Comment utiliser efficacement les newsletters par e-mail pour le marketing

De nos jours, il existe de nombreuses façons d’atteindre un client. Entre les médias sociaux, les annonces display et les newsletters directes par e-mail, les possibilités sont presque infinies. Et aussi écrasante. Comment choisissez-vous le canal marketing sur lequel vous concentrer ?

Les newsletters marketing par e-mail existent depuis des décennies. Alors que c’était une nouveauté au départ de recevoir ces e-mails, nos boîtes de réception en débordent désormais. Essayer de discerner ce qui est nécessaire et ce qui est indésirable est un défi. Les spécialistes du marketing qui travaillent avec le courrier électronique essaient constamment de s’assurer que le leur est celui que vous ouvrez.

Du point de vue de la marque, nous explorerons ce qui constitue une newsletter par e-mail, les avantages et les inconvénients d’en avoir une et comment la remplir avec un contenu engageant.

Une newsletter électronique est une communication numérique envoyée par une entreprise à sa liste d’abonnés. Un logiciel et un modèle de newsletter sont souvent utilisés et ils sont généralement envoyés selon un calendrier défini.

Les entreprises utilisent les newsletters par e-mail pour diverses raisons :

Annoncer les soldes et les remises
Informer sur les nouvelles et les mises à jour de l’entreprise
Résumer les histoires et le contenu publiés
Convertir les clients vers un niveau ou un abonnement payant
Nourrir les prospects
Fidéliser les clients actuels

types de contenu utilisés par les spécialistes du marketing b2b

Économise de l’argent: En ce qui concerne l’investissement, il existe une grande variété de logiciels de messagerie disponibles, allant de gratuits à assez chers. Comme mentionné précédemment, le retour sur investissement surpasse tous les canaux marketing que vous pourriez utiliser, ce qui signifie que vous économisez déjà de l’argent à long terme.
Vous connecte à vos clients: 59% des clients disent que les e-mails marketing influencent leurs décisions d’achat et que 50,7% d’entre eux achèteront chez eux au moins une fois par mois. Les newsletters par e-mail vous permettent de rester en contact direct avec les clients actuels et d’en toucher de nouveaux.
Performances mesurables: Pour chaque newsletter envoyée par e-mail, des statistiques sont générées. Selon les outils que vous utilisez, vous pouvez voir les performances de chaque envoi ou obtenir des métriques par abonné. Avec des taux d’ouverture et des taux de clics facilement disponibles, vous pouvez comparer vos propres performances à la moyenne de votre secteur.
Génère du trafic: Les newsletters par e-mail sont essentiellement un autre moyen de diffuser du contenu existant. Si vous êtes un éditeur, l’envoi d’articles à la une générera du trafic vers votre site. Si vous êtes une entreprise B2C, l’annonce des ventes incite les clients à acheter sur votre site.

Désavantages

Prend du temps pour apprendre et créer: Chaque nouveau canal de commercialisation a une courbe d’apprentissage. Il vous faudra du temps pour rechercher un logiciel, planifier le contenu et concevoir un problème.
Peut se perdre dans le bruit: Avec autant de newsletters envoyées par e-mail ces jours-ci, il est très facile pour la vôtre d’être ignorée ou supprimée directement.

6 Composants nécessaires d’une newsletter par e-mail

Les newsletters commerciales varient en termes de conception et de type, mais certaines choses ne changeront pas. Voici quelques éléments de base d’un bulletin électronique. Souvent, vous vous retrouverez à tester chaque composant pour voir quels changements génèrent le plus de succès.

1. Ligne d’objet

La toute première chose sur un bulletin que quelqu’un lit est la ligne d’objet. C’est un élément essentiel de votre message marketing, car 47% des destinataires des e-mails utilisez-le pour décider s’ils veulent ouvrir votre e-mail ou non. Si cela ne vous convainc pas, notez que 69% vous signaleront pour spam uniquement en fonction de la ligne d’objet.

Les lignes d’objet sont une forme d’art de rédaction et il existe plusieurs façons de les écrire. La personnalisation en utilisant le nom du client a un 46,21% taux d’ouverture tout en nommant un produit a un taux d’ouverture de 44,01%. Au-delà des mots réels de la ligne d’objet, vous devrez également tenir compte de la longueur. Différents appareils et programmes de messagerie ont leur propre limite de caractères.

2. Délais d’envoi

Tout comme dans les médias sociaux, les newsletters par e-mail ont leurs propres jours et heures d’envoi optimaux. Semblable aux meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux, il n’y a pas non plus une seule réponse pour savoir quand les envoyer, car les jours et les heures changent selon l’industrie et l’entreprise. Dans une étude, il a été constaté que 21,49 % de tous les e-mails ouverts surviennent dans la première heure. Il faudra expérimenter pour déterminer le meilleur moment pour votre clientèle et votre secteur.

