Pour cette édition de notre coup de projecteur trimestriel sur les produits, nous mettrons en évidence les mises à jour de produits les plus importantes dans notre flux.
Résumé
- Raisons pour lesquelles vous devriez vérifier votre flux chaque semaine
- Résumer les mentions
- Tags et mentions favorites
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Sommaire
Raisons pour lesquelles vous devriez vérifier votre flux tous les jours
Le flux vous permet d’avoir une vue depuis le sol et de rester réactif avec un flux de mentions en temps réel.
Gestion complète de la marque
- Rechercher des mentions non taguées : Découvrez les mentions de marque qui ne sont pas taguées, vous donnant ainsi une image complète de la présence de votre marque.
- Analyse des sentiments: Comprenez le sentiment derrière chaque mention, qu’il soit positif ou négatif, pour mieux gérer la réputation de votre marque.
- Engagez-vous avec votre public : Répondez aux questions et interagissez avec votre audience directement depuis notre plateforme.
Contenu généré par l’utilisateur (UGC)
- Exploitez la puissance de l’UGC pour améliorer l’authenticité et la portée de votre marque. Recherchez et exploitez le contenu créé par votre public pour créer une communauté plus forte et stimuler l’engagement.
Inspiration de contenu
- Ne soyez jamais à court d’idées pour vos publications. Nos outils vous aident à trouver l’inspiration en analysant les sujets d’actualité et les contenus qui trouvent un écho auprès de votre public.
Gardez une longueur d’avance sur les tendances
- Tenez-vous au courant des dernières tendances pertinentes pour votre secteur. Nos outils d’analyse des tendances garantissent que vous êtes toujours informé de ce qui se passe sur votre marché, vous permettant ainsi de capitaliser sur de nouvelles opportunités.
Fonctionnalités améliorées
- Info-bulle du score d’influence : Une nouvelle info-bulle a été ajoutée pour expliquer le score d’influence, fournissant ainsi des informations claires sur l’impact de votre marque.
- Icône de mention de groupe mise à jour : L’icône de mention de groupe a été repensée pour une meilleure clarté et convivialité.
Cette fonctionnalité est disponible pour tous les forfaits
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Résumer les mentions
Si vous manquez de temps mais que vous avez besoin de saisir l’essence d’un long article mentionnant votre marque, vous devez commencer à utiliser notre fonctionnalité d’IA pour le résumer efficacement ! Disponible en haut de l’aperçu de votre mention, la fonctionnalité peut transformer un rapport de 40 pages en une synthèse de 3 phrases.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les forfaits d’entreprise
Gestion des tâches dans le flux
Travaillez avec votre équipe en attribuant des tâches directement dans le flux.
- Avez-vous vu quelque chose d’intéressant de la part d’un utilisateur sur X (auparavant Twitter) ? Attribuez-le à votre community manager pour le retweeter.
- Vous avez remarqué une plainte d’un client ? Envoyez-le au service client pour qu’il le gère.
- Vous avez trouvé une excellente idée de fonctionnalité chez un concurrent ? Partagez-le avec l’équipe produit pour connaître ses idées.
L’onglet de gestion des tâches affiche désormais des informations complètes. Les utilisateurs peuvent voir qui a assigné une tâche spécifique à qui, ainsi que la date et les commentaires, alors qu’auparavant, seules les informations de mention de base étaient affichées.
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Tags et mentions favorites
Votre flux peut parfois sembler surchargé de nombreuses mentions extraites des nombreuses sources disponibles avec Mention. Dans cette situation, organiser avec des balises et une icône de favori peut être bénéfique.
Les balises ont été rendues plus visibles et plus faciles à créer, avec un «Créer une balise » L’appel à l’action (CTA) est désormais affiché bien en évidence dans la barre de navigation secondaire.
Une étoile colorée permanente met désormais en évidence les mentions marquées comme favorites, garantissant ainsi aux utilisateurs d’identifier et d’interagir rapidement avec leur contenu préféré. Cette fonctionnalité permet de maintenir un flux organisé et facilite la création de rapports personnalisés.
Cette fonctionnalité est disponible pour tous les forfaits
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