Les publicités principales de Facebook peuvent atteindre divers objectifs marketing, mais elles sont les mieux à même de vous aider avec l'une des règles d'or du marketing: connaître votre public.
De nombreux spécialistes du marketing pensent connaître leur public, mais confondent souvent les données client avec l'analyse client. Dans un écosystème principalement en ligne, il est facile d’oublier que, parfois, le meilleur moyen de connaître les clients est de poser des questions. C’est exactement ce que font les annonces de plomb Facebook (parfois appelées formulaires de plomb Facebook).
Si vos objectifs incluent des études de marché, les commentaires des clients ou même augmentation des conversions, Les annonces de plomb Facebook peuvent être la bonne solution. Ce guide répond à toutes vos questions sur le format de l'annonce, notamment sur la création d'une campagne et sur l'optimisation du succès.
Sommaire
Que sont les annonces de plomb Facebook?
Les annonces de plomb Facebook sont essentiellement des formulaires promus. Ces formulaires permettent aux spécialistes du marketing de saisir les détails des clients tout en offrant des possibilités de connexion, telles que des abonnements à des lettres d'information, des demandes de démonstration ou des inscriptions à des concours.
Lorsque quelqu'un clique sur une annonce principale, il lui présente un formulaire pré-rempli avec les informations de son profil Facebook. Le reste peut être complété en quelques robinets faciles.
Un attribut majeur des annonces de plomb est qu'elles sont optimisées pour le mobile. C’est la clé pour Facebook 88 pour cent part des utilisateurs mobiles – d’autant plus qu’il faut 40 pour cent plus long pour remplir les formulaires sur le bureau.
Un autre avantage des offres de génération de leads Facebook est que les leads générés peuvent être synchronisés directement avec le gestion de la relation client système ou téléchargé en tant que fichier .CSV. Cela permet aux spécialistes du marketing de suivre plus efficacement, ce qui est essentiel pour la conclusion de la transaction.
Comment créer une annonce de plomb sur Facebook en 10 étapes
Voici comment configurer les annonces de génération de leads Facebook, étape par étape.
1. Aller à Gestionnaire d'annonces.
2 Dans Ads Manager, cliquez sur Créer dans le coin en haut à gauche.
3 Choisir Génération de leads comme objectif et nommez votre campagne.
4 Choisissez la page que vous prévoyez d'utiliser pour l'annonce principale. Cliquez sur Voir les termes puis acceptez les conditions générales de Facebook Lead Ads après les avoir lues.
5 Choisissez votre public cible, vos emplacements, votre budget et votre calendrier. Remarque: les publicités principales ne peuvent pas cibler des personnes de moins de 18 ans.
6 Sélectionnez vos formats d’annonce principale. Vous pouvez sélectionner un carrousel, une seule image, une vidéo ou un diaporama.
7. Ajoutez votre titre, votre copie et un appel à l’action. Une fenêtre à droite offre un aperçu de votre annonce lors de sa création.
8 Faites défiler et cliquez Formulaire de contact. Vous pouvez y ajouter un titre de formulaire, une introduction, des questions, la politique de confidentialité de votre entreprise et un écran de remerciement.
- Intro: Utilisez cette section pour expliquer clairement pourquoi les gens doivent remplir votre formulaire.
- Questions personnalisées: Vous pouvez choisir deux types de questions: des questions standard (par exemple, sexe, titre du poste) et des questions personnalisées. Posez des questions personnalisées qui concernent votre entreprise, par exemple: «Quand envisagez-vous d'acheter une nouvelle voiture?» Vous pouvez inclure jusqu'à 15 questions. Certains gouvernements interdisent aux annonceurs de demander certaines informations,
- Type de formulaire: Sous Type de formulaire, vous pouvez sélectionner: Plus de volume ou plus d'intention. Choisissez plus de volume si votre objectif de campagne est de faire remplir le formulaire par le plus grand nombre de personnes possible. La sélection d'intention plus élevée ajoute une étape à votre formulaire qui permet aux personnes de consulter et de confirmer leurs informations avant de cliquer sur Soumettre. C'est une bonne option si votre objectif est de sceller un accord.
- Politique de confidentialité: Les annonces publicitaires Facebook nécessitent un lien vers la politique de confidentialité de votre entreprise. Assurez-vous d'avoir une page sur le site Web de votre entreprise.
- Merci écran: Cet écran apparaîtra après la soumission du formulaire. Vous pouvez également inclure un appel à l'action ou un lien de téléchargement ici.
9 Cliquez sur Réglages sous le nom de votre formulaire et vérifiez que vous souhaitez collecter des prospects organiques. Cette étape avancée est facultative, mais recommandée. Vous pouvez également changer la langue de votre formulaire ici.
dix. Cliquez sur terminer dans le coin en haut à droite. Passez en revue votre annonce dans Ads Manager. Lorsque vous êtes prêt à publier, cliquez sur Confirmer.
