6 étapes pour réduire votre taux de rebond [+ Platform-Specific Tips]


Le taux de rebond de votre site Web est une mesure qui indique le pourcentage de personnes qui accèdent à l’une de vos pages Web, puis qui la quittent sans cliquer ailleurs sur votre site Web, en d’autres termes, les visiteurs d’une seule page.

À quel point votre site Web est-il collant ? Si les visiteurs rebondissent, cela suggère qu’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient ou que la page n’était pas conviviale. Un taux de rebond élevé signifie également que les visiteurs ne recherchent pas plus de contenu sur votre site, ne cliquent pas sur vos appels à l’action ou ne se convertissent pas en contacts.

Ressource gratuite : liste de contrôle d'optimisation de site Web [Download Now]

Pour les spécialistes du marketing entrant dont l’objectif principal est d’attirer et de convertir les visiteurs du site Web en prospects hautement qualifiés pour leurs équipes de vente, c’est effrayant. Voyons donc comment réduire vos taux de rebond.

Améliorer l’infographie de votre taux de rebond

Heureusement, QuickSprout a créé une infographie impressionnante qui explique pourquoi le taux de rebond est si important, met en évidence les moyennes de référence de l’industrie pour le taux de rebond et identifie une variété de changements que vous pouvez apporter pour aider à réduire le taux de rebond de votre site Web. Vérifiez-le!

Et si vous voulez de l’aide pour convertir les visiteurs qui sont sur le point de rebondir sur votre site, essayez d’utiliser l’outil gratuit de capture de leads de HubSpot Lead Flows pour créer un call-to-action avec une offre pertinente déclenchée par intention de sortie.

Améliorer l'infographie de votre taux de rebond

Benchmarks de taux de rebond

Avoir une référence est si précieux lorsque vous essayez de comprendre où vous vous situez par rapport aux concurrents de votre industrie.

Retrouvez ci-dessous quelques statistiques clés de 2021 sur les taux de rebond.

Taux de rebond de référence

1. Définissez des attentes réalistes.

En ce qui concerne votre taux de rebond, il est important de définir les bonnes attentes. Comme mentionné dans l’infographie, examinez vos données historiques comme référence pour les performances de votre site Web dans le passé.

Ensuite, comparez-le à la moyenne de votre secteur et de votre plate-forme.

Disons que votre entreprise est une marque B2B avec un taux de rebond moyen de 56%. Comme on l’a vu dans la section précédente, le taux de rebond moyen dans tous les secteurs est de 47 %, vous pourriez donc dire que le vôtre est vraiment élevé.

Cependant, les données montrent également que les taux de rebond sont beaucoup plus élevés pour les industries B2B, à 75 %. Donc, à 56%, votre entreprise se porte plutôt bien. Bien que cela ne signifie pas que vous devez arrêter vos efforts pour réduire le taux de rebond, il est important de savoir comment vous vous situez par rapport aux références.

Dans ce cas, où vous n’êtes en concurrence qu’avec vous-même, il est temps de s’appuyer sur des données historiques pour orienter votre stratégie.

2. Attirez les bons visiteurs.

Imaginez-vous dans une épicerie. Vous cherchez un article en particulier et vous descendez une allée. Vous regardez autour de vous et vous ne le trouvez pas. Donc que fais-tu? Quittez l’allée et demandez de l’aide, ou essayez simplement la suivante.

Considérez votre site Web comme une allée du magasin. Si votre contenu ne correspond pas aux visiteurs que vous attirez, ils partiront rapidement.

Alors, comment vous assurez-vous d’attirer les bons visiteurs ?

  • Créer plusieurs pages de destination avec un contenu unique et des mots-clés pour vos différents acheteurs.
  • Maintenir les meilleurs classements pour les termes de marque.
  • Rédigez des méta descriptions attrayantes et utiles pour les utilisateurs des moteurs de recherche.
  • Améliorer le ciblage des campagnes publicitaires en ligne.

