Google My Business est un moyen facile et rentable de rendre votre entreprise plus découvrable à la fois en ligne et dans la vraie vie.
Ce guide complet vous montrera comment rendre la plate-forme opérationnelle et opérationnelle pour votre entreprise immédiatement.
Mais d’abord, une petite anecdote sur son utilité. Si vous êtes pressé d’accéder à la procédure, allez à la section suivante. Cependant, si vous êtes amateur de bonnes histoires, je vous suggère de continuer à lire…
Detroit est hypnotique. Il est hypnotisant à la fois de façon charmante et peu attrayante. Il y a trois décennies, le titan surplombant le lac Érié était une métropole en plein essor qui comptait plus de 1,2 million d'habitants.
Malheureusement, après que les grands constructeurs automobiles aient déclaré ‘sayonara’, Detroit est devenue du jour au lendemain une ville fantôme.
Il existe un documentaire incroyable, “Detropia, Qui explore l’ascension et le déclin de la ville.
Le film raconte comment, après avoir perdu 25% de sa population et 50% de ses emplois, il se reconstruisait lentement pierre par pierre grâce à la créativité et à l'esprit d'entreprise.
J'ai trouvé les changements fascinants. Si fascinant que j’ai décidé que j’avais besoin de voir la résurrection de la ville en personne et j’ai fait un voyage.
Se promener dans les rues de Detroit présente le contraste le plus frappant. À un coin de rue, vous verrez un grand bâtiment abandonné jonché de fenêtres fermées et de briques couvertes de crasse.
Et juste à côté, vous trouverez une superbe usine récemment rénovée, réaménagée pour loger une demi-douzaine d’appartements, un café, un bar animé et peut-être même un bowling.
L’une des premières grandes villes industrielles d’Amérique est à présent dominée ironiquement par de petites entreprises créatives qui redonnent vie au géant endormi, une grande ouverture à la fois.
Mais, pour que ces petites entreprises réussissent cette résurrection, cette renaissance ou ce que vous voulez appeler… elles doivent pouvoir être découvertes.
En d'autres termes, les clients doivent pouvoir les trouver.
Quelque chose de beaucoup plus facile à dire qu'à faire quand on considère que la ville a 70 000 bâtiments abandonnés, 31 000 maisons vides et 90 000 terrains vacants.
Et, pour ne pas dire, comment les entreprises peuvent-elles être découvertes si elles jouent déjà avec un bras attaché derrière le dos du point de vue fiscal?
Ils ne peuvent pas jeter des panneaux publicitaires.
Ils ne peuvent pas payer des milliers de dollars par mois à un assistant de référencement.
Heck, certains d’entre eux ne peuvent même pas se permettre d’investir dans un panneau adéquat, mais se contentent de choisir une toile qui flotte comme un drapeau délabré dans le vent.
Pour les entreprises de Detroit, Google My Business les aide à se faire connaître, à rester visible, à économiser gros et, finalement, à rester en affaires.
Et, que vous habitiez à Detroit ou dans une petite ville du sud de l'Angleterre, Google My Business peut également vous aider de manière décisive.
Sommaire
Pourquoi avez-vous besoin d'un compte Google My Business?
Pour ceux d’entre vous qui n’ont jamais entendu parler de Google My Business (GMB), c’est un outil gratuit, facile à utiliser, qui permet aux entreprises disposant de points de vente physiques de gérer leur affichage dans Google Search et Google Maps.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un profil Google My Business. Prenons un moment pour discuter de certains des plus importants…
Google business facilite la recherche de votre emplacement physique pour les clients
Un des aspects de Detroit que j'ai trouvé intriguant était la difficulté de trouver divers cafés, boutiques, bars, clubs et détaillants. Certains d'entre eux étaient au fond des sous-sols de ce qui semblait être des bâtiments abandonnés. D'autres sont cachés loin dans des ruelles ombragées.
Et, avec près de 200 000 bâtiments et maisons vides, il était difficile de savoir ce qui était ouvert et ce qui ne l’était pas.
Donc, pour lutter contre cela, presque toutes les entreprises avaient un Google My Business profil. En fait, je n’ai pas pénétré dans une voiture qui ne l’a pas été.
GMB permet aux clients de trouver facilement l'emplacement exact de votre point de vente dans Google Maps, sans avoir à compter sur des instructions datées telles que…
«Vous voulez prendre à droite à la lumière suivante, descendre trois ou quatre pâtés de maisons, virer à gauche dans une rue appelée Oak ou Oath, l'un ou l'autre, et ce sera le bâtiment en briques à votre droite.»
Qui peut s'en souvenir?
La création d'un compte Google Business peut considérablement augmenter la visibilité de votre recherche.
Disons que vous étiez chez Google "les graphistes de Memphis, Tennessee".
Sur la première page des résultats de recherche Google, au-dessus des listes organiques et des listes payantes, vous remarquerez un panneau très visible montrant trois entreprises locales correspondant à votre recherche.
