Chaque jour, la plupart de nos boîtes de réception sont inondées d’un barrage de newsletters automatisées qui ne font pas grand-chose d’autre que de nous donner une autre tâche à faire sur nos trajets domicile-travail – à savoir, les marquer comme non lues sans les lire ni se désinscrire.
Cela peut ne pas sembler une bonne idée d’ajouter à tout le bruit. Cependant, selon Contact constant, le retour sur investissement moyen du marketing par e-mail est de 38 USD pour chaque dollar dépensé. Inutile de dire que le courrier électronique est un élément important d’une stratégie marketing et que son succès dépend en grande partie de la qualité de la conception de vos campagnes par courrier électronique.
Sommaire
Qu’est-ce qu’une campagne de marketing par e-mail?
Une campagne de marketing par e-mail consiste en un contenu planifié distribué par e-mail dans le but d’atteindre un objectif spécifique pour l’organisation. Il est important que les destinataires d’une campagne par e-mail aient choisi de recevoir ce contenu et que chaque élément offre quelque chose de précieux.
Voici quelques exemples des différents objectifs que votre campagne par e-mail peut atteindre:
- Génération de trafic – Le courrier électronique peut être un canal de promotion efficace pour le contenu de grande valeur que vous créez sur votre site Web.
- Conscience – Tous ceux qui optent pour votre liste de diffusion ne sont pas prêts pour une décision d’achat. Vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour rester au premier plan tout en fournissant le contenu éducatif le plus pertinent pour eux.
- Nourrir le plomb – Tout en restant à l’esprit, vous pouvez également envisager des moyens d’identifier les prospects que vous avez avec l’intention d’achat la plus élevée et de fournir un contenu axé sur la conversion qui les « nourrit » vers une vente (ou du moins pour devenir prêt à vendre).
- Génération de revenus – Vous pouvez créer des campagnes de marketing par e-mail pour vos clients existants afin de promouvoir les opportunités de vente incitative et de vente croisée. Vous pouvez également créer des campagnes pour capturer une conversion des ventes à partir de prospects proches d’une décision d’achat. (Un exemple pourrait être la création de campagnes « abandonner le panier » pour récupérer les conversions de ventes perdues.)
Les options pour un marketing par e-mail efficace sont infinies. Envie de quelques conseils rapides? Découvrez ces 10 conseils de marketing par e-mail en 60 secondes:
Prêt à plonger plus profondément? Les campagnes de marketing par e-mail efficaces doivent être intelligemment rédigées pour attirer l’attention dans les boîtes de réception occupées. Voyons comment créer votre propre campagne de marketing par e-mail efficace.
Comment créer une campagne e-mail
- Comprenez à qui vous envoyez un e-mail.
- Créez un objectif pour la campagne.
- Décrivez le ou les e-mails qui seront inclus dans la campagne.
- Passez du temps sur les lignes d’objet.
- Écrivez une copie qui leur convient.
- Utilisez un générateur de courrier électronique complet.
- Incluez des éléments de personnalisation et d’excellentes images.
- Incluez des appels à l’action, le cas échéant.
- Testez vos e-mails et assurez-vous qu’ils fonctionnent sur tous les appareils.
1. Comprenez à qui vous envoyez un e-mail.
Avez-vous déjà entendu le dicton de Meredith Hill: «Quand vous parlez à tout le monde, vous ne parlez à personne»? Ce que Hill veut dire ici, c’est que si vous diluez votre message pour qu’il s’applique à l’ensemble de votre public, vous laissez une opportunité sur la table – une opportunité de créer un contenu de grande valeur, spécifique et pertinent qui s’adresse directement au destinataire. .
Dans cet esprit, la clé d’une excellente campagne de marketing par e-mail consiste à identifier votre public et à utiliser la segmentation des e-mails pour vous assurer que vous livrez aux bonnes personnes au bon moment. Si vous pouvez accomplir cela et l’intégrer à votre stratégie, vous pouvez devenir plus créatif et spécifique avec votre message.
2. Créez un objectif pour la campagne.
Même si le marketing par e-mail est une activité relativement peu risquée et très rémunératrice, vous ne voulez pas envoyer d’e-mails pour des e-mails. En d’autres termes, vous ne réussirez pas simplement parce que vous l’avez marqué dans votre liste de tâches.
