Parfois, les médias sociaux existants et en plein essor peuvent se sentir comme une grande roue de hamster.
Heureusement, j’ai compilé un énorme volume de tronc de des outils d'automatisation des médias sociaux qui faciliteront grandement votre vie.
Sous peu, nous allons passer au crible ces outils et développer leurs capacités de destruction des roues de hamsters.
Mais tout d’abord, voyons ce que l’automatisation des médias sociaux doit faire et ne pas faire.
Si les outils sont excellents et tous… si vous ne les utilisez pas de manière réfléchie, vous ne vous retrouverez plus que ternir le nom de votre marque tout en créant un public de bots, de grillons et peut-être d’étranges désastreux hybrides des deux… comme un robot de cricket.
* frémissements *
Sommaire
Automatisation du marketing dans les médias sociaux
En tant que spécialiste du marketing, écrivain et millénaire, je ne suis pas étrangère au Far West sauvage, le monde des médias sociaux.
Et plus que cela, je suis un avocat.
Si vous savez ce que vous faites, les marques ont d'innombrables possibilités de se développer, de se connecter avec leurs clients et de partager du contenu qui fera saliver leurs abonnés.
Et, mieux encore, des entreprises telles que la charmante bande de hamsters qui détestent les pionniers des médias sociaux chez Hootsuite sont en train de construire des plates-formes qui facilitent tout cela pour vous.
Cependant, il existe des moyens corrects et des moyens incorrects d'automatiser le marketing des médias sociaux. Voici les dos et le ne pas…
NE PAS FAIRE: soyez un spécialiste du marketing Internet louche qui utilise des DM automatisés
Tu sais ce que ça fait.
Vous suivez, connectez ou amiz quelqu'un sur une plate-forme sociale et vous recevez presque instantanément un DM automatisé (et oserais-je dire gras) qui vous fait sentir comme un sac d'argent en attente d'être déchiré en lambeaux.
Hootsuite n'a pas d'outil d'automatisation DM.
Pourquoi?
Parce que la société travaille à la création d'un monde numérique où les gens et les marques peuvent facilement partager des idées et du contenu précieux… pas un monde où les arnaqueurs peuvent plus facilement jeter les boîtes aux lettres des gens avec des DM agaçantes et provocantes annonçant leur cours pour leur apprendre à créer un cours. .
Faites: engagez-vous profondément et personnellement avec vos suiveurs en ayant des conversations authentiques
De nombreuses marques abordent le marketing des médias sociaux avec le set it et oublient leur mentalité. C'est la mauvaise approche.
Tandis que plates-formes de gestion des médias sociaux comme Hootsuite, il est certainement plus facile de créer, de partager et de communiquer avec votre public… cela ne peut à lui seul remplacer l’élément plus humain nécessaire pour fidéliser une clientèle fidèle.
Lorsque vos abonnés répondent à un tweet, à un message ou à un partage, répondez-y de manière réfléchie.
Pour les grandes marques dotées de budgets plus importants, il vaut la peine d’investir dans un écrivain ou un rédacteur publicitaire créatif, capable d’apporter des réponses amusantes, intelligentes et mémorables à celles qui s’engagent pour leurs marques.
Le bouche à oreille est un aspect extrêmement puissant du marketing dans les médias sociaux qui est souvent négligé. Nielsen, une entreprise mondiale de mesure et d'analyse, trouvé ce qui suit statistiques ahurissantes:
- 92% des consommateurs croient davantage aux suggestions d'amis ou de famille qu'à la publicité.
- 74% des consommateurs affirment que le bouche à oreille influe beaucoup sur leurs décisions d'achat
- Une augmentation de 10% du bouche à oreille, à la fois numérique et physique, peut entraîner une augmentation des ventes pouvant atteindre 1,5%
Les conversations uniques que les marques ont avec leurs clients via les médias sociaux constituent un moyen simple de générer du bouche à oreille.
Si c’est drôle, intelligent, réfléchi, touchant, etc., les gens partageront avec leur peuple et ces gens partageront avec leur peuple.
Les spécialistes du marketing pensent trop souvent à la création de contenu viral que nous pouvons partager avec nos clients et abonnés, alors que nous devrions réellement penser aux micro-conversations et interactions que nous avons avec nos abonnés et nos clients quotidiennement, sous forme numérique.
Ne pas: Jamais, en aucun cas, acheter des suiveurs.
Ça va sans dire. Malheureusement, ce n’est tout simplement pas le cas.
