Comment travailler avec des influenceurs de médias sociaux en 2019


Pour lancer une campagne de marketing d'influence efficace, vous devez travailler avec les influenceurs de réseaux sociaux appropriés.

Ce guide vous montrera comment faire ces deux choses.

Mais avant d’arriver au tutoriel, aux astuces et aux outils relatifs au marketing d’influence, commençons par quoi et pourquoi…

Qu'est-ce que le marketing d'influence?

Le marketing d'influence est une forme de collaboration. Une entreprise collabore avec une personne influente pour promouvoir quelque chose. Ce pourrait être un produit, un service ou une campagne.

Les endossements de célébrités étaient la forme originale du marketing d'influence.

Mais dans le monde numérique d’aujourd’hui, les créateurs de contenu social ayant des audiences de niche peuvent souvent offrir plus de valeur aux marques. Ces personnes ont des groupes d'adeptes engagés et engagés sur les médias sociaux. Ils sont simplement appelés «influenceurs des médias sociaux».

Plus que les deux tiers des détaillants nord-américains utiliser une forme de marketing d'influence. Et près de la moitié des spécialistes du marketing numérique américains et britanniques consacrent au moins 10% de leur budget de communication marketing au marketing des influenceurs.

graphique montrant combien les organisations marketing dépensent en marketing d'influence

Ces dépenses devraient augmenter en 2019. Près de les deux tiers des commerçants vont augmenter leurs budgets de marketing d'influence cette année.

Pas convaincu que le marketing d'influence puisse conduire à des résultats réels? UNE sondage ont constaté que 34% des utilisateurs quotidiens d’Instagram aux États-Unis avaient acheté quelque chose parce qu’un blogueur ou un influenceur le leur avait recommandé.

Instagram est la plate-forme de choix pour les influenceurs sociaux. 89% des spécialistes du marketing l’identifient comme l’un des canaux les plus importants du marketing d’influence.

Sur un tiers du contenu d'influence sur Instagram apparaît dans Stories. Ce nombre augmentera probablement cette année. La fonction de balayage vers le haut pour Lien vers Instagram Stories est maintenant disponible pour les comptes avec seulement 10 000 abonnés. Cela fait de Stories un endroit idéal pour partager et créer des liens vers le contenu de la marque.

Mais n'ignorez pas les autres plateformes. Presque un quart utilisateurs quotidiens de Facebook ont ​​effectué un achat basé sur une recommandation de blogueur ou d’influenceur. Donc, ont 29% des utilisateurs quotidiens de Twitter.

Qu'est-ce qu'un influenceur de médias sociaux?

Tout simplement, un influenceur est quelqu'un qui peut influencer les autres.

Un influenceur de médias sociaux est une personne qui exerce une influence sur les médias sociaux. La forme d'influence peut varier et il n'y a pas deux influenceurs identiques.

Le bon influenceur peut atteindre votre public cible, créer un climat de confiance et susciter l’engagement. Ils créent un contenu original et engageant. Ils ne voudront pas suivre un modèle de style publicitaire fourni par votre marque.

Il est donc essentiel de ne travailler qu'avec les influenceurs des médias sociaux dont la vision correspond à la vôtre.

Les influenceurs peuvent avoir des millions d'adeptes. Kendall Jenner est peut-être l’influenceur le plus connu au monde. Elle compte 108 millions d'abonnés sur Instagram et reçoit régulièrement des millions de likes sur ses publications.

Mais tous les influenceurs ne sont pas des types hollywoodiens. Certains des principaux influenceurs des médias sociaux en 2019 incluent:

James Charles (@jamescharles)

Cette maquilleuse adolescente est une influente beauté de premier plan. Il a établi des partenariats avec des marques telles que Morphe Cosmetics et Covergirl. Les marques l'adorent pour ses 16 millions d'adeptes dévoués sur Instagram.

Murad Osman (@muradosman)

Le fondateur de la série de photos #followmeto est l'un des influenceurs de voyages les plus connus sur Instagram. Il collabore régulièrement avec des destinations de voyage. Il compte 4,2 millions d'abonnés sur Instagram.

Massy Arias (@ massy.arias)

Avec 2,6 millions d'abonnés Instagram, cet entraîneur santé et gourou du fitness en ligne s'est associé à des marques telles que Fabletics.