Au lieu de cela, vous devez être intentionnel sur ce que vous voulez obtenir de vos e-mails, car cela vous aidera à cibler le bon public et à créer les bons e-mails. Par exemple, si vous savez que vous souhaitez nourrir des prospects de MQL vers SQL, vous pouvez créer un segment de MQL et créer un contenu suffisamment éducatif et convaincant pour les rapprocher d’une décision d’achat.
3. Décrivez le ou les e-mails qui seront inclus dans la campagne.
Une fois que vous savez à qui vous envoyez un e-mail et pourquoi, il est temps d’élaborer une stratégie pour les déplacer de A (où ils se trouvent) à B (où vous voulez qu’ils soient, le but de la campagne).
Gardez à l’esprit que vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’un seul e-mail fasse tout. Votre campagne d’e-mails peut être composée de plusieurs e-mails, alors pensez à emmener vos destinataires d’e-mails dans un voyage, chaque e-mail ayant un seul objectif. Cela augmentera les chances que chaque e-mail réussisse dans son rôle pour atteindre votre objectif. Après tout, « Un esprit confus dit non. »
Par exemple, si vous faites une campagne de lead nurturing, vous pourriez avoir quelques e-mails éducatifs pour les faire passer de l’étape de sensibilisation à l’étape de réflexion avant de fournir un contenu plus axé sur la conversion.
Plus le processus d’achat et le cycle de vente sont longs, plus vous aurez besoin d’e-mails.
4. Passez du temps sur les lignes d’objet.
Personne n’accède au contenu du corps de votre e-mail à moins de cliquer d’abord sur la ligne d’objet. C’est pourquoi il est si important d’examiner attentivement vos lignes d’objet: ce sont comme des gardiens pour le reste de vos informations.
Consultez notre article sur les meilleurs conseils pour rédiger les lignes d’objet des e-mails.
5. Rédigez une copie qui leur convient.
Une fois que vous connaissez le but de chaque e-mail que vous envoyez et que vous avez les lignes d’objet, vous pouvez rédiger la copie qui engagera votre liste. Considérez où se trouve votre public dans son parcours d’achat et fournissez le type de contenu qu’il trouvera utile. Par exemple, il n’est pas logique de promouvoir des produits si vous envoyez un e-mail à un segment d’abonnés qui sont en grande partie au stade de la prise de conscience du parcours d’achat.
6. Utilisez un générateur de courrier électronique complet.
Une fois que vous avez rédigé la copie de vos e-mails, vous souhaiterez les intégrer dans le client du logiciel de messagerie que vous avez l’intention d’utiliser.
Il existe plusieurs options en fonction de vos besoins, notamment HubSpot, MailChimp, Marketing par e-mail Pabbly et Contact constant.
Avec un créateur d’e-mails complet, vous pouvez créer, optimiser et personnaliser vos propres campagnes d’e-mails sans avoir besoin d’expérience en conception technique ou graphique.
7. Incluez des éléments de personnalisation et d’excellentes images.
Les e-mails marketing doivent être personnalisés pour le lecteur et remplis de graphiques intéressants.
Peu de gens veulent lire des e-mails qui sont adressés «Cher Monsieur / Madame» – par opposition à leur prénom ou nom de famille – et encore moins de personnes veulent lire un e-mail qui leur donne simplement un mur de texte. Les visuels aident vos destinataires à comprendre rapidement le but de l’e-mail.
8. Incluez des appels à l’action, le cas échéant.
N’oubliez pas que si vous prenez le temps de votre public – et l’espace de la boîte de réception – avec un autre e-mail, votre message doit avoir un point. Pensez à ce que vous voulez que les destinataires de votre e-mail retiennent de l’e-mail.
Dans la plupart des cas, vous voudrez ajouter un appel à l’action (CTA) pour qu’ils prennent d’autres mesures.
Votre objectif derrière le CTA peut varier en fonction de l’étape du parcours de l’acheteur de l’audience et de ce que vous souhaitez accomplir avec votre campagne par e-mail. Par exemple, vous voudrez peut-être simplement les engager davantage avec un autre contenu, ou vous voudrez peut-être les amener à faire un achat.
