Avez-vous déjà envisagé de prendre le contrôle des médias sociaux?
Une prise de contrôle sur les médias sociaux consiste à accorder des privilèges d'affichage à une personne d'intérêt, comme un influenceur, un expert ou un professionnel. Les prises de contrôle sont les plus populaires sur Instagram et Snapchat, ils peuvent être hébergés sur n’importe quelle plateforme sociale.
Ce guide explique comment votre marque peut tirer parti d’une prise de contrôle des médias sociaux. Il vous montrera également comment gérer votre propre prise de contrôle, étape par étape. Et inspirez-vous d'autres prises de contrôle réussies sur les médias sociaux.
Sommaire
Pourquoi gérer les médias sociaux?
Il existe de nombreuses raisons pour organiser une prise de contrôle des médias sociaux. Ils peuvent vous aider à accroître la notoriété de votre marque, à ouvrir de nouveaux publics, à engager vos followers actuels et plus encore.
Augmenter l'exposition
Les algorithmes sociaux changent souvent, mais en règle générale, plus votre message suscite de l'engagement, plus il est susceptible d'être vu par les autres. Que vous exploitiez un macro-influenceur avec un large public ou un micro-influenceur avec une base dédiée, une exposition accrue peut amener votre compte à davantage d’engagement, de ventes et d’adhérents.
La marque de mode éthique Everlane s'est associée à la rédactrice de beauté et styliste de Teen Vogue, Michelle Li, pour obtenir des conseils avisés sur la mise en forme de leurs fils.
Gagner de nouveaux adeptes
L'un des principaux avantages d'une exposition accrue est la présence de nouveaux adeptes.
Si vous pouvez trouver un hôte de prise de contrôle qui s'adresse à votre groupe cible, il y a de fortes chances qu'ils soient intéressés à en savoir plus sur votre marque. Mais les prises de contrôle peuvent également être un moyen efficace d’accéder à de nouveaux marchés.
Ouvrir une boutique dans une nouvelle ville? Lancer une ligne de vêtements pour hommes? Trouvez un hôte qui domine votre nouveau marché cible et peut vous présenter de nouveaux adeptes potentiels.
Pour annoncer son offre d’expédition gratuite dans le monde entier sur les commandes, Reformation a mis à profit l’influente britannique Lucy Williams pour reprendre ses histoires Instagram et modéliser leurs œuvres autour de Londres.
Construire une affinité avec la marque
Les hôtes de prise de contrôle peuvent avoir un effet de halo pour votre marque. Si un auditeur a confiance en son auditoire, son vote de confiance peut grandement contribuer à la crédibilité de votre marque.
Mais ne considérez pas les prises de contrôle comme de simples avenants. Les hôtes de prise de contrôle peuvent montrer un côté plus personnel ou éthique à votre marque.
Si vous souhaitez promouvoir vos pratiques durables, par exemple, faites appel à un hôte qui est un défenseur reconnu de l’environnement. Vous voulez prouver que vos produits peuvent être portés par des personnes de tout âge et de tout type de corps? Trouvez des hôtes de prise de contrôle d'âges et de types de corps différents.
Pour sa prise de contrôle sur Twitter, Mastercard a demandé à ses stagiaires d’été ce qui les passionnait. La campagne a permis de promouvoir la campagne #pricelesssummer de la marque, tout en partageant un côté plus personnel.
En tant que stagiaire en sponsoring, Esha est impliquée dans de superbes événements mondiaux tels que les GRAMMY Awards! Mais malheureusement, son stage n'inclura pas la participation à la prochaine Coupe du Monde de Rugby ???? pic.twitter.com/qNDocEbfBd
– Inside Mastercard (@InsideMastercrd) 24 juillet 2019
Partager différentes perspectives
Des points de vue uniques peuvent rencontrer différents adeptes. Les gestionnaires de médias sociaux doivent toujours s'efforcer d'inclure et de prendre en compte différentes perspectives, et les prises de contrôle peuvent aider à combler les lacunes ou à faire entendre certaines voix.
Effectuez un audit des médias sociaux et vérifiez si votre contenu reflète réellement votre public, vos clients ou vos employés. Si ce n’est pas le cas, envisagez une prise de contrôle sur les médias sociaux comme un moyen de présenter de nouveaux visages, idées et expériences.
La marque de voyages du Washington Post, By the Way, a fait appel à 50 reporters et auteurs locaux du monde entier pour lui permettre de reprendre Instagram Stories. Se rendre local dans le contexte du voyage confère authenticité et diversité.