Comment trouver le bon influenceur de médias sociaux en 8 étapes faciles

Il y a plus que 500 000 influenceurs actifs sur Instagram seul. Cela signifie que vous avez de nombreuses opportunités potentielles de collaboration d'influenceurs. Cela signifie également que vous devez vous mettre au travail pour trouver le bon influenceur.

La confiance des spécialistes du marketing dans leur capacité à trouver le bon influenceur varie considérablement selon les pays. En Chine, 81% des professionnels du marketing sont confiants de pouvoir trouver des influenceurs percutants. Aux États-Unis, seuls 39% des spécialistes du marketing pensent la même chose.

Voici 8 façons principales de trouver et de contacter le bon influenceur pour votre campagne.

1. Considérez les trois R d'influence

L'influence est composée de trois composantes:

  • Pertinence
  • Atteindre
  • Résonance

Pertinence

Un influenceur pertinent partage du contenu pertinent pour votre entreprise et votre secteur. Ils ont besoin d’un public qui s’aligne sur votre marché cible.

Par exemple, Intrepid Travel a travaillé avec un groupe d'influenceurs végétaliens pour lancer ses nouvelles tournées végétaliennes. Les influenceurs avaient un public très pertinent auquel la société avait accès de manière authentique et engageante.

Erin Ireland est une militante végétalienne passionnée. Son article sur Instagram expliquait comment la tournée lui avait permis de voyager en Inde, alors qu’une végétalienne avait gagné plus de 5 700 «J'aime».

Elle aussi posté à propos du voyage dans ses histoires, qui vivent comme faits saillants.

Atteindre

La portée est le nombre de personnes que vous pouvez potentiellement atteindre par le biais de la base de suiveurs de l’influence.

Résonance

Il s’agit du niveau d’engagement potentiel que l’influenceur peut créer auprès d’un public pertinent pour votre marque.

Plus gros n’est pas toujours mieux. Un nombre important d’adhérents n’a aucun sens si ces abonnés ne sont pas intéressés par votre offre. Et un plus petit nombre de suiveurs peut être très puissant s’il s’agit d’une niche. Les influenceurs de niche peuvent avoir des adeptes très dévoués et engagés.

Tapinfluence ont constaté que les taux d’engagement sont souvent plus élevés pour les «micro-influenceurs». Les micro-influenceurs comptent entre 5 000 et 25 000 abonnés. Trente pour cent des détaillants nord-américains travaille maintenant avec des micro-influenceurs.

Le dernier développement est l'émergence de nano-influenceurs. Ces influenceurs ne peuvent compter que 1 000 adeptes, mais leur parole est d'or pour leurs fans dévoués.

2. Sachez qui vous essayez d’influencer

Votre campagne d’influence ne peut pas plaire à tout le monde. Une stratégie efficace exige que vous parliez aux bonnes personnes en utilisant les bons outils. (Et, dans ce cas, les bons influenceurs).

La première étape consiste à définir votre public cible pour cette campagne spécifique.

Développement personnalités du public est un excellent moyen de vous assurer que vous comprenez à qui vous essayez d’atteindre. Une fois que vous avez terminé, créez un ensemble de personnalités d'influence. Cela vous aidera à comprendre les qualités que vous recherchez chez vos influenceurs.

3. Recherchez l'engagement et la confiance avec le bon public

La clé est la confiance.

Votre public doit faire confiance à l'opinion des influenceurs avec lesquels vous vous associez et la respecter. Sans la composante de confiance, les résultats seront superficiels. Vous aurez du mal à voir un impact commercial tangible de vos efforts.

Comment pouvez-vous savoir si votre influent potentiel est digne de confiance? Engagement. Vous voulez voir beaucoup de points de vue, de goûts, de commentaires et de partages. En particulier, vous souhaitez les voir parmi les segments de suiveurs précis que vous essayez d’atteindre.

Un bon taux d'engagement signifie également une clientèle fidèle, plutôt qu'un nombre de suiveurs gonflé alimenté par des robots et des comptes de fraude.

4. Optez pour une apparence, une sensation, un ton et des valeurs cohérents

Vous devez trouver quelqu'un qui produit du contenu avec un look et une sensation qui complète le vôtre.