Indépendamment de ce que c’est, vous devez suivre les meilleures pratiques du CTA telles que faire la demande avec un langage clair et la mettre en valeur avec des éléments de conception contrastés.
9. Testez vos e-mails et assurez-vous qu’ils fonctionnent sur tous les appareils.
Une fois vos e-mails créés, vérifiez-les avant d’appuyer sur le bouton d’envoi. Des campagnes de marketing par e-mail efficaces sont conçues pour tous les appareils sur lesquels les utilisateurs peuvent lire leurs e-mails – ordinateur, tablette et mobile. Envisagez de les envoyer comme test à un collègue et de les vérifier sur plusieurs appareils et clients de messagerie.
Vous voulez un rappel rapide sur la façon de maîtriser le courrier électronique marketing? Regardez cette vidéo utile:
Maintenant que vous savez comment gérer le marketing par courrier électronique de manière responsable, inspirez-vous des campagnes de marketing par courrier électronique magistrales ci-dessous.
Mais d’abord, télécharger le modèle de planification vous devrez créer votre propre campagne de marketing par e-mail.
Exemples de marketing par e-mail
- charity: water: Donation Progress Update
- Brooks Sports: victoire de Desiree Linden au marathon de Boston
- BuzzFeed: Newsletter ‘BuzzFeed Today’
- Uber: intégration de calendrier
- TheSkimm: anniversaire de l’abonnement
- Maman et papa Money: apprenez à connaître vos abonnés
- Birchbox: Promotion de co-marketing
- Postmates: Nouveau produit
- Dropbox: réengagement de l’utilisateur
- Application InVision: bulletin hebdomadaire du blog
- Warby Parker: renouvellement de produit
- Cook Smarts: Newsletter hebdomadaire sur les produits
- HireVue: fidélisation de la clientèle
- Message sans papier: promotion de la fête des mères
- Stitcher: recommandé pour vous
- RCN: Mise à jour Storm
- Trulia: tendances mouvantes
- Redbubble: Artiste en vedette
1. charité: eau
Campagne marketing: mise à jour de l’avancement des dons
Lorsque les gens parlent de marketing par e-mail, beaucoup oublient de mentionner les e-mails transactionnels. Ce sont les e-mails automatisés que vous recevez dans votre boîte de réception après avoir effectué une certaine action sur un site Web. Cela pourrait être n’importe quoi de remplir un formulaire, à l’achat d’un produit, à vous tenir au courant de l’avancement de votre commande. Il s’agit souvent d’e-mails en texte brut que les spécialistes du marketing définissent et oublient.
Bien, l’eau de la charité a pris un autre itinéraire. Une fois que quelqu’un fait un don à une association caritative: projet d’eau, son argent prend un long voyage. La plupart des organismes de bienfaisance ne vous parlent pas du tout de ce voyage – charity: water utilise des courriels automatisés pour montrer aux donateurs comment leur argent a un impact au fil du temps. Avec la chronologie du projet et le tableau qui l’accompagne, vous n’avez même pas vraiment besoin de lire l’e-mail – vous savez immédiatement où vous en êtes dans l’ensemble du processus afin de pouvoir passer à d’autres choses dans votre boîte de réception.
2. Brooks Sports
Campagne de marketing: victoire de Desiree Linden au marathon de Boston
Lorsque Desiree Linden a remporté le marathon de Boston 2018, elle est devenue la première Américaine à remporter la course en plus de 30 ans. À son sponsor de chaussures et de vêtements, Brooks Sports, c’était l’occasion de célébrer ensemble leur long partenariat. La campagne de courrier électronique qui en résulte se concentre presque entièrement sur l’incroyable réussite du marathonien olympique.
Les campagnes par e-mail comme celle-ci permettent aux entreprises de démontrer leur loyauté et d’ajouter de la valeur aux produits que leurs meilleurs utilisateurs ont choisis. Le bouton CTA bleu en bas de l’e-mail indique: « Voir l’équipement incontournable de Desiree ». Quels meilleurs produits pour attirer l’attention que ceux portés par la dernière légende américaine?
