décrocher le jackpot après leur première campagne d’influence. Certains s’attendent à ce que les influenceurs fassent des miracles. Les attentes à couper le souffle sont une recette pour la déception. En plus de comprendre les tendances des acheteurs dans votre secteur, vous devez également prendre en compte les performances raisonnables des influenceurs.
Ce n’est pas parce qu’un influenceur compte 100 000 abonnés que votre campagne atteindra chacun de ses abonnés. Pratiquement,> 3% de leur audience s’engagera sur un post. Et la visibilité des publications est une autre variable qui dépend de l’influenceur.
Le nombre d’impressions, les taux d’engagement, les taux de clics et les taux de conversion sont quelques-uns des indicateurs clés à prendre en compte pour mettre en perspective les attentes du marketing d’influence.
Accord de collaboration
Pour éviter bon nombre de ces erreurs, un accord de collaboration définira tous les livrables attendus de l’influenceur. Évitez de laisser votre campagne en suspens, surtout si vous investissez une somme considérable dans les parrainages d’influenceurs.
Le fait de définir clairement les objectifs et les attentes aidera à réduire les risques au minimum. Et l’avantage d’avoir un accord de collaboration est qu’il est créé et convenu avant que tout travail de campagne ne soit effectué.
5. Image de marque faible
Peu importe la qualité d’un influenceur, si votre marque n’est pas à la hauteur, votre campagne aura du mal.
Il est important de prêter attention à la présentation en ligne de votre marque, de votre site Web à vos médias sociaux. Si ce n’est pas attrayant, les influenceurs seront découragés de travailler avec vous. Personne ne veut promouvoir une marque qui n’a pas l’air bien.
Produits ou services non commercialisables
Parfois, une entreprise n’a tout simplement pas un excellent produit ou service qui soit attrayant pour le marché. Il se peut qu’il n’y ait pas une demande suffisante pour ce que vous proposez.
C’est quelque chose dont il faut être conscient, surtout si vous avez une nouvelle entreprise ou si vous venez de lancer un nouveau produit. Si tel est le cas pour vous, vous devriez peut-être adopter une approche expérimentale pour votre campagne d’influence et délibérer sur le développement de produits après avoir recueilli des résultats suffisants sur votre marché.
Mauvaise réputation
Si votre réputation n’est pas bonne, vous ne pourrez certainement pas la cacher aux influenceurs. Et même s’ils font la promotion de votre marque, il est inévitable que la condition de votre réputation fasse surface.
Au lieu de mener une campagne promotionnelle typique, vous pourriez peut-être envisager d’engager des influenceurs pour aider à réparer et à améliorer votre image de marque grâce à des messages bien conçus.
Il est important de mettre en œuvre les bonnes solutions qui correspondent le mieux aux besoins actuels de votre marque.
6. Manque de ressources d’influence
Les influenceurs mal équipés peuvent ne pas être en mesure de diffuser des campagnes performantes. Selon la nature de vos produits ou services, il peut être nécessaire d’organiser une session de formation pour vos influenceurs.
Qu’il s’agisse de détails techniques ou de nouvelles fonctionnalités, vos influenceurs doivent bien comprendre vos produits et services afin de promouvoir efficacement votre marque. Fournissez-leur toutes les informations, outils et support nécessaires.
Déterminez également s’il serait avantageux d’envoyer des échantillons de produits ou de proposer des démonstrations de service. Offrir à vos influenceurs une expérience pratique avec vos produits et services contribuera à ajouter de la valeur à la livraison de la campagne.
N’oubliez pas que votre influenceur est une extension de votre marque et qu’il doit être habilité à représenter votre marque – de la création de contenu à l’engagement avec les gens.
7. Faible engagement des influenceurs
Votre campagne est active et jusqu’à présent, vous avez coché toutes les cases importantes. Mais il y a une petite chose qui peut faire ou défaire votre campagne. Et c’est l’activité d’engagement de votre influenceur.
S’il y a un afflux de commentaires et de questions de pré-vente sur votre campagne et que votre influenceur n’y répond pas, votre taux de conversion potentiel en prendra un coup négatif.
Assurez-vous de disposer d’une ressource dédiée chargée de gérer les engagements sur vos publications de campagne, que vous attribuiez cette tâche à l’influenceur ou que vous y assistiez de votre côté.
Et si vous décidez que l’influenceur assumera cette responsabilité, n’oubliez pas de l’inclure dans l’accord de collaboration.
Conclusion: pourquoi les marques échouent avec le marketing d’influence
Oui, le marketing d’influence est passionnant.
Oui, le marketing d’influence peut également être extrêmement exigeant en temps et en ressources.
Et vous pariez que vos premières expériences peuvent être difficiles – comme pour toutes les nouvelles choses.
Mais maintenant, vous savez pourquoi les marques échouent et, plus important encore, comment préparer le succès de votre marketing d’influence avec des avantages favorables, en ciblant les bons influenceurs, en recrutant efficacement des influenceurs via des plateformes telles que Afluencer, en exécutant avec succès des campagnes d’influence, en créant une image de marque positive, en fournissant aux influenceurs des ressources suffisantes et en s’assurant que les engagements de campagne sont gérés.
photo par Charles Deluvio sur Unsplash