Le ton doit également correspondre à la manière dont vous souhaitez présenter votre marque à des clients potentiels. Cela garantira que les messages des médias sociaux des parties ne seront pas disjoints.

Cook et photographe Dennis Prescott (@dennistheprescott) a un style de photographie très identifiable. Cela fonctionne très bien pour son partenariat avec Traeger Grills. Quand Traeger Grills reprend son contenu sur leur propre alimentation, cela s’intègre parfaitement à leur autre contenu viande-forward.

5. Surveillez la saturation des commandites

Examinez ce que vos influenceurs potentiels publient. À quelle fréquence partagent-ils le contenu sponsorisé?

S'ils frappent déjà des abonnés avec des tonnes de postes rémunérés, leur taux d'engagement peut ne pas durer.

Cherchez beaucoup de contenu organique non payant pour garder les adeptes intéressés, enthousiastes et engagés. Youtube influenceur Laura Reid recommande seulement un poste sur cinq ou 10 parrainé.

Gardez cela à l’esprit lorsque vous réfléchissez à ce que vous demanderez également à l’influenceur de publier. Demander trop de postes dans un court laps de temps rendra votre offre difficile à accepter pour l’influenceur, même si elle est accompagnée d’un gros chèque de règlement.

6. Rechercher et apprendre

Les influenceurs en demande reçoivent beaucoup d'offres. Lorsque vous approchez un influenceur pour la première fois, vous devrez montrer que vous avez mis du temps à apprendre ce qu’il fait.

Apprenez à connaître leurs chaînes et leur public. Mieux encore, commencez votre approche lentement en interagissant de manière organique avec les messages de votre influenceur cible. J'aime leur contenu. Commentez si nécessaire. Soyez reconnaissant, pas commercial.

7. Planifiez votre budget

Les influenceurs ayant une large portée s'attendent à juste titre à être payés pour leur travail. Un produit gratuit peut fonctionner avec des nano-influenceurs, mais une campagne d'influence plus importante nécessite un budget

Réfléchissez au type de structure de paiement qui convient le mieux à vos objectifs. Mais soyez prêt à prendre en compte les besoins de l’influence aussi. Par exemple, une structure d'affiliation ou de commission peut être une option au lieu d'un forfait, ou pour réduire le forfait.

Nous avons présenté les différents modèles de paiement dans notre article du comment payer les influenceurs Instagram.

N'oubliez pas que les micro-influenceurs et les nano-influenceurs auront des conditions de paiement plus flexibles.

8. Atteindre en privé, et personnellement

Un message direct est un bon endroit pour commencer. Si vous pouvez trouver une adresse e-mail, essayez-la aussi. Mais n'envoyez pas d'emails massifs ni de DM génériques.

Cela peut prendre un peu plus de temps pour écrire un message personnel à chaque influenceur. Mais cela montrera que vous êtes sérieux au sujet d’un partenariat potentiel. Cela augmentera à son tour vos chances de conclure un accord.

À la suite du fiasco du Fyre Festival, les influenceurs veulent savoir que les marques avec lesquelles ils travaillent sont légitimes et bien intentionnées.

«Je fais vraiment autant de recherches que possible», Kendall Jenner dit le New York Times à propos de son implication dans le festival légendairement condamné. "Mais parfois, il n’ya pas beaucoup de recherche que vous pouvez faire parce que c’est une marque de départ et vous devez en quelque sorte y croire et espérer que cela fonctionnera de la façon dont les gens le diront."

Aidez les influenceurs à vous faire confiance en fournissant le plus d’informations possible sur votre marque. Dites-leur ce que vous espérez accomplir avec votre campagne Instagram. Expliquez clairement comment l'influenceur bénéficiera, au-delà du salaire.

Conseils de marketing d'influence

Suis les règles

Avant de vous lancer dans le marketing d'influence, il est important de comprendre les règles. Aux États-Unis, ceux les règles viennent de la Federal Trade Commission.

La FTC prend la divulgation très au sérieux. Assurez-vous d'intégrer des directives de divulgation dans vos accords avec les influenceurs.

Les influenceurs doivent identifier les messages sponsorisés. Cependant, la vérité dans la publicité a constaté que beaucoup ne le font pas. Certains divulguent, mais pas d'une manière qui répond aux exigences de la FTC.