Après la victoire de Desiree, tout le monde connaissait son nom. Brooks Sports a frappé alors que le fer était chaud avec un e-mail fier qui était sûr d’être ouvert et transmis.
3. BuzzFeed
Campagne marketing: Newsletter ‘BuzzFeed Today’
J’ai déjà un faible pour le contenu BuzzFeed, mais ce n’est pas la seule raison pour laquelle je suis tombé amoureux de ses e-mails.
Tout d’abord, BuzzFeed a des lignes d’objet impressionnantes et un aperçu du texte. Ils sont toujours courts et percutants – ce qui s’intègre parfaitement avec le reste du contenu de BuzzFeed. J’aime particulièrement la façon dont le texte d’aperçu accompagnera la ligne d’objet. Par exemple, si la ligne d’objet est une question, le texte d’aperçu est la réponse. Ou si la ligne d’objet est une commande (comme celle ci-dessous), le texte d’aperçu semble être la pensée logique suivante juste après:
Une fois que vous ouvrez un e-mail de BuzzFeed, la copie est tout aussi impressionnante. Jetez un coup d’œil à cette glorieuse action de texte alternatif qui se passe là où les images devraient être. L’e-mail transmet toujours ce qu’il est censé transmettre – et a une belle apparence – que vous utilisiez une image ou non. C’est définitivement quelque chose à admirer.
Sans images:
Avec des images:
4. Uber
Campagne marketing: intégration de calendrier
La beauté de UberLes e-mails sont dans leur simplicité. Les abonnés aux e-mails sont alertés des offres et des promotions avec des e-mails comme celui que vous voyez ci-dessous. Nous aimons la brièveté de la description initiale, associée à un CTA très clair – parfait pour les abonnés qui parcourent rapidement l’e-mail.
Pour les personnes qui veulent en savoir plus, elles sont suivies d’une explication plus détaillée (mais toujours agréablement simple), étape par étape, du fonctionnement de l’accord.
Nous aimons également la cohérence de la conception des e-mails d’Uber avec sa marque. Comme son application, son site Web, ses photos de médias sociaux et d’autres parties de la marque visuelle, les e-mails sont représentés par des couleurs vives et des motifs géométriques. Tous ses atouts de communication et de marketing racontent l’histoire de la marque – et la cohérence de la marque est une tactique Uber est clouée afin de gagner en fidélité à la marque.
Découvrez la rédaction intelligente et la conception d’e-mails au travail dans cet exemple:
5. TheSkimm
Campagne marketing: anniversaire de l’abonnement
Nous adorons la newsletter quotidienne de TheSkimm – en particulier son design épuré et ses paragraphes courts et percutants. Mais les newsletters ne sont pas la seule force de TheSkimm en matière de courrier électronique. Consultez son e-mail d’engagement des abonnés ci-dessous, qui a récompensé l’un de leurs abonnés pour s’être abonné pendant deux ans.
Les e-mails déclenchés par des jalons, comme les anniversaires et les anniversaires, sont amusants à obtenir – qui n’aime pas célébrer une occasion spéciale? La beauté des e-mails d’anniversaire, en particulier, est qu’ils n’exigent pas que les abonnés saisissent des données supplémentaires et qu’ils peuvent fonctionner pour une variété d’expéditeurs. De plus, le calendrier peut être modifié en fonction du modèle commercial.
Ici, les gens de TheSkimm sont allés plus loin en demandant à Mineo si elle souhaitait gagner le titre d’ambassadrice de la marque en tant qu’abonné fidèle – ce qui l’obligerait à partager le lien avec dix amis, bien sûr.
6. Argent maman et papa
Campagne marketing: apprenez à connaître vos abonnés
Vous pensez tout savoir sur les personnes qui lisent vos e-mails marketing? Dans quelle mesure ce que vous «savez» à leur sujet est basé sur des hypothèses? Les personnalités d’acheteur les plus fortes sont basées sur les informations que vous recueillez auprès de votre lectorat réel, par le biais d’enquêtes, d’entretiens, etc., en plus des études de marché.
C’est exactement ce dont Matt Becker Argent maman et papa fait – et il le fait très, très bien.
