En tant que spécialiste du marketing, il peut être difficile de vendre des produits aux autres spécialistes du marketing. Ils connaissent probablement tous vos astuces et sont avisés des techniques courantes.
Chez Hootsuite, nous faisons du marketing auprès des spécialistes du marketing – les spécialistes du marketing dans les médias sociaux, plus précisément – depuis plus de 10 ans. Et nous avons appris une ou deux choses sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Voici cinq moyens efficaces d'établir une véritable connexion avec d'autres spécialistes du marketing:
- Savoir où et comment atteindre votre public
- Utilisez le lingua-franca du monde du marketing
- Traitez votre public sur un pied d'égalité (ce sont vos collègues spécialistes du marketing, après tout)
- Fournir des informations précieuses qu'ils peuvent utiliser
- Être un leader d'opinion
Ok, on va les décomposer.
Sommaire
1. Savoir où et comment atteindre votre public
Pour nous chez Hootsuite, c’est LinkedIn. Notre public de professionnels des médias sociaux utilise la plate-forme pour présenter son travail et trouver des contacts pertinents dans l'industrie.
Effectuez une recherche sur les «gestionnaires de médias sociaux» sur la plate-forme et vous obtiendrez plus de 9 millions de visites. C’est pourquoi nous partageons notre contenu et interagissons avec nos lecteurs sur la plate-forme.
Selon le type de marketing que vous souhaitez atteindre, votre plate-forme préférée peut être Twitter ou la messagerie électronique.
Faites des recherches intelligentes sur votre public pour déterminer les plateformes et les canaux que votre public utilise.
2. Parlez la langue de votre acheteur cible
Lorsque vous parlez à des spécialistes du marketing en tant que spécialistes du marketing (ou MMM, si vous souhaitez contribuer à l'établissement des tendances de l'acronyme), vous devez utiliser votre langage marketing commun, sinon vous perdrez leur intérêt.
Voici quelques exemples tirés de l’expérience de marketing de Hootsuite auprès des spécialistes du marketing des médias sociaux:
- Taux d'engagement: le pourcentage d'utilisateurs qui ont vu votre publication sur les médias sociaux et qui ont pris des mesures
- B2B et B2C: entreprise à entreprise, entreprise à client
- KPI: Indicateur de performance clé
- Le ciblage géographique: partager leur contenu avec des publics géographiquement définis
- Portée organique: le nombre d'utilisateurs uniques qui visualisent votre contenu sans promotion payante
- CTR: Taux de clics
- CTA: Appel à l'action
- Retargeting: une technique de publicité en ligne qui vise à réengager les visiteurs du site Web qui ont quitté un site sans conversion
Familiarisez-vous avec la terminologie courante du secteur, qu’il s’agisse du marketing au sens large ou d’un segment spécifique comme le marketing produit, par exemple.
Ce n’est certainement pas une solution miracle, mais personne ne veut écouter quelqu'un qui ne sonne pas comme s'il savait de quoi il parle.
Utilisez ces raccourcis clavier pour améliorer votre efficacité sur les réseaux sociaux, impressionner vos collègues et gagner de précieuses secondes sur votre flux de travail: https://t.co/N1Yfk44tGy pic.twitter.com/8h4LW0gaJd
– Hootsuite (@hootsuite) 25 mars 2019
Une fois que vous avez une meilleure compréhension du langage marketing, l'étape suivante consiste à comprendre le ton à utiliser lorsque vous parlez à d'autres spécialistes du marketing.
3. Envoyez-leur des messages d’égal à égal: ils connaissent le jeu que vous utilisez.
Tout est dans le titre. Couper les peluches et couper à la chasse. Cela renforce la confiance et le respect entre votre public et votre public si vous les traitez comme des égaux lorsque vous essayez de les vendre.
De plus, dans la mesure où de nombreux spécialistes du marketing créent du contenu, ils peuvent être parmi les consommateurs de contenu les plus sceptiques. Vous les perdrez avec le moindre soupçon de non-sens.
Cela signifie établir authenticité grâce à la conscience de soi et à la transparence, c’est un élément essentiel de la confiance.
Un autre?
Votre travail en tant que spécialiste du marketing consiste à trouver et à parler du point de vue des personnes que vous essayez d’atteindre. Avec les spécialistes du marketing, si vous en êtes un, cela ne devrait pas être trop compliqué. Vous connaissez les difficultés de cette industrie: faites preuve d'empathie envers votre public face aux problèmes courants.
Il est également important de sauvegarder tout cela, si possible. La transparence performative n'est pas une bonne idée. Les commentaires des clients, les aperçus en coulisses et les données vont très loin.
En parlant de données…
4. Fournissez les ressources, tendances et données dont votre public a besoin
En tant que spécialiste du marketing, vous devez être constamment au courant des nouvelles tendances et stratégies pour garder une longueur d'avance. Cela signifie que vous avez probablement suivi les stratégies qui fonctionnent et les tendances dans votre entreprise.
Vous pouvez transformer ces données en une ressource précieuse, partageable. Chez Hootsuite, nous avons créé notre propre bibliothèque de ressources pour notre public de marketing social. Il comprend des rapports tels que «L'état mondial du numérique en 2019» et le «Guide de la stratégie des médias sociaux».
Parce que, tout comme vous, votre public est toujours à la recherche de nouvelles études, de rapports sur les tendances et de livres blancs. Si vous êtes en mesure de leur fournir un contenu original de haute qualité qui les aidera à devenir meilleurs dans leur travail, ils porteront une plus grande attention à votre entreprise et développeront la confiance en votre marque.
Ce n’est pas la suggestion la plus simple de la liste, mais si vous avez les ressources, cela peut rapporter beaucoup.
Qu'est-ce qui peut être plus efficace que ça?
5. Leadership éclairé
Tout d'abord, qu'est-ce que le leadership d'opinion? Ça pue le buzzwordy-ness.
Le leadership d'opinion est un style de marketing de contenu qui repose sur l'expérience, le savoir-faire et les idées de vos dirigeants et de vos collègues dans leur orbite. Cette personne se concentrera sur un problème pressant de votre industrie, généralement avec une attitude personnelle, passionnée, et répond à des questions brûlantes sur ce sujet particulier.
Ainsi, même s’il est un peu à la mode, s’il est géré correctement, le leadership éclairé peut être un outil extrêmement efficace.
- Ces pièces peuvent prendre la forme de:
- Réductions contributives dans des publications industrielles lues
- Possibilité de prendre la parole lors de conférences et de panels de l'industrie
- Bulletins numériques
- Podcasts ou apparitions de podcast
Ce sont des moyens passionnants d’établir votre marque en tant qu’autorité sur un sujet. De plus, ils vous aident à devenir plus facilement joignables, vous transformant ainsi en un spécialiste du marketing social qui reviendra encore et encore pour des informations fiables. Voici quelques exemples de notre patron suivant ces principes.
Les leaders d'opinion peuvent également augmenter la visibilité de la marque, générer de nouvelles pistes et créer un climat de confiance avec les clients existants et nouveaux. Il s'agit d'une technique puissante pour le marketing auprès des spécialistes du marketing qui souhaitent l'entendre directement de la bouche du patron.
Rejoignez votre public cible sur les médias sociaux avec Hootsuite. Planifiez et publiez des publications sur tous les principaux réseaux – et suivez vos performances – à partir d'un tableau de bord. Essayez-le gratuitement aujourd'hui.
