12 astuces de montage rapide pour les médias sociaux


Es-tu un gestionnaire de médias sociaux, responsable de vos publications sur les réseaux sociaux?

Vous avez un diplôme en anglais? Littérature? Journalisme?

Non?

Ne vous inquiétez pas.

Ses. Ne pas. Champs obligatoires.

Vous pouvez éditer (et écrire) ce dont vous avez besoin pour vos publications, pour votre entreprise, pour vos fans et vos followers.

Juste comme tu es.

Comme vous le savez, le mot (bon ou mauvais) peut se déchaîner avec fureur et fureur en ligne. Mieux vaut contrôler votre clavier, contrôler votre message, améliorer ce qui est dit sur le Net autour de vos messages sociaux.

Sinon, votre réputation et celle de votre entreprise pourraient en souffrir. Vous avez passé des années à construire cela. La dernière chose que vous voulez, c'est qu'elle s'effondre.

Même un malentendu peut faire des ravages. En voici un…

JAPADOG exploite des food trucks et des restaurants. Leur mission: “Rendre le monde heureux et vivant grâce à des hot dogs!”

Mais les fans étaient à peine heureux de voir ce post.

Alors que les commentateurs et les mangeurs ont commencé à pleurer la fermeture des magasins et des chariots, JAPADOG est intervenu.

JAPADOG répond à une publication confuse sur Facebook suggérant qu’elle était en train de fermer ses portes.

Ils étaient juste fermer pour la journée. Oh mon.

Une erreur mignonne et inoffensive? Peut-être cette fois. Peut-être pas pour la prochaine fois. Et cela aurait pu être facilement évité.

Un peu va un long chemin. C’est le propos de ce post. Des astuces simples pour rendre l'édition rapide et sans douleur pour votre routine de publication sociale.

8 astuces de montage rapides pour les gestionnaires de réseaux sociaux

1. Obtenez une autre paire d'yeux

JAPADOG aurait-il pu éviter l'embarras en demandant à quelqu'un de vérifier le poste en premier?

Difficile à dire avec certitude.

Mais ce qui est certain, nous avons tous des angles morts pour notre propre travail.

Vos chances de clarté s'améliorent considérablement lorsque vous demandez de l'aide.

C’est une question facile, cela ne prend qu’une minute ou trois pour l’autre personne. Demandez à quelqu'un d'autre de lire votre message et vos tweets avant de les publier.

Êtes-vous un spectacle d'une personne? Bien. Demander une faveur à un ami ou à une personne proche de vous. Ne faites pas cela «je ne veux déranger personne» ou «je peux gérer ça moi-même». A quoi servent les amis, non?

Vous faites peut-être partie d’une petite équipe? Faites savoir aux autres que vous avez quelques messages à publier. En fait, construisez cela dans une routine pour tous ceux qui ont quelque chose à dire sur le social.

2. Utilisez l'humour. Peut être.

Bien fait… médias sociaux + un peu d'humour = divertir les fans.

Pas si bien fait… vous pourriez offenser, bouleverser et suspendre la confiance du lecteur dans votre marque.

Parfois, vous devez juste être clair, pas intelligent.

Tout le monde du service clientèle vous le dira, les gens dans la ligne de remboursement sont une foule difficile.

De plus, je n'ai pas besoin de vous rappeler de faire des blagues sur l'appartenance ethnique, le sexe, le statut économique ou d'autres sujets personnels. Attends, je viens de te le rappeler.

Dommage pour le bar sportif Dave & Buster. Ils ont supprimé cette maintenant infâme tweet, mais il était déjà trop tard. Limiter les dégâts.


Photo de Twitter via Adage

Du côté des heureux… voici un bon exemple d’humour authentique.

Lors de la publication, il convient de se demander: «Soi-même, le lecteur voudra-t-il nous suivre?

Considérez votre public avec soin et réflexion. Vous pouvez donc trouver un moyen d’insérer votre avantage dans vos publications et votre marque.

Tout le monde veut s’amuser, c’est un excellent moyen de passer le mot.

Mais pas si c’est à la charge de quelqu'un.

3. Réécrivez ce qui est ambigu

JAPADOG a appris à ses dépens comment l'ambiguïté crée la confusion.

Avant de frapper le publier bouton… demandez-vous si quelque chose que vous avez écrit a l'air ou semble «éteint» ou peu clair.

Lisez-le à voix haute aussi. Cela engagera davantage votre cerveau et votre logique. Ne soyez pas timide, personne ne vous écoute, sauf vous et votre cerveau.

Voici un bon exemple d’ambiguïté.

"Bihebdomadaire."

Par exemple…

"Nous nous réunirons toutes les deux semaines pour examiner et affiner notre calendrier d’affichage."

Hmmmm… alors allez-vous tous vous rencontrer deux fois par semaine? Ou toutes les deux semaines?

Pour être clair alors… "Nous nous réunirons deux fois par semaine …" ou, "Nous nous rencontrerons toutes les deux semaines …"

Je l'ai? Bien sûr, vous le faites. En avant.

4. Utiliser des outils et de la technologie

En tant que rédacteur en chef de vos médias sociaux, vous avez quelque chose à dire, n'est-ce pas?

Bien sûr, une bonne écriture peut prendre du talent et une créativité innée. Mais il n’est pas nécessaire d’informer, de divertir ou de persuader le lecteur d’agir pour vos publications.

Voici quelques bons conseils d'écriture et outils pour vous aider avec tout ça.

Surtout (roulement de tambour s'il vous plaît)… l'application Hemingway.

Hemingway App pour l'écriture et l'édition

L'application Hemingway fera de vous un meilleur écrivain. Période.