Voici un exemple d’e-mail que j’ai reçu une fois de cette marque. Du point de vue du design, ce n’est rien de spécial – mais c’est le but. Il se lit comme un e-mail d’un ami ou d’un collègue demandant une faveur rapide.
Non seulement cet e-mail initial était excellent, mais sa réponse à mes réponses était encore meilleure: quelques jours après avoir répondu au questionnaire, j’ai reçu un e-mail personnel long et détaillé de Matt me remerciant de remplir le questionnaire et d’offrir un tonne de conseils utiles et de liens vers des ressources spécifiquement adaptées à mes réponses. J’ai été très impressionné par son sens des affaires, ses compétences en communication et son dévouement évident envers ses lecteurs.
7. Birchbox
Campagne marketing: promotion du co-marketing
L’objet de cet e-mail du service d’abonnement aux produits de beauté Birchbox a mon collègue Pam Vaughan en cliquant. Il disait: « Nous avons oublié quelque chose dans votre boîte de février! » Bien sûr, si vous lisez la copie de l’e-mail ci-dessous, Birchbox n’a pas oublié de mettre ce code de réduction dans sa boîte – mais c’était certainement un moyen astucieux d’attirer son attention.
Il s’est avéré que le code de réduction était en fait une promotion bonus pour Rent the Runway, une entreprise de location de vêtements qui correspond probablement au profil d’intérêt de la plupart des clients Birchbox – ce qui n’a certainement pas déçu. C’est là un excellent partenariat de co-marketing.
8. Postmates
Campagne marketing: nouveau produit
Je dois dire que je suis une ventouse pour les GIF. Ils sont faciles à consommer, ils attirent votre attention et ils ont un impact émotionnel – comme le GIF amusant dans l’un des Postmates‘e-mails qui sont non seulement agréables à regarder, mais vous donnent également envie de délicieux chipotle.
Vous aussi, vous pouvez utiliser des GIF animés dans votre marketing pour afficher un en-tête amusant, attirer l’attention des gens sur une certaine partie de l’e-mail ou afficher vos produits et services en action.
9. Dropbox
Campagne marketing: réengagement des utilisateurs
Vous pourriez penser qu’il serait difficile d’aimer un e-mail d’une entreprise dont vous n’avez pas utilisé le produit. Mais Dropbox trouvé un moyen de faire «revenir vers nous!» email mignon et drôle, grâce à une paire de dessins animés fantaisistes et une émoticône.
De plus, l’e-mail a été court et court, pour souligner le message que Dropox ne voulait pas s’immiscer – il veut simplement rappeler au destinataire que la marque existe et pourquoi cela pourrait être utile. Lors de l’envoi de ces types d’e-mails, vous pouvez inclure une incitation pour que les destinataires reviennent à utiliser votre service, comme un coupon à durée limitée.
10. Application InVision
Campagne marketing: bulletin hebdomadaire du blog
Chaque semaine, les gens de InVision envoyer un résumé de leur meilleur contenu de blog, leurs liens de design préférés de la semaine et une nouvelle opportunité de gagner un t-shirt gratuit. (Sérieusement. Ils donnent un nouveau design chaque semaine.) Ils ont aussi parfois des questions de sondage amusantes où ils font du crowdsourcing pour leur blog. Cette semaine, par exemple, a demandé aux abonnés ce qu’ils feraient si Internet n’existait pas.
Non seulement la newsletter d’InVision est un excellent mélange de contenu, mais j’aime aussi le bel équilibre entre les images et le texte, ce qui la rend vraiment facile à lire et adaptée aux mobiles – ce qui est particulièrement important, car ses newsletters sont si longues (ci-dessous est juste un extrait). Nous aimons également la copie intelligente sur les boutons d’appel à l’action (CTA).
11. Warby Parker
Campagne marketing: renouvellement de produit
Qu’est-ce qui va mieux avec une nouvelle prescription qu’une nouvelle paire de lunettes? Les gens de Warby Parker a fait cette connexion très clairement dans leur e-mail à un de mes amis en 2014. C’est un e-mail plus ancien, mais c’est un si bon exemple de marketing par e-mail personnalisé que j’ai dû l’inclure ici.