Une fois que vous avez créé une annonce, vous pouvez accéder aux pistes via, intégration du système client, implémentation de l'API Facebook Marketing, ou par téléchargement manuel.
Facebook permet également aux annonceurs de collecter des pistes en utilisant Expérience instantanée Facebook formes.
Conseils pour créer des annonces de plomb Facebook qui convertissent
Offrir un incentive
Les gens sont plus disposés à partager leurs informations personnelles avec vous si vous offrez quelque chose en retour. Qu'il s'agisse d'un code promotionnel ou d'un téléchargement gratuit, une bonne mesure incite les clients à valoriser leurs informations.
Les exemples d'incitation populaires incluent:
- Obtenir des offres et des offres
- Participez aux tirages au sort et aux concours
- Recevoir des échantillons de produits
- Assister à un événement
- Produits en pré-commande
- Téléchargez des études et des livres blancs
Soyez clair sur votre offre
Partagez votre proposition de valeur dès le départ afin que les gens comprennent à quoi ils souscrivent. Bien que facultatif, Facebook vous recommande d’inclure ces informations dans votre copie promotionnelle et dans l'introduction au début de votre formulaire. En outre, ajoutez une image de marque tout au long de l’expérience afin d’éviter toute ambiguïté quant aux personnes avec lesquelles les personnes partagent leurs informations.
Il est également important de choisir des images compatibles avec votre messagerie. Par exemple, le fournisseur de systèmes point de vente Revel Systems testé différentes créations pour sa campagne publicitaire principale et les images trouvées avec le produit comme point central étaient beaucoup plus efficaces.
Utilisez un contenu et des formats convaincants
Juste comme toute autre annonce Facebook, les annonces principales sont mieux servies lorsque le média correspond au message. Par exemple, si vous souhaitez présenter plusieurs produits ou fonctionnalités, un format de carrousel est peut-être le meilleur choix. La vidéo courte, en revanche, est un bon format pour raconter des histoires et accroître la notoriété de la marque.
Ne présumez pas que le fait d’offrir une création incitative n’importe pas. Inclure des images et des vidéos de haute qualité, une copie nette et un Bouton CTA pour les meilleurs résultats. Vous pouvez trouver les spécifications de conception des annonces en plomb ici.
Gardez votre forme simple
C’est simple: plus votre formulaire est facile à remplir, plus votre taux de réalisation sera élevé. Selon Facebook, à chaque question que vous ajoutez, le risque d'abandon du formulaire augmente.
Ne demandez que les informations les plus pertinentes. Si votre formulaire comprend des questions à choix multiples, limitez le nombre de choix entre trois et quatre.
Posez les bonnes questions
Si les questions fournies par Facebook ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez créer des questions personnalisées pour votre formulaire. Choisissez entre des questions à réponse courte, à choix multiples et conditionnelles, lesquelles changent en fonction de la réponse donnée à une question précédente.
Votre formulaire peut également inclure la recherche de magasin et Calendrier de rendez-vous qui permettent aux gens de rechercher un emplacement à proximité ou de planifier des visites.
Besoin d'aide pour des questions de brainstorming? Rubrique de Facebook des objectifs commerciaux et des exemples est un bon point de départ.
Ciblez le bon public
Votre public cible doit s’aligner sur les objectifs de votre annonce principale. Vous pouvez choisir parmi trois types d’audience principaux:
- Sosies semblablesSi votre objectif est d’élargir votre base de clientèle, créez un public similaire à celui de vos clients les plus précieux afin de rechercher des utilisateurs similaires. En savoir plus sur comment utiliser un public sosie.
- Les gens près de chez vous: Si vous avez un ou plusieurs emplacements et que votre compte est géré par un représentant de Facebook, vous pouvez utiliser le fonction de localisation d'entreprise et cibler les annonces sur les personnes se trouvant à proximité de vos magasins. Ce segment d’audience est idéal si vous souhaitez planifier des rendez-vous, des démonstrations ou simplement encourager les clients à venir.
- Audiences personnaliséesDes exemples d’audiences personnalisées peuvent inclure des personnes abonnées à votre newsletter, des visiteurs récents de sites et d’applications ou des personnes de votre CRM.
Planifier le suivi
Un suivi rapide peut considérablement améliorer les chances de conversion. Et le plus vite vous le faites le mieux. Une étude marquante Publié dans revue de Harvard business ont constaté que les entreprises qui établissent un contact avec les clients en moins d’une heure sont sept fois plus susceptibles d’obtenir des prospects qualifiés.
Rappelez-vous que les applications de messagerie sont désormais des outils de consommation. moyen privilégié de se connecter avec les marques. Les deux tiers des clients placent la messagerie avant le téléphone, le chat en direct et les communications en face à face. Peut-être que le moment est venu pour votre entreprise de se lancer Facebook Messenger. Et bien sûr, si vous voulez connaître l’heure et les moyens de communication de votre client, n’oubliez pas de demander.
