En 1976, Richard Dawkins a inventé le mot « meme » dans son livre Le gène égoïste pour expliquer comment les idées évoluent et sont partagées entre différentes cultures. Lorsque Internet a connecté différents coins du monde, cet échange d’artefacts culturels est devenu beaucoup plus rapide et beaucoup plus efficace.
Il est difficile de déterminer quand exactement les mèmes modernes sont nés. Tout ce que nous savons, c’est qu’ils ont commencé à prendre de l’ampleur à la fin des années 2000 avec l’émergence de plateformes comme 9GAG. Au cours des dernières années, la montée en puissance de Facebook, Instagram, Tumblr et Twitter a encore fait progresser la culture du mème.
Aujourd’hui, les mèmes sont partout. Parfois, c’est un petit ami qui est un peu distrait. D’autres fois, c’est Winnie l’ourson qui élabore la différence entre langage courant et langage sophistiqué.
Mais les mèmes ne servent pas uniquement à ridiculiser le comportement humain pour faire rire les téléspectateurs. Ils peuvent être de puissants outils marketing que les marques peuvent exploiter pour stimuler l’engagement sur leurs canaux numériques.
Le « meme marketing » est quelque chose que les entreprises devraient sérieusement envisager.
Laissez-moi expliquer.
Les mèmes parlent autant de connexion que d’humour. Ils ont le pouvoir de créer des communautés en ligne, même pour une courte période. Considérez le mème des mitaines Bernie Sanders qui est devenu viral l’année dernière. Cela a permis aux gens de se sentir bien, de partager un rire et a fonctionné comme un ciment social dans une période politiquement turbulente.
Les marques veulent sûrement inspirer un sentiment similaire. Créer régulièrement des images humoristiques et profiter des tendances peut aider à engager le public, créer un sentiment d’association et même inspirer la fidélité à la marque.
Sommaire
Voici quatre raisons pour lesquelles vous devez travailler immédiatement sur vos compétences en matière de création de mèmes.
Les mèmes sont engageants
On estime que les internautes passent 145 minutes par jour sur les réseaux sociaux. Ces personnes sont là pour regarder des vidéos de chats, partager des blagues et oublier tout ce qui les dérange dans la vraie vie.
Sur les réseaux sociaux, 77% des utilisateurs suivent vos pages pour profiter de coupons et de réductions. Comme il n’y a qu’un nombre limité de codes promotionnels que vous pouvez publier pour générer de l’activité, les mèmes sont un bon moyen d’atteindre les clients qui ne connaissent peut-être pas votre marque.
Partagez un bon mème et vous êtes presque assuré d’impressions, de likes, de partages, de retweets et d’autres formes d’interactions en ligne. Les mèmes permettent aux marques d’engager les clients sans paraître trop « sales ».
Même si les mèmes ne sont pas étroitement liés à votre entreprise, ils vous font passer le mot. Et comme les premières impressions sont importantes, il n’y a rien de mieux que de se présenter à des clients potentiels avec un bon humour à l’ancienne.
Les mèmes rendent votre marque identifiable
De nos jours, les marques utilisent une approche plus détendue de la communication avec les clients, utilisant souvent un ton décontracté. Peu sont allés plus loin en ajoutant un peu d’audace au mélange. Tout cela est fait pour rendre une marque moins robotique et quelque peu humaine.
Les clients doivent savoir que vous ne représentez pas une entité corporative bloquée, mais quelque chose de beaucoup plus vivant. C’est là qu’interviennent les mèmes. Rien ne laisse transparaître l’humanité d’une marque autant que l’humour.
Il existe différentes nuances de marketing mème. Certaines marques créent même des mèmes à leurs propres frais et gagnent ainsi en popularité. Les blagues d’autodérision ne sont jamais drôles et les gens aiment les marques qui ne se prennent pas trop au sérieux. En fin de compte, la comédie permet aux gens de tisser des liens solides avec les entreprises.
Les mèmes sont gratuits
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi il y avait tant de mèmes sur Internet ? C’est parce que n’importe qui peut les faire. Vous n’avez même pas besoin de compétences de base en retouche photo pour en créer un. Les générateurs de mèmes feront le travail pour vous. Ce que vous devez faire, c’est ajouter du texte dans un format prédéfini. Une fois cela fait, cliquez sur « générer » et votre travail est terminé.
Le marketing des mèmes nécessite peu ou pas d’investissement. Les entreprises peuvent embaucher les spécialistes qu’elles souhaitent. Des mèmes de qualité peuvent faire beaucoup de bien à vos réseaux sociaux et, par conséquent, embaucher quelqu’un qui se spécialise dans ce genre de chose ne serait pas un mauvais investissement.