GMB ne permet pas seulement aux clients de vous trouver physiquement, mais aussi numériquement. Cela peut considérablement améliorer la visibilité de votre recherche dans Google.
De plus, lorsque les clients potentiels recherchent des entreprises locales, ils sont généralement prêts à effectuer un achat (ou à tout le moins, manifestent un vif intérêt pour un achat).
Les gens n’ont pas Google, «de délicieux tacos de rue à Toronto» pour lire un blog sur les tacos… ils le font parce qu’ils ont faim et veulent remettre leur argent durement gagné à quiconque a de délicieux tacos de rue à Toronto.
Si vous êtes une entreprise locale, il est bon d’être vu lorsque des clients affamés sont sur Google.
Google Business vous permet d'afficher des informations utiles et aide vos clients à laisser des avis.
En plus d'être plus facile à repérer physiquement et numériquement, GMB permet aux entreprises d'ajouter des informations utiles telles que leur nom, leurs activités, leur emplacement, leur numéro de téléphone, leur site Web, leurs heures d'ouverture et leurs photos.
GMB permet également aux clients de laisser des avis très facilement et aux entreprises de gérer les avis laissés.
Que cela leur plaise ou non, les clients laissent des critiques s’ils ont de bonnes (ou mauvaises) expériences. C’est bien de les avoir dans un endroit facile à gérer où vous pouvez réagir rapidement de manière professionnelle.
Un compte Google Business est totalement gratuit
L’un des meilleurs aspects de GMB est peut-être qu’il est totalement gratuit. C'est vrai. Cela ne vous coûtera pas un centime. Si vous êtes une entreprise qui commence tout juste à se lancer dans le jeu de référencement local, GMB est un moyen facile et extrêmement abordable de se mouiller les pieds.
Comment créer un compte Google My Business
C’est la raison pour laquelle vous avez besoin d’un compte Google Mon entreprise. Voyons maintenant comment en créer un.
Étape 1: Connectez-vous simplement
Touchez ce joli lien bleu ou Google «Google My Business», une fois que vous arrivez sur la page, cliquez sur «Se connecter”Dans le coin supérieur droit de l'écran.
Étape 2: Ajoutez le nom de votre entreprise
Tapez le nom de votre entreprise, puis appuyez sur Suivant.
C’est là que les choses deviennent excitantes, prenez de grandes respirations pour contrôler votre rythme cardiaque.
Étape 3: Dites aux gens où vous trouver
On vous demandera si vous souhaitez ajouter un lieu que les clients peuvent visiter, comme un magasin ou un bureau. Si vous le souhaitez, vous frapperez simplement “Oui”Et vous serez redirigé vers une autre fenêtre dans laquelle vous serez invité à entrer l'adresse physique de votre entreprise.
Étape 4: Glissez-déposez pour afficher votre position exacte
Parfois, une adresse ne suffit pas. Facilitez la recherche de vos clients en faisant glisser l’épingle jusqu’à votre emplacement exact. Cela permettra aux clients d'effectuer un zoom avant s'ils se sentent un peu perdus.
Étape 5: Informez vos clients si vous livrez
Si vous proposez des options de livraison, il est important de le faire savoir à vos clients. Si vous ne le faites pas, cliquez simplement sur “Non, je ne. "
Si vous le faites, cliquez sur “Oui, je les sers aussi hors de chez moi. "
Et ajoutez ensuite les codes postaux que vous livrez.
Étape 6: Sélectionnez une catégorie d'entreprise
Ici, il est vraiment important d’être aussi précis que possible dans la catégorie d’entreprise choisie. Cela indique à Google quels clients spécifiques doivent voir votre compte Google My Business.
Étape 7: Expliquez aux clients comment ils peuvent entrer en contact
Maintenant, ajoutez simplement le numéro de téléphone et le site Web de votre entreprise pour qu’elle puisse vous appeler ou en savoir plus sur vous en ligne.
Étape 8: vérifiez votre compte Google My Business.
* Voir la section suivante.
Comment vérifier votre entreprise sur Google
Vous avez plusieurs moyens de vérifier votre compte Google Business.
- Par téléphone
- Par email
- Par carte postale
- En masse
- Immédiatement
Le moyen le plus simple (et le plus probable) de vérifier votre entreprise sera via une carte postale, en particulier si vous ouvrez un profil Google My Business avec un emplacement physique.
Sachez que la vérification de votre activité est une étape essentielle de l’ouverture d’un compte Google Business. Google n’affichera pas votre fiche tant que votre entreprise n’a pas été vérifiée. Voici à quoi ressemblera la vérification par carte postale, téléphone ou courrier électronique…
Étape 1: Connectez-vous et choisissez une entreprise à vérifier.
Si vous n'êtes pas déjà connecté à votre compte Google Business, indiquez-le et sélectionnez le commerce que vous souhaitez vérifier. Si vous avez créé un compte lors de la lecture de cet article, vous en êtes déjà au processus de vérification.
