Médias sociaux et politique: 10 meilleures pratiques pour les campagnes

Qu’on le veuille ou non, les médias sociaux et la politique sont devenus inséparables.

En effet, une grande partie de notre discours politique se produit via les médias sociaux.

Mais pourquoi? Les tweets et commentaires représentent le forum public moderne. La capacité des médias sociaux à diffuser les informations en temps réel a transformé la façon dont nous absorbons les informations.

Pendant ce temps, la possibilité de faire des allers-retours avec les électeurs et les électeurs directement est inestimable pour les politiciens qui cherchent à influencer l’opinion publique.

Et donc les politiciens des deux côtés de l’allée représentent maintenant certains des comptes les plus occupés à travers le social (notez que deux des comptes Twitter les plus suivis sont des présidents américains).

La navigation sur les médias sociaux et la politique peut cependant être délicate pour les responsables de la gestion des comptes publics. C’est exactement pourquoi nous avons élaboré ce guide.

10 meilleures pratiques pour les médias sociaux et la politique

Ci-dessous, nous avons détaillé certains sujets clés et meilleures pratiques en matière de médias sociaux pour les campagnes politiques.

De la définition de votre stratégie de contenu à la gestion des trolls, nous avons ce qu’il vous faut.

1. Engagez le public via la vidéo en direct

La vidéo en direct a envahi les médias sociaux politiques.

Servant d’alternative aux bulletins de nouvelles traditionnels, la vidéo sur les médias sociaux permet aux politiciens de publier leurs propres nouvelles et d’avoir des conversations avec les électeurs en temps réel.

Par exemple, de nombreux politiciens ont adopté la diffusion en direct régulière sur Facebook et Instagram pour interagir avec les électeurs et les non-votants. Plutôt que de simplement parler à électeurs, la vidéo en direct encourage à la fois des conversations significatives et personnalisables.

La vidéo sociale en direct est particulièrement puissante pour les politiciens locaux plus petits qui ont besoin de résoudre des problèmes qui pourraient ne pas être couverts par l’actualité.

Par exemple, la représentante de Florida House, Anna Eskamani, a largement utilisé Facebook Live tout au long de la situation COVID-19 pour tenir les électeurs informés des allocations de chômage et plus encore.

Des images en coulisses aux mairies virtuelles, la vidéo en direct est sans doute l’une des caractéristiques les plus convaincantes des médias sociaux dont les politiciens devraient tirer parti.

2. (Fait-) vérifiez-vous avant de publier

Cela peut sembler une évidence, mais cela vaut la peine d’être noté.

Les médias sociaux servent de source d’information pour plus de la moitié des Américains, de nombreuses personnes se connectant plusieurs fois par jour pour les mises à jour. Dire que les nouvelles politiques évoluent rapidement serait un euphémisme.

C’est pourquoi il est si important d’adopter une approche proactive contre la désinformation. Cela implique également de faire des déclarations ou des commentaires dont vous pourriez avoir besoin pour revenir en arrière parce que vous n’avez pas pris le temps de les vérifier.

Quiconque dirige les médias sociaux pour des campagnes politiques a la responsabilité d’être, eh bien, responsable.

Les fausses allégations et les informations erronées sont difficiles à contenir une fois qu’elles ont été faites. En tant que tel, assurez-vous de mettre en place une sorte de processus d’approbation ou à tout le moins de vérifier vos sources et votre libellé avant de faire des allégations potentiellement controversées.

N’oubliez pas: les médias sociaux et la politique ne sont pas un jeu pour tous. À une époque où les tweets présidentiels sont considérés record publique, il y a des conséquences réelles qui vont de pair avec la présence sociale d’un politicien.

3. Ne comptez pas les plateformes sociales «plus jeunes»

Twitter et Facebook sont les plateformes incontournables pour les comptes politiques.

Et sur la base de la démographie des médias sociaux et de la façon dont les groupes d’âge votent traditionnellement, cela est parfaitement logique.