Tester et optimiser
Les meilleures publicités pour le plomb sont souvent le résultat de tests et d'ajustements A / B. Envisagez de diffuser deux annonces principales avec des images ou des copies différentes. Ou essayez de diffuser des annonces de prospect avec différentes longueurs de formulaire afin de mesurer les taux d'achèvement.
6 exemples réussis d’annonces pilotes sur Facebook de marques
Voici quelques exemples d'annonces en tête sur Facebook pour inspirer votre prochaine campagne.
Salon de l'auto de Los Angeles: Stimuler la vente de billets
le Salon de l'auto de LA a lancé plusieurs campagnes de publicité sur Facebook pour promouvoir son événement de marque, mais les principales annonces étaient essentielles à la promotion de ses intérêts. Pour trouver des passionnés de l'automobile et augmenter les ventes de billets, LA Auto Show a créé une campagne publicitaire principale destinée à un public sosie similaire à celui qui avait déjà acheté des billets en ligne.
Les annonces principales proposaient un incitatif à l'achat de billets aux personnes ayant soumis le formulaire. Et surtout, les représentants du salon de l’automobile de Los Angeles ont assuré le suivi des ventes, contribuant à une augmentation de 37% des ventes de billets en ligne par rapport à l’année précédente.
Hubble Contacts: des informations claires sur le marché
À évaluer l'intérêt du marché Dans des lentilles de contact jetables abordables, Hubble Contacts a tiré parti des publicités au plomb pour créer un formulaire d'inscription simple. Tout ce que la société a demandé, c’est que les personnes envoient leur adresse électronique pré-remplie si elles souhaitent en savoir plus.
Bien que la société n’ait pas encore démarré, ces informations ont joué un rôle crucial dans la levée de fonds. «Les données de cette campagne ont été essentielles pour réunir un pont de semences de 3,7 millions USD avant son lancement, ce qui nous a permis de capitaliser lourdement sur le marketing dès le premier jour», a déclaré le co-PDG, Jesse Horowitz.
Lorsque Hubble a été lancé, il a pu utiliser sa liste de messagerie pour créer des annonces optimisées pour les conversions.
Revel Systems: l'optimisation est rentable
Dans le but de générer plus de clients potentiels pour son système de point de vente, Revel Systems testé des annonces de plomb contre les liens publicitaires qui dirigeaient les internautes vers une page de destination de la campagne.
Les premiers résultats ont montré que le format de l'annonce de leads intégré à l'application entraînait 619 fois le nombre de leads et un coût par lead inférieur de 74%. La société a également testé différentes images, en concluant que les images axées sur le produit donnaient de meilleurs résultats.
Generali Thaïlande: assurer de meilleures réponses
Pour améliorer son temps de réponse aux requêtes de nouveaux clients, la compagnie d’assurance de personnes Generali Thailand a couru une campagne publicitaire principale qui a intégré les pistes avec son système de gestion CRM.
Les formulaires préremplis et la collecte automatisée des informations client ont permis d'alléger le fardeau des agents de vente, les aidant ainsi à identifier les nouvelles requêtes et à y répondre plus rapidement. En agissant sur Facebook en moins de 24 heures, Generali Thaïlande a enregistré une augmentation de 2,5 fois du nombre de conversions.
Myra: Réduire les coûts d'échantillonnage
La marque UL Skin Sciences, Myra, est une grande brad aux Philippines et a pu élargir sa clientèle nationale en proposant des échantillons hors ligne. À développer son activité en ligne et pour réduire les coûts, Myra s’est tournée vers les annonces de plomb sur Facebook
À l'aide d'audiences similaires et personnalisées, la marque de beauté a ciblé une clientèle existante et un nouveau segment de clientèle qualifié. La campagne a réussi à sécuriser 110 000 inscriptions à un coût inférieur de 71%.
Real Madrid: Le score mène sur de nouveaux marchés
L'équipe de football de la Ligue des Champions, le Real Madrid, a une base de fans fidèle sur Facebook et une base encore plus forte hors ligne. Pour combler le fossé et agrandir sa base dans les pays à faible engagement, le club a lancé une série de publicités principales.
L’optimisation a joué un rôle important dans la campagne de trois mois au moyen d’une série de tests A / B comparant les audiences, les créations et les formats. À la fin de la période allouée, le club avait généré 2,4 millions de leads et avait réussi à réduire de 70% son coût par lead.
Créez des annonces sur Facebook et collectez des pistes en utilisant AdEspresso de Hootsuite ou Annonces Hootsuite. Ce sont deux options puissantes qui facilitent la création, la gestion et l’optimisation de campagnes.