3. Priorisez l’expérience utilisateur.

De nos jours, personne n’a la patience de naviguer sur un site Web difficile. Vous n’avez que quelques secondes pour faire bonne impression et présenter un site Web sur lequel les utilisateurs aiment être.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

  • Rendez votre texte lisible grâce à une organisation judicieuse et à l’utilisation de polices plus grandes, de listes à puces, d’espaces blancs, d’un bon contraste de couleurs et de gros titres.
  • Utilisez des mises en page bien organisées et réactives qui permettent une navigation rapide et facile sur toutes les plateformes et tous les navigateurs.
  • Ne laissez pas les publicités détourner l’attention de votre contenu : placez des publicités statiques sur les côtés et évitez les fenêtres contextuelles et les publicités multimédias à chargement automatique.

4. Accélérez le temps de chargement de votre page.

La vitesse de la page est l’une des principales raisons pour lesquelles les visiteurs d’un site Web quittent un site Web. En réalité, Google a signalé en 2017, lorsque le temps de chargement d’une page atteint 10 secondes, le taux de rebond sur mobile augmente de 123%.

Pensez-y : À quand remonte la dernière fois que vous avez attendu plus d’une minute pour qu’une page se charge ? Le premier réflexe de la plupart des utilisateurs est de quitter et de trouver un autre site Web pour répondre à leurs besoins.

Plusieurs facteurs peuvent contribuer à un site Web lent :

  • Contenu multimédia à chargement automatique.
  • Serveur de site

Le temps de chargement de page idéal est de deux secondes ou moins. Assurez-vous de tester régulièrement la vitesse de votre page pour vous assurer qu’elle respecte cette période.

5. Produisez du contenu de haute qualité.

Le contenu peut faire ou défaire l’expérience du visiteur de votre site Web.

Votre contenu doit être :

  • Engageant – Votre contenu donne-t-il envie à vos visiteurs de continuer à lire ?
  • Dégager – Votre contenu est-il facile à comprendre et à digérer ?
  • Pertinent – Répond-il à la question que se posent les visiteurs de votre site Web ? Ou est-ce un appât à clics (un grand non-non) ?

Si vous ne savez pas comment répondre à ces questions, demandez à un tiers objectif d’examiner votre contenu. Vous devriez également envisager d’embaucher un rédacteur spécialisé dans la production de contenu de haute qualité.

6. Surveillez, testez et optimisez.

Chaque modification que vous apportez à votre site Web peut avoir un impact sur votre taux de rebond. Du placement d’une annonce au contenu de la page.

Dans cet esprit, vous devez surveiller de près votre site Web pour évaluer les changements de trafic. Si vous constatez une augmentation de votre taux de rebond et une baisse du nombre de visiteurs, effectuez des tests A/B pour déterminer quels éléments de la page pourraient affecter votre trafic.

Une fois que vous avez identifié le(s) problème(s), optimisez votre page.

En ce qui concerne le taux de rebond, il y a toujours place à l’amélioration. Utilisez des outils d’optimisation (plus d’informations à ce sujet dans la section suivante) pour identifier les opportunités de réduire votre rebond.

Vous voulez commencer à optimiser ? Utilisation cette liste de contrôle pour maximiser les performances de votre site Web.

Comment réduire votre taux de rebond sur Shopify

Lorsque vous dirigez une entreprise de commerce électronique, la surveillance de votre taux de rebond est une priorité, car une augmentation peut avoir un impact considérable sur les revenus.

La première chose que vous pouvez faire pour réduire votre taux de rebond sur votre site Web Shopify est de vous assurer que votre campagne de recherche est alignée sur votre page de destination. Cela signifie que les mots-clés que vous ciblez correspondent à ce que vous proposez sur votre page de destination.

De plus, votre page de destination doit être optimisée pour la conversion en suivant les meilleures pratiques (par exemple, un CTA clair, pas de barre de navigation).

La prochaine étape consiste à ajouter de la crédibilité à votre page. Vous pouvez le faire en affichant les avis et les témoignages des clients comme preuve sociale. Vous pouvez également ajouter des badges de confiance sur votre site Web pour indiquer que vous êtes une entreprise réputée.