La perspective de Kanchan Koya en tant que biologiste moléculaire / mère lui a donné du piquant. @BuzzfeedTasty prise de contrôle avec des conseils qu'elle seule pouvait offrir.
Profitez des événements spéciaux
Que vous lanciez une nouvelle campagne ou parrainiez un événement, une prise de contrôle peut aider votre marque à saisir l’occasion sur les médias sociaux. Et les événements spéciaux génèrent généralement un contenu divertissant avec lequel votre marque et l'hôte de la prise de contrôle peuvent faire preuve de créativité.
S'il s'agit d'un événement très médiatisé, veillez à utiliser des hashtags pertinents qui vous aideront à trouver une exposition supplémentaire.
Gardez aussi un œil sur vacances sur les réseaux sociaux. #InternationalCatDay pourrait être une bonne journée si vous créez des produits pour chats et que vous envisagez d'accueillir un influenceur pour animaux de compagnie.
Red Bull et Red Bull Photography se sont associés lors de l'événement #RedBowlRippers avec le rachat du photographe Teddy Morellec. En plus de son propre événement, la prise de contrôle a gagné en visibilité avec le hashtag #WorldPhotographyDay.
Comment gérer une prise de contrôle de médias sociaux en 5 étapes
- Définir vos objectifs
- Trouver les bons créateurs
- Définir les paramètres de prise en charge
- Promouvoir la prise de contrôle
- Suivez votre succès
Les prises de contrôle des médias sociaux ne doivent pas être compliquées. Suivez ces étapes pour vous assurer que votre prise de contrôle est bien cochée.
Nous avons inclus des exemples pour inspirer les idées de prise de contrôle des médias sociaux en cours de route.
1. Définissez vos objectifs
Si vous pensez qu'une prise de contrôle sur les médias sociaux convient à votre marque, commencez par créer un plan. Qu'espérez-vous accomplir avec une prise de contrôle? Comment allez-vous le faire? Quand vas-tu le faire? Comment allez-vous définir le succès?
Une façon avisée de répondre à ces questions avec le Rubrique SMART:
- Spécifique: Indiquez clairement vos intentions de campagne.
- Mesurable: Décrivez les mesures que vous utiliserez pour suivre les performances.
- Réalisable: Être réaliste. Ne vous préparez pas à l’échec.
- Pertinent: Assurez-vous que la prise de contrôle est liée à des objectifs commerciaux plus larges.
- Opportun: Fixez des échéances qui fonctionnent pour votre équipe et votre calendrier social.
En ciblant plus précisément vos objectifs, vous serez en meilleure position pour répondre aux questions clés relatives à l’acquisition des médias sociaux, telles que:
- Quels canaux utiliserez-vous pour votre prise de contrôle?
- Votre prise de contrôle aura-t-elle un thème?
- Quel genre de créateurs conviendra bien?
2. Trouver les bons créateurs
Avec vos objectifs définis, vous devrez trouver des personnes qui peuvent vous aider à les atteindre.
Faire équipe avec un influenceur est un choix populaire, car les bons créateurs auront un public vaste et fidèle.
Si vous choisissez cette voie, vérifiez avec qui ils se sont associés par le passé. Regardez l'engagement de leurs campagnes et familiarisez-vous avec leur personnalité.
Pro tip: Surveillez les événements qui pourraient être des signaux d'alarme pour votre marque, tels que les partenariats antérieurs avec un concurrent ou la promotion de points de vue que votre société ne représente pas.
Cependant, toutes les prises de contrôle sur les médias sociaux ne nécessitent pas d'influenceurs. Envisagez de vous associer à des personnes qui ont une perspective unique et informée.
Par exemple, chaque semaine sur Instagram @newyorkerphoto donne la parole à un photographe différent. Ces photographes n’ont peut-être pas un large public, mais ils créent des œuvres qui intéresseront le public du New Yorker.
Pour promouvoir de nouveaux spectacles au Kennedy Center, le centre des arts de la scène propose Dans les coulisses des tours avec des reprises de ses stars.
Sur Snapchat, les Tony Awards ont fait appel à Simba du Roi Lion pour organiser l’événement sur les réseaux sociaux.
Ou peut-être aimeriez-vous montrer aux gens derrière votre marque. La prise de contrôle par un employé peut être un excellent moyen de montrer votre expertise interne, votre service client, les valeurs de l’entreprise, etc.
Une petite affaire de singe est un jeu équitable, aussi. Il suffit de demander au gardien des gorilles du Durrell Wildlife Conservation Trust & Jersey Zoo.
3. Définir les paramètres de prise en charge
Voici où vous allez plonger dans les détails.