D'innombrables marques et influenceurs de médias sociaux tombent dans le piège de la valorisation quantité des adeptes sur qualité des adeptes.
C'est beaucoup, beaucoup Mieux vaut avoir une clientèle plus petite, plus engagée, qui adore votre marque, qu'une clientèle massive qui se moque de vous et de ce que vous avez à dire.
Pour utiliser une métaphore, que préféreriez-vous avoir? Une centaine d'amis qui vous aiment et qui aimeraient bien se rendre à votre fête d'anniversaire. Ou 1 000 connaissances qui ne pourraient même pas vous dire quel mois vous êtes né?
Peu importe le nombre de tes partisans, s’ils ne se présentent pas à la fête, peu importe.
Les marques semblent oublier cela et commettent l'erreur fatale d'acheter des adeptes. Moi et Hootsuite considère qu’il s’agit d’une vilaine tactique de chapeau noir qui peut finalement conduire à la disparition d’une marque.… Au moins numériquement.
La ligne du bas…
Vous n'achèteriez jamais d'amis. Donc, n'achetez pas d'adeptes.
Gagnez-les de la bonne façon.
Do: Soyez intelligent quand vous postez et ce que vous postez
Plutôt que d’acheter des adeptes, proposez des moyens solides et sains de fidéliser des adeptes de qualité.
À mon avis, cela peut être mieux fait en postant un contenu de qualité et en postant ce contenu de qualité au bon moment.
Et bien sûr, vous devez lire les articles que vous partagez avec votre flux… Le contenu de conservation est une valeur ajoutée énorme pour votre public et vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’ils restent dans les parages et encore moins à lire et à consommer ce que vous partagez s’il est de mauvaise qualité.
En outre, soyez intelligent sur le «quand» derrière votre contenu. Planificateur automatique de Hootsuite utilise un algorithme fancy-schmancy qui recherche les moments qui offrent le plus d’engagement pour votre contenu et les déclenche ensuite.
Oui. Je connais. C’est un très bon outil. Pour ce qui est des outils, parlons maintenant de certains des meilleurs outils d’automatisation des médias sociaux existants…
9 outils d'automatisation des médias sociaux que vous auriez dû utiliser hier
Il existe tout un répertoire d'outils d'automatisation des médias sociaux qui facilitent grandement votre travail de marketing.
Ils vous aideront à dire au revoir à la roue de hamster, à proposer un meilleur contenu, à surveiller ce que le monde numérique dit à votre sujet et à mieux vous connecter avec votre public.
En bas, vous trouverez certains de nos favoris.
1. Restez au courant avec l'écoute sociale de Hootsuite
Hootsuite vous permet de configurer flux de médias sociaux qui surveillent les conversations et les mots-clés.
En d'autres termes, cela vous permet de garder vos oreilles à la terre et d'écouter attentivement ce que le monde dit: tweetez, publiez, écrivez et partagez sur vous dans le monde numérique.
Vous serez en mesure de répondre immédiatement aux clients heureux et mécontents et de gérer, minute par minute, ce que les gens disent de votre marque.
2. Passez moins de temps à écrire et plus de temps à créer avec la fonction de planification de Hootsuite
Cela vous semble familier?
Vous essayez désespérément de suivre la course, de basculer rapidement entre les plateformes de médias sociaux et, au bout du compte, vous vous sentez mentalement épuisé par une journée de jeu de chaises musicales.
Avouons-le. Créer, éditer, télécharger, sous-titrer et cliquer sur «publier» sur un article est passionnant lorsque vous le faites de temps en temps… moins quand vous le faites plusieurs fois par jour.
Heureusement, Fonction de planification de Hootsuite vous permet d'organiser, de gérer et de programmer votre contenu des semaines à l'avance, ce qui vous permet de consacrer du temps pour vous concentrer sur les aspects amusants de la création d'une marque… créer un contenu remarquable.
3. Faites tellement plus avec moins… avec IFTTT
La technologie a parcouru un long chemin.
Aujourd'hui, en deux minutes, vous pouvez acheter un matelas qui arrive chez vous (dans une boîte) en moins de 48 heures, vous pouvez commander une voiture pour qu'elle vienne vous chercher en appuyant simplement sur un bouton, et vous pouvez contrôler la température. chez vous depuis votre smartphone…
Cependant, cette technologie ne joue pas toujours bien ensemble.