Pour améliorer encore les performances de votre page, ajoutez une fonctionnalité de chat en direct pour aider les visiteurs du site Web lors de leurs achats. Vous pouvez tirer des enseignements précieux de ces interactions qui vous aideront à optimiser votre page.

Enfin, investissez dans des outils comme Optimiser, Hotjar, Anti-rebond, et Egguf fou pour mieux comprendre le comportement de vos visiteurs sur votre site et identifier les axes d’amélioration.

Comment réduire le taux de rebond de votre blog

Réduire le taux de rebond de votre blog consiste à suivre des formules éprouvées :

  • Avoir une structure et une hiérarchie de pages claires – L’utilisation d’en-têtes et de sous-en-têtes aide les visiteurs (et les moteurs de recherche) à comprendre quelles informations se trouvent sur la page et comment elles sont organisées.
  • Utilisez des médias de haute qualité – Les photos, les gifs, les illustrations et les vidéos sont parfaits pour diviser de longues sections de texte ainsi que pour diversifier votre méthode de diffusion d’informations.
  • Rendez votre contenu sans erreur – Lorsque les utilisateurs voient une page truffée d’erreurs, cela peut les amener à remettre en question la crédibilité de la marque et les amener à sortir de la page.
  • Inclure une incitation à l’action claire – Avoir une prochaine étape claire pour le visiteur de votre site Web aidera à le guider dans la direction que vous souhaitez qu’il aille. Vous voulez qu’ils lisent d’autres articles ? Lien hypertexte dans votre message. Vous voulez qu’ils téléchargent une offre ? Incluez le CTA dans le message.

Comment réduire les taux de rebond des e-mails

Les taux de rebond des e-mails sont définis différemment des taux de rebond sur les autres canaux.

Un taux de rebond des e-mails fait référence au nombre d’e-mails qui ne sont pas envoyés à une liste d’abonnés. Il existe deux types de taux de rebond : dur et doux. Le premier fait référence à une raison permanente pour laquelle l’e-mail ne peut pas être livré tandis que le second fait référence à un problème temporaire.

Par exemple, supposons que vous ayez 100 abonnés au courrier électronique. Vous envoyez une explosion d’e-mails et 98% d’entre eux reçoivent votre e-mail. Votre taux de rebond des e-mails, dans ce cas, serait de 2%.

Le taux de rebond moyen est de 0,7 %, selon Moniteur de campagne. Cependant, ce nombre peut varier légèrement selon le fournisseur.

Un taux de rebond compris entre 0 et 2% est normal. Au-delà de cela, vous voudrez regarder plus profondément.

Voici quelques façons de réduire votre taux de rebond des e-mails :

  • Utiliser les doubles opt-ins – L’envoi d’un e-mail de confirmation à un destinataire avec un CTA pour s’abonner garantira que l’e-mail soumis est correct et fonctionne correctement.
  • Nettoyez régulièrement votre liste d’abonnés – La suppression des abonnés inactifs est un autre moyen de vérifier que vos adresses e-mail sur le travail de fichier sont saines et actives.
  • Investissez dans un fournisseur de messagerie réputé – Les plates-formes d’expéditeurs gratuites ne suffiront pas en matière de marketing par e-mail. Cela signifie laisser vos comptes Gmail, Hotmail ou Yahoo pour un usage personnel et consulter HubSpot, MailChimp, SendinBlue, et plus.

Concevoir un site Web avec un faible taux de rebond

Avoir un site Web avec un taux de rebond nécessite une surveillance et une maintenance constantes.

En vous assurant que votre contenu est aligné sur les besoins de vos visiteurs, que votre contenu est facile à naviguer et que vos éléments de conversion sont clairs, vous pouvez conserver un faible taux de rebond.

Prêt à commencer à optimiser votre site Web ? Utilisez cette liste de contrôle comme guide. Il comprend tout ce dont vous aurez besoin pour améliorer les performances de votre site Web, y compris le référencement et la sécurité.

Note de l’éditeur : cet article a été publié à l’origine en juillet 2014 et a été mis à jour par souci d’exhaustivité.

Nouvelle incitation à l'action