Avant d’aller trop loin, il est important de déterminer qui créera et affichera quel contenu. Dans de nombreux cas, l’hôte de la prise de contrôle figure dans le contenu, ce qui permet de garder le contrôle sur l’équipe des médias sociaux de votre marque.
Si votre hôte crée le contenu, déterminez un calendrier de révision et de publication. Vous pouvez transférer l'accès à votre compte ou leur demander de le fournir et de le publier pour leur compte. À moins que votre prise de contrôle ne soit effectuée sur Snapchat, auquel cas vous devrez lui donner l'accès.
Si vous avez une marque ou guide de style des médias sociaux, assurez-vous de le fournir à votre hôte.
Parmi les autres sujets à discuter figurent:
- Sur quelles plateformes la prise de contrôle aura-t-elle lieu? (Instagram, Snapchat, Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.)
- Quand et pour combien de temps le rachat sera-t-il exécuté? Intégrez des paramètres tels que l'emplacement de l'audience de votre influenceur et l'heure à laquelle il reçoit le plus d'engagement.
- Quel type de média sera partagé? Photos, Boomerangs, vidéos, etc. L'hôte est-il également responsable de la rédaction?
- La prise de contrôle inclura-t-elle des posts, des histoires, des vidéos IGTV ou YouTube?
- Combien de postes comprendra la prise de contrôle?
- La prise de contrôle va-t-elle promouvoir un hashtag? Devrait-il inclure un autre hashtag également?
- Le contenu doit-il inclure d'autres éléments tels que des autocollants, des filtres ou des sondages? Des liens seront-ils également inclus?
Selon la plate-forme que vous choisissez, certains détails seront plus importants que d'autres. Par exemple, la prise de contrôle de Snapchat par Séoul pour la semaine de la mode de Séoul par Irene Kim nécessitait une planification logistique, mais le contenu était plus informel que perfectionné.
Pendant ce temps, la campagne de rachat multicanal hyper-polie de The North Face, mettant en vedette des skieurs professionnels, aurait nécessité beaucoup plus de planification et de discussions.
Vous voulez avoir toute l'action de Red Bull Cold Rush 2016 à Revelstoke Mountain Resort? Équipe de skieurs Tatum Monod, Angel…
posté par La face nord sur Lundi 1 février 2016
4. Promouvoir la prise de contrôle
Une fois que vous avez planifié une prise de contrôle, c’est une bonne idée d’informer les gens à ce sujet.
Si vous avez recruté des talents influents, demandez-leur de promouvoir la prise de contrôle sur leur compte personnel. Selon ce que vous avez convenu, ils peuvent afficher le contenu avant et pendant la prise de contrôle sur des plateformes sociales spécifiques. Assurez-vous qu'ils incluent votre poignée et / ou votre hashtag lorsqu'ils le font.
Le fait que la prise de contrôle se produise sur Instagram ne signifie pas que vous devriez seulement la promouvoir là-bas. Adressez-vous à Twitter, à Snapchat, à LinkedIn et à tout autre canal qui semble pertinent pour informer votre auditoire.
Si vous envoyez une newsletter ou créez un blog, envisagez de la partager également.
Si vous taquinez la prise de contrôle à l’avance, assurez-vous d’indiquer la date et l’heure auxquelles ils doivent se connecter, en particulier si votre prise de contrôle est une histoire ou une capture éphémère.
Si ce n’est pas une question de temps, sur Instagram, vous pouvez également mettre en évidence la prise de contrôle. Si c'est sur Snapchat, assurez-vous de faire des captures d'écran et une vidéo que vous pouvez poster sur YouTube ou ailleurs.
Accordez-vous demain pour la reprise de notre stagiaire d'été à Singapour par Twitter! pic.twitter.com/8mwIj7VE0l
– Inside Mastercard (@InsideMastercrd) 23 juillet 2019
5. Suivez votre succès
Aucune prise de contrôle des médias sociaux n'est complète sans un examen de ses performances. Différents paramètres seront plus importants que d'autres, en fonction de vos objectifs de prise de contrôle.
Utilisez les outils d'analyse à votre disposition (la plupart des plates-formes proposent des métriques aux entreprises) pour mesurer la croissance des suiveurs, les taux d'engagement, les vues, les taux de clics, etc.
Si votre hébergeur a affiché du contenu sur ses comptes, demandez-lui de partager également ses statistiques.
Assurez-vous de documenter votre succès, en particulier en ce qui concerne le contenu qui expire. Apprenez de ce qui a fonctionné et de ce qui n’a pas fonctionné pour que votre prochaine prise de contrôle des médias sociaux soit un succès encore plus grand.
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