IFTTT est un moyen gratuit et simple de faire en sorte que vos applications, vos appareils et vos logiciels fonctionnent les uns avec les autres. C’est un plug-in qui ajoutera un petit «punch» aux capacités d’intégration déjà considérables de Hootsuite.
4. Trop de questions pour répondre? Chatfuel pourrait être votre outil
Bien que ce soit toujours un avantage d'avoir des êtres humains vivants et vivants pour répondre aux questions et aux préoccupations de vos clients… à mesure que votre clientèle grandit, ce n'est pas toujours une option.
Chatfuel est la plus grande plateforme de développement de bot existante et celui que nous recommandons maintes et maintes fois à marques cherchant à créer un bot pour le marketing ou le support client.
5. Hootsuite analytics ajoute un peu de science à l'art
Créer des comptes de réseaux sociaux tueurs pour vous ou pour votre marque est à la fois un art et une science. L'art est dans le contenu… il doit être beau, authentique et finalement assez remarquable pour être partagé. La science, en revanche, est dans l'analyse…
Analyse Hootsuite supprime le «jeu de devinettes» associé aux médias sociaux. Il vous permet de mesurer facilement la performance de vos publications sur les réseaux sociaux, puis de créer et d’exporter des rapports personnalisés qui aideront votre équipe à déterminer ce qui fonctionne ou non.
6. Voir le contenu qui reste avec BuzzSumo
Il y a un dicton. Je suis sûr que vous l’avez probablement entendu.
Jette des trucs * au mur et vois ce qui colle. Parfois, c’est ce que peut donner l’impression de contenu sympathique / partageable pour vos comptes de médias sociaux.
BuzzSumo vous aide à mettre fin aux lancements et à passer directement à ce qui est «bloqué» pour vos concurrents ou les sujets sur lesquels vous souhaitez générer du contenu. Il vous permet d'analyser le contenu qui a très bien fonctionné dans le passé, ce qui vous donne un bon départ lorsque vient le temps de créer votre propre contenu.
Si vous vous trouvez constamment à la recherche d’un contenu de qualité et de qualité qui fera saliver votre disciple, mais que vous ne pouvez trouver que chez des génériques vides, régurgités, nous recommandons vivement BuzzSumo.
7. Organisez-vous avec la bibliothèque de contenu Hootsuite.
Les grandes marques proposant une tonne de contenu se heurtent toutes au même problème: le garder organisé.
Cette conversation vous semble familière?
Hé, Sarah? Vous souvenez-vous que la vidéo que nous avons créée a bien fait il y a deux ans? Celui sur les avantages des protéines végétales?
Jim… nous avons publié une tonne de contenu sur les protéines végétales au cours des deux dernières années. Je vais avoir besoin de vous pour être plus précis.
Hootsuite vous permet de créer, gérer et organiser votre bibliothèque de contenu il est donc facile pour votre équipe de trouver des images, des modèles et des vidéos pré-approuvés. Cela signifie que vous gagnez du temps en partageant du contenu de valeur que vous savez performant et que vous marquez.
8. Optimisez votre budget publicitaire avec l’outil d’optimisation automatique des annonces de Hootsuite.
Si vous avez déjà essayé de faire de la publicité payée, vous savez à quel point il est agaçant de passer d’une plateforme à l’autre.
Annonces Hootsuite vous permet de gérer toutes vos publicités sous un même toit. Cela signifie moins de temps pour la mise en place, la surveillance et le réglage de chaque annonce et plus de temps pour trouver des moyens de générer plus de revenus.
Et l’outil d’optimisation automatique de la plate-forme double automatiquement les annonces qui fonctionnent et met en pause celles qui ne le sont pas (même lorsque vous êtes en veille).
9. Augmentez automatiquement votre contenu le plus performant avec Hootsuite
Hootsuite Ads dispose d'un autre outil qui va automatiquement affecter un budget à votre contenu organique le plus performant sur Facebook pour le faire voir par plus de personnes.
Cela signifie plus de vues, de clics, de conversions ou de ventes avec beaucoup moins de travail.
Construire une marque dans le monde des médias sociaux ne doit pas être un chaos total. Il peut être contrôlé.
Gagnez du temps sur les réseaux sociaux en utilisant Hootsuite. À partir d'un tableau de bord unique, vous pouvez planifier et programmer le contenu, répondre aux commentaires et @mentions, diffuser des annonces et mesurer les performances. Essayez le gratuitement aujourd'hui.