L’objet était: « Oh-oh, votre ordonnance expire. » Quel déclencheur de courrier électronique intelligent. Et vous devez aimer le rappel que votre ordonnance doit être mise à jour.
En parlant de cela, consultez l’intelligent co-marketing en bas de l’e-mail: si vous ne savez pas où aller pour renouveler votre abonnement, les informations pour un optométriste se trouvent dans l’e-mail. Il n’y a plus d’excuse pour ne pas acheter de nouvelles lunettes!
12. Cook Smarts
Campagne marketing: Newsletter produit hebdomadaire
J’ai été un grand fan de Cook Smarts‘Newsletter « Weekly Eats » pendant un certain temps. La société envoie chaque semaine de délicieuses recettes sous forme de plan de repas dans ma boîte de réception. Mais je ne l’ai pas simplement inclus à cause de ses délicieuses recettes – je suis vraiment fan de ses e-mails.
J’aime particulièrement la mise en page des e-mails de Cook Smarts: chaque message comporte trois sections distinctes: une pour le menu, une pour les conseils sur la cuisine et une pour les conseils. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’aller à la chasse pour trouver la partie la plus intéressante de ses articles de blog – vous savez exactement où chercher un e-mail ou deux.
J’adore aussi le CTA «Transférer à un ami» de Cook Smarts en haut à droite de l’e-mail. Les e-mails sont super partageables par e-mail – vous l’avez deviné -, vous devriez donc également penser à rappeler à vos abonnés de transférer vos e-mails à vos amis, votre famille ou vos collègues.
13. HireVue
Campagne marketing: fidélisation de la clientèle
«Dire au revoir n’est jamais facile à faire… Nous avons donc pensé que nous vous donnerions une chance de repenser les choses.» C’était le sujet de cet e-mail de désabonnement automatique de HireVue. Nous aimons la messagerie simple et sans culpabilité ici, des images d’en-tête amusantes à la superbe copie du bouton CTA.
Non seulement la conception et la copie ici sont de premier ordre, mais nous félicitons les gens de HireVue pour l’envoi d’e-mails de désabonnement automatisés en premier lieu. Il est judicieux de purger vos listes d’abonnés des personnes qui n’ouvrent pas vos listes de diffusion, car de faibles taux d’ouverture peuvent sérieusement nuire à la délivrabilité des e-mails.
14. Poste sans papier
Campagne de marketing: promotion de la fête des mères
Lorsque vous pensez au « marketing par e-mail de vacances », votre esprit peut sauter directement à Noël, mais il existe d’autres jours fériés éparpillés tout au long de l’année pour lesquels vous pouvez créer des campagnes. (Téléchargez ces modèles de planification de marketing par e-mail pour rester organisé tout au long de l’année.)
Prenez l’e-mail ci-dessous de Poste sans papier, par exemple. J’adore l’en-tête de cet e-mail: il fournit un CTA clair qui inclut un sentiment d’urgence. Ensuite, le sous-en-tête pose une question qui oblige les destinataires à penser à eux-mêmes: «Attendez, quand est la fête des mères? Fait J’achète une carte à maman? « Sous cette copie, la conception de la grille simple est à la fois facile à numériser et très attrayante. Chaque image de carte est un CTA en soi – cliquez sur l’un d’entre eux et vous serez pris sur une page d’achat.
15. Stitcher
Campagne marketing: recommandée pour vous
En tant qu’humains, nous avons tendance à avoir soif d’expériences personnalisées. Ainsi, lorsque les e-mails semblent avoir été créés spécialement pour vous, vous vous sentez spécial – vous n’obtenez pas seulement ce que tout le monde reçoit. Vous pourriez même avoir l’impression que l’entreprise qui vous envoie l’e-mail vous connaît d’une certaine manière, qu’elle se soucie de vos préférences et qu’elle vous rend heureux.
C’est pourquoi j’aime l’application de podcast / émission de radio à la demande Stitcherles courriels «recommandés pour vous». J’ai tendance à écouter les épisodes du même podcast au lieu de me lancer dans de nouveaux. Mais Stitcher veut que je découvre (et m’inscrive) tous les autre contenu génial qu’il a – et je ne le ferais probablement pas sans cet encouragement.