Voilà quelque points clés de la FTC:

  • Les critiques vidéo doivent inclure la divulgation écrite et verbale du partenariat. Ce doit être dans la vidéo elle-même (pas seulement la description).
  • le outils intégrés sur les plateformes de médias sociaux ne suffisent pas.
  • #ad et #sponsored sont d'excellents hashtags à utiliser pour la divulgation. Assurez-vous toutefois qu’ils sont très visibles et qu’ils ne sont pas liés à la nécessité d’une longue chaîne de balises.

Infographie montrant les DO et les DONT du marketing d'influence selon la FTC

Ce dernier point est important. Certains influenceurs peuvent être réticents à l'idée de placer le hashtag #ad ou #sponsored dès le début.

Mais cela n’a pas limité l’engagement sur cette publication sponsorisée pour Ferring Pharmaceuticals Inc. de Janise Burrafato (aka @mamainheels). La poste a reçu plus de 1 800 likes en 24 heures.

Voir ce post sur Instagram

Je suis reconnaissant et béni tous les jours pour cette famille à moi. Il s’agit de la Semaine nationale de sensibilisation à l’infertilité (#NIAW), et c’était le bon moment pour #TalkAboutTry et partager notre histoire sur la façon dont nous sommes devenus une famille de quatre personnes il y a huit ans. A l'époque, je ne savais pas que j'avais des problèmes de fertilité. J'étais tellement occupé à me concentrer sur ma carrière que j'avais laissé le temps filer et je n'avais jamais pensé une fois que je ne pourrais pas tomber enceinte. Je savais que je voulais fonder une famille lorsque j'ai rencontré mon mari, @gabrielburrafato, et que nous avons essayé pendant plus d'un an, mais malheureusement, rien ne s'est produit.⁣ Je suis finalement allé voir mon OB-GYN, lui demandant spécifiquement des tests pour déterminer si je pouvais concevoir. . Après plusieurs séries de tests sanguins et hormonaux, il a été déterminé que mon infertilité était due à un fibrome bloquant les trompes de Fallope. ⁣ ⁣ Notre seule option pour concevoir était via FIV. Compte tenu de mon «âge maternel avancé» à l'époque, mon taux de réussite était inférieur à 5%. Cependant, nous étions déterminés à essayer, car si nous ne le faisions pas, nous ne le saurions jamais. Après beaucoup de chagrins, de larmes et de joie, nous sommes devenus une famille de quatre personnes. Grâce à la technologie de FIV, nous avons pu avoir une famille. Nous faisons partie d'un groupe incroyable de miracles, où 1 à 2% de tous les bébés nés aux États-Unis chaque année sont conçus par FIV. C’est stupéfiant! ⁣ Si vous avez essayé pendant un an (moins de 35 ans) ou 6 mois (35 ans et plus) et que vous n'êtes pas enceinte, il est peut-être temps de consulter un endocrinologue spécialiste de la procréation. Allez visiter My Fertility Navigator (https://bit.ly/2WugCS1) pour en trouver un dans votre région dès que possible. Tu n'es pas seul. Le parcours de la fécondité est une montagne russe. C’est inattendu et ne se déroule jamais comme prévu. »Every Pour chaque publication dans les médias sociaux utilisant #TalkAboutTry pendant la campagne #NIAW, @FerringPharmaceuticals versera un don de 1 $ à RESOLVE: la National Infertility Association. @resolveorg. Ce message est sponsorisé par Ferring Pharmaceuticals Inc.

Un post partagé par J A N I S E | Maman En Talons (@mamainheels) sur

Cet article illustre également à quel point il est important de trouver le bon influenceur pour votre campagne. Janise a raconté son histoire personnelle avec infertilité dans ce post. Cela crée un réel lien émotionnel avec l'histoire de la marque.

Être disposé à abandonner un peu de contrôle créatif

Un influenceur des médias sociaux qui a travaillé d'arrache-pied pour créer une clientèle suivante n'acceptera pas un contrat qui donne l'impression que sa marque personnelle semble incohérente. Après tout, les influenceurs sont des experts en création de contenu. Vous obtiendrez la meilleure valeur de leur travail en leur permettant de mettre en valeur ces compétences.

