Avec plus d'un milliard d'utilisateurs, Instagram est indiscutablement la nouvelle maison pour les marques qui veulent avoir un impact sur le social.
L’accent mis sur des images nettes et de haute qualité le rend idéal pour la présentation de produits – et c’est désormais l’endroit idéal pour faire des emplettes.
Soixante pour cent des utilisateurs (soit 600 millions de personnes) rechercher et découvrir de nouveaux produits sur Instagram. Mais avec le lancement d’Instagram Shopping en février 2018, les marques sont en mesure d’étiqueter les produits directement dans des articles et des articles, et d’emmener directement les clients à l’article qu’ils souhaitent acheter. Avec le lancement d'un nouveau Fonction "caisse" au début de 2019, les utilisateurs n'ont même plus besoin de quitter Instagram pour acheter la plupart des articles qu'ils découvrent sur ce site.
Dans ce post, vous apprendrez:
- Comment configurer Instagram shopping pour augmenter les ventes et connecter avec les clients
- Comment optimiser vos posts shoppables pour un engagement et un impact maximum
- Comment mettre en place Histoires achetables sur Instagram
Sommaire
Comment configurer des posts Instagram shoppables
130 millions de Instagrammers Appuyez sur pour afficher chaque mois les étiquettes de produit dans les publications. Si vous ne vendez pas encore de produits sur ce réseau, il est temps de commencer.
Vous devez suivre quelques étapes avant de pouvoir commencer à vendre des produits via Instagram.
Étape 1: Faites-vous approuver en tant que profil d'entreprise
Seules les entreprises peuvent vendre des produits via Instagram. Pour le moment, vous ne pouvez vendre que des objets physiques conformes aux normes de Facebook. accord marchand et politique commerciale.
Étape 2: Installer votre catalogue de produits sur Facebook en utilisant Shopify ou BigCommerce
Les produits de votre catalogue sont ceux que vous pourrez étiqueter dans vos publications et articles Instagram. Une fois cela installé, vous pouvez ajouter une section Boutique sur Facebook.
Étape 3: Attendez que votre compte soit examiné par Instagram et approuvé pour le shopping
Cela peut prendre quelques jours. Une fois que vous êtes approuvé, vous recevrez une notification d'Instagram.
Étape 4: Activer les fonctionnalités d'achat dans votre compte
À partir de là, vous pouvez commencer à ajouter des produits à vos publications!
Comment ajouter des produits à vos publications Instagram
Étape 1: Téléchargez votre image ou vos images
Vous pouvez marquer jusqu'à cinq éléments par image, ou 20 si vous partagez un post de carrousel.
Étape 2: Ajoutez votre légende et étiquetez vos produits
Une fois que vous avez fini de rédiger la légende de votre publication (comme vous le feriez normalement), sélectionnez "Marquer les produits". Cette option apparaît sous "Marquer les personnes" une fois que vous avez activé les achats sur votre compte.
Notez que vous ne pouvez étiqueter que des produits ou des personnes dans un seul message, pas les deux.
Étape 3: Commencez à saisir le nom de l’élément que vous souhaitez marquer
Instagram extraira de votre catalogue de produits Facebook des éléments correspondant aux mots que vous tapez, afin que vous puissiez étiqueter tous les produits que vous avez ajoutés.
Étape 4: Partagez votre message
Une fois que vous avez étiqueté vos produits, vous êtes prêt à partager! Les articles étiquetés avec des produits apparaîtront dans votre flux avec une petite icône de panier dans le coin supérieur droit.
Comment mettre en place Instagram Shoppable Stories
Instagram lancé Shoppable Stories à l'échelle mondiale en septembre 2018.
Les entreprises approuvées et configurées pour utiliser Instagram shopping peuvent ajouter un autocollant de produit (avec la couleur du texte personnalisable) à n'importe quelle histoire. Lorsqu'un client tape sur l'autocollant du produit, il sera redirigé vers la même page de détails sur le produit qu'il verrait s'il tapait un article dans son flux.
Sur cette page, ils pourront voir des images de produits supplémentaires de votre catalogue, des détails sur les produits, des articles similaires et un lien vers votre site mobile pour effectuer un achat.
Voici comment ça fonctionne:
Étape 1: Ajoutez votre histoire (vidéo ou image).
Étape 2: Appuyez sur l'icône d'autocollant dans le coin supérieur gauche et sélectionnez l'option du produit.