Je pense que cet e-mail fait également une utilisation assez brillante du design réactif. Les couleurs sont vives et il n’est pas trop difficile de faire défiler et de cliquer – notez que les CTA sont assez grands pour que je puisse frapper avec mes pouces. En outre, l’e-mail mobile a en fait des fonctionnalités qui ont du sens pour les destinataires qui sont sur leur appareil mobile. Consultez le CTA au bas de l’e-mail, par exemple: Le bouton « Ouvrir Stitcher Radio » invite l’application à s’ouvrir sur votre téléphone.
16. RCN
Campagne marketing: Storm Update
Les fournisseurs d’accès Internet et les intempéries sont des ennemis naturels. On pourrait penser que les entreprises de télécommunications ne voudraient pas attirer l’attention sur les pannes d’électricité provoquées par la tempête – la seule chose qui déclenche l’impatience des clients. Ensuite, il y a RCN.
RCN, un service Internet par câble et sans fil, a transformé cette campagne de marketing par courriel en une prévision météorologique réservée à ses clients. Cette «mise à jour de la tempête» a permis à l’entreprise de devancer un événement qui menaçait son service, tout en permettant à ses utilisateurs d’obtenir les mises à jour météorologiques dont ils avaient besoin directement auprès de l’entreprise sur laquelle ils comptent pour le Wi-Fi.
Comme vous pouvez le voir ci-dessous, l’e-mail conseille même la sécurité personnelle – une belle attention pour accompagner la promesse d’un service réactif. Au bas du courriel, RCN a également profité de l’occasion pour mettre en évidence ses canaux de médias sociaux, que l’entreprise utilise de manière appropriée pour tenir les utilisateurs informés des pannes de réseau.
17. Trulia
Campagne marketing: évolution des tendances
Je suis un fervent partisan du leadership éclairé. Pour moi, certaines des meilleures entreprises fidélisent leurs clients en devenant la source d’expertise incontournable sur un sujet donné. Trulia – un moteur de recherche de propriété pour les acheteurs, les vendeurs et les locataires – est cet expert du secteur de l’immobilier. Comment puis-je savoir? Lisez simplement leurs e-mails, un peu comme celui ci-dessous.
« Pourquoi les milléniaux ne bougent-ils pas? » L’objet de cette campagne par e-mail se lit avant de citer des données intéressantes sur les tendances de délocalisation aux États-Unis.Trulia ne profite pas des personnes qui choisissent de ne pas déménager, mais de l’entreprise Est-ce que bénéficier d’avoir ses doigts sur le pouls de l’industrie – et de montrer qu’il se soucie de quelle direction les vents de l’immobilier soufflent.
18. RedBubble
Campagne marketing: artiste vedette
Cette campagne de marketing par courriel l’écrase, et pour tant de raisons.
Non seulement le design ci-dessous est super accrocheur – sans avoir l’air encombré – mais l’œuvre d’art est faite par l’utilisateur. RedBubble vend des produits présentant des créations d’artistes du monde entier. Cela présente une occasion en or de présenter des soumissions populaires à travers la communauté RedBubble.
L’exemple ci-dessous présente des illustrations de « Letter Shoppe », et lorsque cet artiste voit RedBubble présenter son contenu, elle est plus susceptible de le transmettre à ses amis et collègues.
En plus de créer un lien vers les créations de Letter Shoppe (disponibles sur la marchandise finalement vendue par RedBubble), la campagne par e-mail comprend une citation attachante de l’artiste en vedette: « Ne faites jamais de compromis sur vos valeurs et ne faites que le travail dont vous souhaitez obtenir davantage. » Les clients de RedBubble sont susceptibles d’être d’accord – et d’ouvrir d’autres e-mails dans cette campagne pour des citations plus inspirantes.
Ce ne sont là que quelques-uns de nos e-mails préférés. Ne vous contentez pas de suivre les meilleures pratiques en ce qui concerne vos e-mails marketing. Chaque e-mail que vous envoyez à partir de votre adresse e-mail professionnelle peut également être optimisé pour être converti avec un peu de planification.
Note de l’éditeur: Cet article a été initialement publié en octobre 2013 et a été mis à jour pour être complet.