Mais ne comptez pas les goûts des milléniaux et de la génération Z, qui représentent tous deux des bases électorales croissantes intéressées par l’activisme. Nous voyons de plus en plus de congressistes, de sénateurs et de gouverneurs investir dans Instagram, par exemple.

Pendant ce temps, la primaire démocratique de 2020 a vu son premier goût de candidats à TikTok…

… Et même Snapchat.

Ce qu’il faut retenir ici, c’est qu’il n’y a pas de plate-forme «unique» en matière de médias sociaux et de politique. Cela témoigne également de l’importance de publier votre contenu social sur plusieurs réseaux lorsque cela est possible afin de gagner du temps et d’atteindre plus d’électeurs.

4. Mettez vos efforts de collecte de fonds au premier plan

Nous savons déjà que les plateformes comme Facebook représentent un énorme force de collecte de fonds et les dépenses publicitaires. Les publicités politiques ne font pas exception.

Pour référence, vous pouvez rechercher un candidat politique donné via Bibliothèque d’annonces de Facebook pour voir combien leurs campagnes dépensent (alerte spoiler: beaucoup).

Nous n’entrerons pas dans l’anatomie d’une publicité politique parfaite sur Facebook: sachez simplement que la collecte de fonds est au cœur des médias sociaux et de la politique.

Au-delà de la diffusion d’annonces Facebook, demander des dons via des liens sécurisés est également un jeu équitable. Par exemple, de nombreux candidats mettent leurs liens de dons dans leur biographie sociale ou dans un article dédié «épinglé».

Bien sûr, n’utilisez pas les médias sociaux pour envoyer des messages de spam. Au lieu de cela, intégrez-les à votre stratégie de contenu selon vos besoins, aux côtés de nouvelles et d’autres messages d’information.

5. Apprenez à gérer les trolls

Il est courant de gérer l’épuisement professionnel en tant que gestionnaire de médias sociaux.

Et si vous gérez les médias sociaux pour des campagnes politiques, vous le savez très bien.

Pêche à la traîne et harcèlement. Commenter le spam. Rapports de masse.

Malheureusement, tout ce qui précède vient avec le territoire des médias sociaux et de la politique.

Au-delà du développement d’une peau épaisse, le meilleur conseil que nous pouvons offrir est peut-être de faire de votre mieux pour ignorer ces commentaires et ne pas nourrir les trolls. Essayez de mettre l’accent sur le sens de la communauté dans les commentaires et n’encouragez pas les combats inutiles. Tout cela revient à l’astuce # 2.

En complément, gardez à l’esprit que les fonctionnaires ne peut pas bloquer les gens sur Facebook. Il y a beaucoup de débats pour savoir si cela est légal ou éthique, car les médias sociaux sont considérés comme un forum public.

Laissez aux supporters et aux membres de la communauté le soin de signaler les messages inappropriés. Si possible, essayez de pousser des désaccords plus intenses dans vos DM ou messages privés, le cas échéant. Quoi que vous fassiez, soyez civil.

6. Reconnaître que tout le monde n’est pas intéressé par la politique

Comparer les médias sociaux et la politique à ceux d’une entreprise ou d’une marque est celui des pommes et des oranges.

Bien sûr, votre objectif est de développer votre compte abonné et d’augmenter la visibilité de votre campagne.

Mais comme indiqué dans notre guide des médias sociaux et du gouvernement, les comptes politiques sont considérés comme les plus «ennuyeux» par le grand public.

Pourquoi? Certaines personnes ne veulent pas s’engager avec la politique ou le gouvernement sur les réseaux sociaux. Ils sont peut-être épuisés, ne veulent discuter avec personne ou ne sont simplement pas intéressés.

Heck, certaines personnes font tout leur possible pour bloquer et éviter les discussions politiques via les médias sociaux.

Mais ne le prenez pas personnellement. Attirer des adeptes et du soutien peut parfois sembler une bataille difficile.