Cependant, même si vous n’avez pas les ressources pour un membre dédié, vous pouvez vous amuser. Toute personne qui nous tient au courant des tendances populaires et qui connaît les médias sociaux peut produire des mèmes décents. C’est peut-être la meilleure chose à propos de toute cette pratique.
Les mèmes peuvent vous aider à devenir viral
Quel est le Saint Graal du marketing en ligne ? Devenir viral. C’est ça. Un spécialiste du marketing rêve de créer du contenu qui se répandra comme une traînée de poudre et voyagera d’un écran à l’autre. Mais il est difficile de réaliser ce rêve avec des publications promotionnelles banales sur les réseaux sociaux. Une fois de plus, le marketing avec des mèmes vous offre l’opportunité idéale pour que cela se produise.
L’une des meilleures études de cas en marketing viral est « L’homme le plus intéressant du monde » de la bière Dos Equis. La publicité mettant en vedette un homme plus âgé barbu avec une voix off scandaleuse a été reprise par Internet et est devenue l’un des mèmes les plus populaires qui ait jamais existé.
Les spécialistes du marketing investissent beaucoup de ressources dans la création de contenu qui deviendrait viral. Bien sûr, la plupart préféreraient quelque chose qui soit directement lié à leur produit, comme une offre ou un code de réduction. Mais cela arrive rarement. Les mèmes sont plus partageables et peuvent devenir un symbole de votre marque pour les jours à venir.
Comment réussir le marketing des mèmes
Les mèmes ajoutent un peu de saveur à l’ensemble de votre marketing et ils sont assez faciles à créer. Cependant, cela ne signifie pas que vous pouvez simplement en créer un et vous attendre à un afflux énorme de visiteurs le lendemain. Il y a une méthode à cette folie.
Avant de sauter dans le train des mèmes, vous devez un peu élaborer une stratégie. Les bons mèmes sont un moyen infaillible de faire parler de vous. Les mauvais mèmes passeront inaperçus ou, dans le pire des cas, donneront à votre marque une apparence désespérée et déconnectée.
Voici les cinq aspects clés du marketing des mèmes que vous ne devriez jamais ignorer.
1. Le timing est la clé
Tout comme une bonne punchline, un mème est livré au moment opportun. Vous devez capitaliser sur une tendance populaire. Alors gardez un œil sur ce qui se passe sur Facebook, Instagram, Reddit et Twitter.
Créez un mème amusant sur quelque chose qui est en discussion et vous quadruplerez vos chances de devenir viral. Par exemple, en février, lorsque l’engouement pour Godzilla contre Kong était à son apogée, Internet était inondé des mèmes des deux titans fictifs qui s’affrontaient.
KFC a décidé de se lancer dans l’action et de donner sa propre tournure à la rivalité tout en tirant sur ses concurrents McDonald et Burger King. C’était un tweet parfait qui a obtenu plus de 155 700 retweets et 705 000 likes.
C’est le niveau de portée que même les campagnes marketing soutenues par des investissements lourds ne parviennent pas à atteindre. Mais KFC l’a fait avec un seul mème. Avec la créativité et l’humour, c’est le timing de ce tweet qui en a fait un tel succès.
2. N’allez pas à l’aveugle
La comédie fonctionne mieux lorsqu’elle est livrée au bon public. Montrez une bande dessinée avec des blagues « mari et femme » à un millénaire et vous n’obtiendrez que des regards de désapprobation en retour. En revanche, quelqu’un d’une génération plus âgée aimerait probablement ce genre d’humour.
Tenez compte de l’âge de votre public, de ses origines culturelles, de sa race et de sa classe économique avant de lancer une blague. Ce n’est pas parce que votre marketing avec des mèmes que cela doit être fait sur un coup de tête sans aucune réflexion dans le processus.
Supposons que vous gérez la page Facebook du département américain de la Santé et des Services sociaux. Ce que vous ne voudriez pas faire, c’est vous lancer dans une tendance populaire des mèmes sans d’abord considérer à quel point votre public sera réceptif à un tel message.
Malheureusement, quelqu’un a pensé que ce serait une bonne idée. Bien que Doge soit une icône Internet populaire, faire de lui la mascotte d’un programme de santé gouvernemental n’est peut-être pas la plus brillante des idées. La santé est une affaire sérieuse et la simple règle de « connaître son public » aurait évité cette gaffe.