Étape 3: Ajoutez votre article (un seul par histoire). Comme avec un article, vous pouvez trouver n’importe quel article de votre catalogue de produits en tapant son nom. Vous pouvez également changer la couleur de l'autocollant à cette étape.
Étape 4: Les produits étiquetés dans vos articles seront identifiés par une icône de panier. Les utilisateurs peuvent appuyer sur l'icône pour afficher tous les détails du produit, comme ils le feraient sur un message. Taper sur un produit les mènera à une page comme celle-ci:
Instagram shopping dans l'onglet Explorer
Onglet Explore de Instagram est un outil puissant. Plus de 200 millions de visiteurs s'y rendent pour découvrir de nouveaux contenus et approfondir leurs intérêts chaque jour en parcourant les chaînes de sujets que l'algorithme Instagram leur a réservées.
En septembre 2018, Instagram a lancé un canal de sujet spécifiquement pour le shopping. Le canal sera basé sur les centres d’intérêt spécifiques de chaque utilisateur et affichera des articles sur les achats d’une variété d’entreprises que l’utilisateur peut aimer (mais qu’il ne suit pas nécessairement).
Accéder à l'onglet Explorer pourrait être une aubaine pour les petites entreprises qui ne sont pas très suivies.
Paiement sur Instagram
En mars 2019, Instagram a poussé son expérience de magasinage in-app un peu plus loin en lançant une fonctionnalité de paiement. Le paiement correspond à ce que cela ressemble: une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’acheter des produits sans quitter l’application Instagram.
Selon Instagram, «Checkout améliore l'expérience d'achat en rendant l'achat simple, pratique et sécurisé. Les gens n'ont plus besoin de naviguer dans le navigateur pour acheter. Et, avec leurs informations de paiement protégées réunies au même endroit, ils peuvent acheter leurs marques préférées sans avoir à se connecter et à saisir leurs informations plusieurs fois. "
Cependant, la fonctionnalité est toujours en version bêta aux États-Unis. Vingt-trois marques, dont Nike, Outdoor Voices et Zara, sont impliquées dans les tests avant le lancement de la commande dans le monde.
Depuis mars 2019, aucune instruction de montage n'est disponible pour les marques en dehors de cette cohorte de test exclusive. Toutefois, les marques désireuses de participer auraient intérêt à se familiariser avec Shopify ou BigCommerce – les deux plates-formes de commerce électronique avec lesquelles Instagram travaille en étroite collaboration à la caisse. Vous pouvez également donner votre deux centimes sur la nouvelle fonctionnalité en remplissant ce formulaire.
Remarque: Du point de vue de la fonctionnalité et de la confidentialité, le paiement par Instagram est considéré comme distinct du shopping Instagram. Sur ses page d'aide pour la caisse Instagram, Instagram déclare: «Seuls les achats effectués via la caisse Instagram sont protégés par nos règles de protection des achats.»
9 conseils pour vendre des produits avec des achats sur Instagram
1. Marquer une seule image ou un carrousel
Marquer une image ou un carrousel est le moyen idéal pour tirer davantage parti de vos photos. Si vous avez investi dans un lookbook ou un catalogue de produits de haute qualité qui confère une apparence étonnante à vos produits, profitez-en!
Assurez-vous que la balise associée à chaque élément est clairement définie en ajoutant un espace entre eux. Cela rendra le post facile à naviguer et minimisera toute confusion possible.
2. Marquer plusieurs produits dans un seul article
Encouragez vos abonnés à explorer votre magasin et augmentez l’utilité de chaque message. Plusieurs articles signifient plusieurs chances d’attirer l’attention de votre client.
Un autre avantage du marquage de plusieurs produits est qu’ils sont affichés ensemble sur une page de produit. Lorsqu'un utilisateur clique sur un élément marqué, les autres éléments apparaissent sous l'en-tête "Présenté également dans ce message".
Cela améliore la visibilité de tous les éléments que vous balisez, ce qui multiplie les possibilités de navigation et d'achat.
3. Assurez-vous que vos étiquettes sont attachées aux bons produits
Les éléments que vous marquez dans les publications doivent être des éléments de votre catalogue de produits Facebook. Pour les marques dont les articles portent des noms similaires, assurez-vous de marquer les bons!
Faire du shopping sur Instagram est attrayant parce que c'est direct. Envoyer un client au mauvais article est une nuisance gênante.
En parlant de distraction, assurez-vous que les noms de vos produits sont descriptifs et clairs. Envisagez un système de dénomination qui vous permette d'identifier facilement chaque produit.