Et ça va. Concentrez-vous simplement sur vos objectifs et interagissez avec des comptes et des abonnés pertinents pour votre cause avant tout.

7. Poser constamment (et répondre) des questions

Poser des questions est un moyen éprouvé de stimuler l’engagement sur les réseaux sociaux.

Comme le souligne le conseil n ° 1, les questions et réponses sont le pain et le beurre des comptes politiques. Poser des questions d’actualité à votre abonné est un moyen simple d’encourager un peu de va-et-vient. De même, c’est une façon de montrer que vous êtes prêt à écouter vos électeurs.

En utilisant des plateformes telles que Instagram Stories, vous pouvez vérifier vos questions en privé et publier les réponses publiquement à vos abonnés. Cela vous permet de publier des réponses plus réfléchies et de servir également de référence aux électeurs à l’avenir.

8. Marquez plus de partages avec du contenu visuel

Les contenus visuels tels que les vidéos et les infographies figurent parmi les contenus sociaux les plus partagés. Cela sonne vrai sur presque toutes les plateformes.

Si vous faites une annonce importante, réfléchissez à la manière dont vous pouvez créer un visuel correspondant. Par exemple, vous pouvez facilement concocter un graphique comme celui ci-dessous avec un outil comme Canva.

Ne vous inquiétez pas d’investir une tonne de temps et d’énergie dans l’édition si vous cherchez à intégrer la vidéo, soit dit en passant. Après tout, les séquences vidéo de téléphones portables sont devenues un incontournable des médias sociaux politiques.

L’avantage de publier du contenu visuel est qu’il est idéal pour le partage, ce qui permet à votre compte de campagne de se présenter à davantage d’électeurs. À son tour, vous vous installez pour de nouveaux abonnés qui peuvent en apprendre davantage sur votre plate-forme et ce que vous représentez. Considérez ce partage comme une sorte de bouche à oreille numérique.

9. Trouver du temps pour des messages positifs et non partisans

Avec une stupéfiante 91% des Américains convenant que les tensions politiques sont élevées, nous ne pouvons pas nier le fossé qui apparaît lorsque nous examinons la politique et les médias sociaux.

Mais tout ne doit pas être partisan. Notez ce que nous avons dit plus tôt sur le fait que tout le monde ne veut pas entendre parler de politique. Cela pourrait également être le cas pour les personnes qui faire te suivre.

Surtout maintenant, une histoire positive «juste parce que» peut être une pause bien nécessaire des débats et des discussions intenses. Envisagez certains types de contenu pour les abonnés, quelle que soit leur affiliation à un parti, y compris des histoires locales édifiantes et des célébrations de vacances.

10. Assurez-vous de poster quotidiennement

Avec autant de stratégies de campagne politique rendues possibles par les médias sociaux, il y a beaucoup de contenu à jongler.

Demandes de don. Événements et élections à venir. Mises à jour de la législation.

Et cela n’inclut même pas les informations en temps réel qui se produisent au jour le jour.

Étant donné la vitesse à laquelle le monde politique évolue, il est important que vos mises à jour et contenus les plus importants soient organisés et mis en file d’attente.

C’est là que les outils de publication de Sprout Social peuvent être utiles. Vous permettant de planifier et de publier du contenu sur plusieurs plates-formes, vous n’avez pas à deviner si une mise à jour cruciale a été envoyée aux électeurs.

Et avec cela, nous terminons notre guide!

Prêt à affronter le monde des médias sociaux et de la politique?

Écoutez: il y a beaucoup de choses qui entrent dans toute campagne politique sur les médias sociaux.

Comprendre quoi publier et comment brouiller vos réponses vous permettra en fin de compte de renforcer le soutien et le sens de la communauté autour de votre candidature.

Et si vous voulez de l’aide pour faire exactement cela, nous vous encourageons à consulter notre boîte à outils de médias sociaux! Compte tenu de l’occupation des comptes politiques, avoir plus d’aide est toujours un plus.