3. Soyez pertinent, créatif et indirect
Les mèmes fonctionnent d’une certaine manière. Quelqu’un dans un coin d’Internet propose un format amusant. Souvent, le matériel provient d’un film, d’une émission de télévision, d’actualités ou de tout ce qui est actuellement populaire. Les gens ajoutent leur ingéniosité à ce format et le tour est joué, vous avez des milliers de mèmes partagés en quelques heures.
Parmi ceux-ci, les mèmes les plus pertinents et les plus créatifs se démarquent. Le troisième ingrédient de cette recette incontournable pour les marques est l’indirect.
Revenons à ce meme de petit ami distrait. Plusieurs marques ont pris le train en marche lorsque cette image est devenue populaire en 2017.
Jimmy John’s a publié sa version du mème, mais elle n’a pas réussi à gagner du terrain car elle manquait d’originalité et était ouvertement promotionnelle.
D’un autre côté, le mème de Penguin Random House a été un succès instantané car il était créatif, relatable et ne semblait pas être une tentative paresseuse de marketing.
4. Gardez les mèmes alignés avec votre identité en ligne
Un mème viral vous attirera sur les réseaux sociaux pendant une durée limitée. Mais pour obtenir des résultats à plus long terme de vos efforts de marketing mème, le contenu doit soutenir votre identité en ligne.
Peut-être que personne n’a mieux compris cela que Wendy’s. La chaîne de restauration rapide était impertinente sur Twitter avant même que la plupart de ses concurrents ne comprennent comment la plate-forme fonctionnait.
Au fil des ans, Wendy’s est resté fidèle à sa forme de comédie avant-gardiste, avisée sur la culture pop et offensante. Le restaurant s’est construit une personnalité entière autour de « rôtir » (insulter) ses clients et d’être tout simplement méchant avec tout le monde en ligne. Le Twitter de Wendy partage une grande variété de mèmes presque toutes les heures.
Ces mèmes fonctionnent car ils sont alignés sur la personnalité en ligne globale de l’entreprise. Fondamentalement, les mèmes sont aux médias sociaux de Wendy ce que les frites sont aux hamburgers.
5. Ne soyez pas désespéré
Soyons réalistes. Rien n’est pire que l’humour forcé. En tant que spécialiste du marketing, vous vous sentiriez obligé de vous impliquer dans un format de mème populaire. Mais parfois, il vaut mieux laisser filer si vous n’arrivez pas à trouver quelque chose d’amusant.
De même, n’insérez pas votre marque dans des tendances populaires auxquelles elle n’appartient pas, sinon vous risqueriez que les gens se moquent de vous plutôt que de vous.
McDonald’s UK a publié un tweet en 2018 qui a fait le contraire de ce que le marketing des mèmes est censé réaliser. Le format est venu du mème « dis non plus à la famille » qui ridiculisait les coupes de cheveux étranges.
La chaîne de restauration rapide a fait sa version du mème et vous pouvez voir où se situe le problème. Le mème n’avait aucun sens et au lieu de paraître drôle et relatable, le restaurant n’a réussi à s’embarrasser que sur Internet.
Le marketing a beaucoup changé au fil des ans. Les marques ne peuvent plus se permettre d’être uniquement promotionnelles, elles doivent également être accessibles. Même si votre objectif est de vendre des produits ou des services, il est nécessaire d’établir une véritable connexion avec les clients.
La comédie est un excellent moyen d’entamer des conversations, d’entretenir des relations, puis de promouvoir tout ce que vous proposez. Le marketing des mèmes est une stratégie promotionnelle plus subtile et indirecte.
Mais avant de commencer, vous devez apprendre à connaître votre public et déterminer ce qu’il trouve amusant. Toutes vos créations ne seront pas des succès instantanés, mais c’est très bien. N’oubliez pas d’éviter de créer quelque chose que les gens trouveront offensant. Vous ne voulez pas non plus avoir l’air désespéré d’obtenir des clics.
Être en phase avec la culture pop est également essentiel. Vérifiez les tendances, créez un mème opportun et ne soyez pas trop promotionnel. Les gens devraient être capables de s’identifier au mème et, plus important encore, il devrait être vraiment drôle.
Qui sait? Peut-être pourrez-vous créer une identité de marque forte, un mème à la fois. Les possibilités sont infinies.
Biographie de l’auteur
Evelyn Johnson est une femme aux chats à temps plein et une blogueuse à temps partiel. Elle écrit sur le marketing numérique, la technologie, les problèmes sociaux et à peu près tout ce qui se passe dans le présent.
Photo du héros par Sammy Williams sur Unsplash