Par exemple, Oak + Fort utilise des numéros uniques pour chaque élément.
Prenez l'habitude de revérifier toutes les balises d'items de la même manière que vous revérifiez l'orthographe dans votre légende. (Vous n’oubliez jamais de faire cela, non?)
4. Créer une expérience d'achat cohérente
Alors que Instagram évolue vers une extension de votre plate-forme de commerce électronique, il est important de lui donner l’impression d’être un choix naturel pour les clients. La transition d'un clic sur un élément de votre publication Instagram à la page produit elle-même devrait être transparente.
Sur cette note, assurez-vous que vos publications et récits Instagram reflètent la véritable apparence de l'élément. La taille, les détails, les couleurs et les fonctions doivent être cohérents entre les publications marquées et les pages de produits. Si ce n’est pas le cas, les gens seront confus ou agacés – et vous raterez une vente.
5. Promouvez votre «magasin» Instagram sur d'autres plateformes
C’est une méthode éprouvée pour obtenir plus d'adeptes Instagram– et cela est tout aussi valable pour attirer plus d'acheteurs Instagram.
Si vous avez un bulletin d’information, incluez des instantanés de certains de vos meilleurs articles Shoppable et un appel à l'action pour magasiner votre compte.
Faites la promotion croisée de votre flux Instagram sur Facebook ou Twitter.
Lancer un concours sur vos réseaux sociaux et incluez le suivi de votre compte Instagram dans votre inscription.
En rendant votre compte Instagram plus facilement identifiable, vous aiderez vos suiveurs et vos fans d'autres plateformes à trouver et à magasiner vos publications.
6. Savoir comment fonctionne l'algorithme Instagram
Vos publications auront une meilleure visibilité sur Instagram, à la fois sur les flux de vos abonnés et dans les onglet Explore convoité-si tu craquer l'algorithme Instagram. Cela signifie que vous devez suivre les meilleures pratiques pour publier et partager d'excellents contenus avec lesquels vos fans souhaitent interagir.
7. Utilisez des hashtags descriptifs
Maintenant que les utilisateurs peuvent suivre les hashtags, ils ont encore plus d’opportunités de découvrir vos produits. Si vous utilisez les hashtags efficacement, vous pouvez augmenter votre visibilité et atteindre de nouveaux clients. Recherchez les hashtags utilisés par les concurrents et les influenceurs et ajoutez-les à vos publications.
8. Concentrez-vous sur des images et des vidéos de haute qualité
Pensez «visuels d'abord» sur Instagram. Vous voulez vous assurer que vos messages et histoires sont accrocheur et convaincant. C’est ce qui attrapera quelqu'un au milieu du parchemin et l’incitera à taper sur le message pour obtenir des détails sur le produit.
Ne compromettez pas la qualité de vos photos au détriment de la diffusion de nombreuses images de produits. S'ils ne sont pas beaux et ne travaillent pas avec votre marque, vos abonnés ne cliqueront pas dessus.
Woodlot, une marque de maison et de beauté de Vancouver, fait un travail inspirant en incorporant ses produits naturellement dans ses publications. Leurs posts shoppables ressemblent à n’importe quelle autre image de haute qualité, magnifiquement modifiée, dans leur flux.
9. Partagez vos produits en action
Votre flux Instagram n’est pas votre catalogue de produits. Cela ne devrait pas ressembler à une collection coup pour coup de chaque article que vous vendez au détail.
Au lieu de cela, c’est un espace dynamique pour soyez créatif et montrez à vos followers le côté inattendu de votre marque. C’est pourquoi c’est également l’endroit idéal pour voir vos produits sous de nouveaux angles intéressants.
Glossier, une startup de la beauté, partage des photos de ce à quoi ses produits ressemblent pour ses clients. Celles-ci sont très convaincantes lorsqu’elles envisagent un achat et ajoutent à la marque une possibilité de relation dans le monde réel.
En prime, ces diverses photos de vos produits au travail ajouteront un intérêt visuel à votre flux, ce qui fidélisera votre public. Les gens ne veulent pas voir la même chose tout le temps et ne suivront plus la seconde où ils commenceront à les ennuyer.
Les articles et récits téléchargeables sur Instagram sont d'excellentes opportunités pour augmenter vos ventes et permettre à vos clients de trouver facilement et de tomber amoureux de vos produits. Découvrez comment la nouvelle frontière du shopping Instagram peut profiter à votre marque et augmenter vos ventes!
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Avec des fichiers de Shannon Tien.