Retirez le jargon. Raccourcissez les phrases. Supprimer les adverbes inutiles. Arrêtez-vous avec les adjectifs superlatifs. Écrivez à la voix active et non passive.

Tout ce qui s'en va quand tu écris comme Ernest fait.

5. Apprendre des autres

À mon humble avis… chaque responsable de médias sociaux devrait améliorer son habileté à utiliser des mots.

Je vous ai référé à certains conseils et outils au dessus de.

Maintenant. Je vous réfère à 17 grands auteurs sur Twitter pour des conseils d'écriture plus simples.

Suivez-en quelques-uns. Cela ne prend que quelques minutes par semaine pour apprendre de petites astuces qui peuvent donner de grands résultats.

En voici un.

Apprenez une charge grâce à son flux Twitter, ses billets de blog et ses podcasts. Jeff montre comment il le fait, vous le pouvez aussi.

6. Créez du contenu qui intéresse vos lecteurs

Bien sûr…

Rédigez un contenu clair et sans ambiguïté.

Utilisez l'humour quand c'est logique.

Demandez à quelqu'un de vérifier vos mots.

Tout cela et plus sont de bonnes pratiques.

Mais à quoi sert-il de créer et d’éditer si votre contenu ne vaut pas la peine d’être lu?

Une partie de votre travail en tant qu’éditeur consiste à apprendre ce qui inspire votre public. Vous pouvez donc leur donner plus de ce dont ils ont envie.

Nous écrivons à propos de tout cela, tout le temps. Voici quelques pièces pour vous aider, vous et votre équipe, à fournir davantage de ce qui fonctionne:

Joli petit paquet, hein? Si vous lisez et intégrez tout ou partie de ces pratiques dans votre ADN des médias sociaux.

7. Consultez votre guide de style

Quoi, un guide de style?

Pourquoi?

  • Pour donner de la personnalité à votre marque
  • Montrer le bon chemin, dans tous vos comptes sociaux
  • Pour écrire avec une voix et un ton cohérents
  • Pour embarquer rapidement de nouveaux écrivains

Vous pensez peut-être «mais nous sommes une petite entreprise».

Et alors. Un guide de style est une excellente ressource pour créer, avoir et se référer.

Et ce n’est pas difficile à créer.

Apprenez à créer votre guide de style.

Les choses à savoir comprennent…

  • Énoncez vos objectifs
  • Définissez votre public
  • Rassemblez tous vos comptes sociaux
  • Développez votre voix
  • Utilisez les bons mots
  • Déterminer quoi (et quand) poster
  • Savoir à quoi tout devrait ressembler

Vous avez eu l'idée…

Groom votre guide que vous allez, mûrir votre style que vous grandissez.

8. Racontez une histoire (non, vraiment).

Quelle expression banale. Nous l'entendons tout le temps pour la rédaction et le marketing.

Mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Comment ça aide? Comment le dites-vous?

Je suis un superfan de Cadre de la marque Donald Miller’s Story et livre, Construire une marque d'histoire, pour développer le message d’une entreprise.

Je l'utilise pour écrire des pages, des courriels, des publications, des propositions et presque tout ce qui peut persuader les lecteurs d'agir.

Les auteurs de scripts de film font de même pour attirer et garder l'attention du spectateur. Ils le font depuis le début des temps. Même chose pour les livres.

La plupart des histoires vont quelque chose comme ça…

  • Il y a un personnage
  • Il y a un méchant
  • Le méchant cause un problème au personnage
  • Le problème affecte le personnage à l'extérieur et à l'intérieur
  • Le personnage rencontre un guide
  • Le guide montre l'empathie
  • Le guide fait preuve de sagesse
  • Le guide leur donne un plan
  • Le guide les appelle à l'action
  • L'histoire (ou le chapitre ou la scène) se termine avec succès
  • Le personnage sait maintenant comment éviter un échec futur
  • Et se transforme de l'ancien au nouveau soi

Gardez cela à l'esprit la prochaine fois que vous regarderez Star Wars ou tout autre film.

Pour votre message, cela se traduit par…

  • Faites de votre client le héros, comme Like Skywalker
  • Positionnez votre marque en tant que guide, comme Yoda
  • Encadrez le début de votre message autour d'un problème, pour faire preuve d'empathie
  • Montre comment tu résous ces malheurs
  • Donnez un plan, pour les toutes prochaines étapes, le lecteur devrait prendre
  • Montrez ce que ressentait le lecteur avant votre rencontre
  • Montrez comment ils se sentiront après avoir travaillé avec vous

Trop d'entreprises écrivent à leur sujet. Essayer de se positionner comme le héros. En parlant de leur qualité, de la qualité de leurs produits et d’autres bla bla bla.

Tournez le commutateur, écrivez du point de vue du lecteur. Allez de «nous» et «nous» à «vous» et à «vos». Exprimez clairement un problème qu'ils rencontrent. Le cerveau veut aller à la résolution de problèmes.

Cela crée de l'intrigue et du drame. Les lecteurs veulent du drame. Les lecteurs veulent de la clarté.

J'utilise cette approche pour tous mes clients. Vous pouvez aussi, à commencer par vos actions et vos publications.

Quels problèmes résolvez-vous pour vos clients et vos fans? Lis le livre. Cela vous aidera à bien comprendre votre entreprise et vous pourrez ainsi écrire (et parler) de votre entreprise. Y compris vos messages.

Écrivez, éditez, publiez et planifiez des publications sur tous vos canaux de réseaux sociaux avec Hootsuite. À partir d'un tableau de bord unique, vous pouvez créer et partager du contenu, engager le public, surveiller les conversations pertinentes et les concurrents, mesurer les résultats, et bien plus encore. Essayez-le gratuitement aujourd'hui!

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