Macy’s a invité un groupe d’influenceurs à un événement préliminaire pour leur nouvelle collection de montres. Alors qu'ils publiaient tous le même événement, les styles de photo étaient très différents. Chaque influenceur a créé un contenu correspondant à son propre flux. Cela a donné à la couverture de l'événement une sensation naturelle.

C’est une bonne idée de fournir des directives sur ce que vous recherchez, bien sûr. Mais ne vous attendez pas à mettre en scène toute la campagne.

Renforcez la crédibilité avec la messagerie des influenceurs sur vos propres canaux

Vous pouvez également partager ou échanger des contenus avec des influenceurs sur vos propres canaux. Cela aide à mettre en évidence la collaboration et profite à la fois à votre marque et à votre influenceur.

Canon a récemment collaboré avec la microinfluenceuse Katja Gaskell (AKA @globetotting) pour essayer l'un de leurs appareils photo. Elle a posté l'une des photos et a mentionné le partenariat sur son profil Instagram. Mais ce n'était que le début.

Katja a partagé plus de photos dans ses histoires Instagram, avec un lien vers un article de blog sur son expérience sur le site de Canon.

Canon a également partagé ses photos dans Stories sur plusieurs de ses chaînes Instagram.

Mesurez vos résultats

Lorsque vous lancez votre campagne d'influence, il peut être tentant de vous concentrer sur métrique vanité comme aime et commentaires. Si votre influenceur a un public beaucoup plus large que vous, vous vous sentirez peut-être un peu ébloui par le grand nombre de "j'aime" que vous pouvez accumuler.

Mais pour mesurer l'efficacité d'une campagne, vous devez comprendre sa valeur en termes de retour sur investissement.

Paramètres UTM sont un moyen de suivre les visiteurs envoyés par un influenceur sur votre site Web. Ils peuvent également aider à mesurer le degré de participation de la campagne.

Lorsque vous affectez à chaque influenceur ses propres liens uniques avec les codes UTM, vous obtenez une image claire des résultats. Cela vous permet de calculer l'impact sur votre résultat net.

Donner aux influenceurs leur propre code de réduction est un autre moyen facile de suivre les ventes qu'ils envoient. Par exemple, dans ce billet, l’influence Alanna Durkovich (aka @xandervintage) partage un code de réduction basé sur son nom.

Vous devez également demander à l'influenceur de vous envoyer des rapports détaillés sur la portée et les niveaux d'engagement de ses publications. Ceci est particulièrement important pour Snapchat et Instagram Stories, où l'engagement se passe hors de la vue du public.

Ne soyez pas timide ici. Presque les deux tiers des commerçants disent qu'ils ont une expérience personnelle de la fraude d'influence. Il est important d’obtenir des analyses détaillées fiables.

Outils de marketing d'influence

Maintenant que vous êtes prêt à vous lancer dans le marketing d'influence, voici quelques outils pour vous faciliter la tâche.

Modèle de stratégie marketing d'influence

Followerwonk

Cet outil de Moz vous permet de rechercher des influenceurs pertinents sur Twitter en fonction de mots-clés et de lieux. C’est un excellent premier outil à utiliser lors de l’établissement de votre liste d’influenceurs potentiels avec lesquels dialoguer.

Hootsuite

Les flux de recherche Hootsuite peuvent vous aider à découvrir les influenceurs en suivi des conversations pertinentes pour votre secteur sur plusieurs canaux.

Une fois que vous avez à l’esprit un ensemble initial d’influenceurs, ajoutez-les à un flux pour suivre ce qu’ils partagent et avec qui ils s’engagent. Cela vous aidera à comprendre leur pertinence pour votre public tout en mettant en évidence les autres influenceurs potentiels avec lesquels travailler.

Bonne pertinence Pro

Cette application peut rechercher le meilleur contenu partagé par les influenceurs en fonction du sujet et de l'emplacement. Utilisez-le pour identifier des leaders d'opinion et découvrir des partenariats d'influence potentiels basés sur la qualité du contenu qu'ils partagent.

Moteur de recommandation Fourstarzz Influencer

Cette application fournit des recommandations personnalisées sur les influenceurs. Cela permet de prédire la portée estimée, les engagements et les autres résultats de campagne.

Plateformes d'influence

Il existe plusieurs plates-formes pour aider les marques à trouver et à se connecter directement avec des influenceurs. Certains des meilleurs comprennent AspireIQ, Upfluence, et Famebit.

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