Étape 2: Vérifiez que votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone et / ou votre adresse électronique sont corrects et ajoutez un nom de contact.
Tout le monde fait des fautes de frappe. Assurez-vous que votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone et / ou votre adresse électronique sont corrects. Vérifiez bien. Vérifiez le triple. Veillez également à ajouter un nom de contact auquel Google peut adresser la carte postale.
Étape 3: Choisissez la méthode de vérification de votre compte.
Maintenant, choisissez comment vous souhaitez vérifier votre compte. Nous avons écrit des instructions pour les trois manières les plus courantes ci-dessous. Choisissez votre poison.
Par mail
Si vous souhaitez vérifier par courrier, appuyez simplement sur le gros bouton bleu qui se lit "Courrier”Et soyez à l'affût de votre propre carte postale de Google. Rappelez-vous que cela peut prendre jusqu'à cinq jours. Alors, soyez patient.
Lorsque votre carte postale arrive par la poste, connectez-vous à votre compte Google My Business et sélectionnez "Vérifiez maintenant”. Dans le champ du code, entrez le code de vérification à cinq chiffres sur votre carte postale.
Si votre carte postale n'arrive jamais. C'est parfait. Il suffit de vous reconnecter à votre compte Google My Business et de cliquer sur la grande bannière bleue en haut de l'écran.Demander un autre code. "
Par téléphone
Si vous souhaitez vérifier par téléphone, choisissez "vérifier par téléphone. "
Encore une fois, si vous avez les pouces maladroits, assurez-vous que votre numéro de téléphone est correct avant de tenter de vérifier.
Une fois que vous avez appuyé sur Vérifier, vous sentirez un buzz. C’est à la fois un coup de pouce et un texte de Google qui vous envoie un code de vérification. Entrez simplement le code de vérification et vous serez tous ensemble.
Par email
Si vous souhaitez vérifier par courrier électronique, choisissez… oui, vous l'avez deviné… »vérifier par email. "
À partir de là, accédez à votre boîte de réception et recherchez un courrier électronique dans Google My Business. Dans cet email, vous trouverez un bouton de vérification magique. Cliquez sur ledit bouton et vous serez vérifié.
3 façons d'optimiser votre profil Google My Business
Google My Business étant un outil gratuit, les entreprises sont parfois moins incitées à l’optimiser. Pour une raison quelconque, lorsque quelque chose est gratuit, cela tombe rapidement dans la liste des choses à faire… Je vais y arriver un jour.
Votre profil Google My Business sera donc aussi puissant que vous le lui permettrez. Pour que cela fonctionne vraiment pour vous, vous devez l’optimiser. Vous trouverez ci-dessous quelques façons de le faire.
1. Téléchargez l'application Google My Business
Votre profil GMB devrait être vu comme un autre compte de média social. Cela devrait être une extension vivante de votre marque. Nul besoin de perdre du temps à manipuler votre ordinateur portable pour apporter des modifications ou des mises à jour à votre profil GMB. il suffit de télécharger l'application. Cela facilitera l'ajout de photos, la publication de statuts et la réponse aux avis.
Qui, en parlant de critiques…
2. Encouragez vos clients à laisser des commentaires (et assurez-vous de répondre)
Lors de mon séjour à Detroit, j’ai remarqué une autre chose, c’est que les entreprises encourageaient constamment leurs clients à leur laisser un avis sur Google. Ils l'ont fait pour deux raisons.
D'une part, les clients font confiance aux avis. BrightLocal, une entreprise de marketing locale basée à Londres, a mené quelques enquêtes qui ont permis d’obtenir des résultats impressionnants. Leur recherche ont constaté que 91% des consommateurs consultent régulièrement des avis en ligne et 84% leur font confiance autant qu’une recommandation personnelle. Ainsi, plus votre compte Google My Business sera positif, plus vous conduirez d’affaires.
De plus, les entreprises avec les critiques les plus positives seront placées dans le classement de recherche. Votre objectif devrait être d'atterrir dans le panneau à haute visibilité. Vous pouvez y parvenir en recueillant de nombreuses critiques positives.
3. Téléchargez des photos propres et nettes
Si vous appliquez quelque chose de cette section, s'il vous plaît, appliquez-moi ceci… les photos se vendent En fait, Google a constaté que les entreprises avec des photos reçoivent 35% de clics supplémentaires sur leurs sites Web et 42% de demandes d'itinéraire supplémentaires en plus que les entreprises sans eux.
Bien que cela puisse coûter un peu d’argent, je vous recommande vivement de faire appel à un photographe pour prendre des photos nettes et professionnelles de votre vitrine, de votre intérieur et de tout produit ou service que vous vendez.
Chaque jour, de plus en plus d’entreprises se lancent dans la création d’un compte Google My Business. Malheureusement, dans chaque ville, seules quelques personnes choisissent le travail en cours pour créer un profil qui se fait remarquer et leur procure finalement plus de clients. Cela représente une belle opportunité pour vous.