3. Contenu

Vous ne pouvez pas avoir de newsletter par e-mail sans contenu. Et, avoir un historique de contenu de newsletter intéressant et engageant ne fait qu’encourager vos abonnés à s’ouvrir plus souvent. Mais que faut-il y mettre ? Vous n’avez pas besoin de recommencer à zéro et de vous précipiter pour créer beaucoup de nouveau matériel – vous pouvez réutiliser votre contenu existant pour maximiser sa distribution.

Voici une variété de sujets pour vous aider à démarrer :

Soldes et remises
Tour d’horizon des articles de blog populaires ou récents comme l’exemple Resy ci-dessus
Vidéos récemment publiées
Nouvelles études de cas ou lancements de produits
Offres et promotions pour les membres/clients
Nouvelles de l’industrie
Témoignages de clients
Les coulisses de votre entreprise
De nouvelles offres d’emploi dans votre entreprise
Éducation aux produits
FAQ et leurs réponses
Webinaires à venir ou enregistrements de webinaires passés

4. Modèles et conceptions

Un design attrayant et adapté à la marque pour une newsletter l’aide à se démarquer et à attirer l’attention. Mais aucun spécialiste du marketing ne veut commencer la conception d’une newsletter à partir de zéro avec chaque nouvel envoi. La solution? Modèles. Ceux-ci peuvent souvent changer à mesure que le type change. Par exemple, vous pouvez avoir un modèle pour annoncer un nouveau produit tandis que vous en avez un autre pour partager des liens d’histoire. Les modèles vous facilitent la vie.

5. Appel à l’action ou liens

Dans chaque newsletter, un bouton ou un lien d’appel à l’action est essentiel pour obtenir des conversions grâce à vos efforts. Le CTA est lié à l’objectif de votre problème actuel et renvoie souvent à votre site Web. Si votre objectif est de faire connaître plus largement vos articles de blog, vous aurez des CTA pour chaque article. Si votre objectif est de partager un nouveau produit, votre CTA ressemblera à l’exemple ci-dessus, encourageant les clients à l’essayer.

Un autre lien important à intégrer dans votre newsletter est le lien de désabonnement. Vous ne voulez pas que les gens se désabonnent, mais vous ne voulez pas non plus qu’ils vous marquent comme spam s’il n’y a aucun moyen de vous désinscrire. Une simple fonctionnalité de désabonnement renforce la confiance de votre public et peut faciliter le retour ultérieur dans sa boîte de réception.

6. Formulaires d’inscription

Comment obtenir des abonnés s’ils ne savent pas que vous envoyez des e-mails ? Les formulaires d’inscription à la newsletter par e-mail sont souvent intégrés dans des sites Web, promus sur des publications ou des profils sociaux et apparaissent également lorsque vous visitez un nouveau site.

Par exemple, la forme de Sprout est positionnée sur le rail droit des articles. Si vous avez aimé lire cet article jusqu’à présent, vous pouvez vous inscrire à la newsletter de Sprout pour obtenir des conseils et des ressources marketing supplémentaires. Vous voyez à quel point ce formulaire d’inscription avait l’air naturel ?

Comment créer des newsletters engageantes

Alors maintenant que vous comprenez l’importance des newsletters par e-mail et quels composants sont nécessaires, il est temps de réfléchir à la manière de les rendre aussi attrayantes que possible. N’oubliez pas que la stratégie d’engagement d’une entreprise peut ne pas fonctionner pour vous.

Voici quelques conseils à prendre en compte :

Soyez sur la marque

Allant de pair avec le design, vous voulez que vos newsletters soient tout aussi adaptées à la marque que vous l’êtes sur tous les autres canaux de marketing. Cela signifie des polices, des couleurs, des logos et oui, une voix cohérents. Si vous utilisez beaucoup de texte, il est important d’adhérer à la voix de votre marque.

A/B test autant que possible

Vous ne savez pas ce que les clients aiment à moins de les avoir testés. Aiment-ils les lignes d’objet courtes ? L’utilisation de leurs noms augmente-t-elle le taux d’ouverture ? Les vidéos génèrent-elles plus de clics que de boutons ? Les outils et logiciels de newsletter offrent de nombreuses façons de tester A/B vos e-mails.

Adapté aux mobiles

Du nombre d’e-mails ouverts, 81% sont sur mobile, un nombre qui a considérablement augmenté par rapport à 27% en 2011. Cela veut dire que vous devez optimiser pour les appareils mobiles. S’ils ne sont pas optimisés, 80% des destinataires supprimeront immédiatement l’e-mail.

Segmentez vos audiences

Avez-vous déjà reçu un e-mail absolument hors sujet pour vous ? Ou peut-être celui d’une entreprise qui savait exactement quel type de produit vous intéresse ? Lorsque vous segmentez vos publics, vous êtes en mesure de fournir un contenu plus ciblé aux personnes qui le souhaitent le plus. Une entreprise a constaté que les campagnes segmentées produisaient 30% d’ouvertures en plus et 50 % de clics supplémentaires.

Fixer les objectifs de la newsletter

Pourquoi envoyez-vous même une newsletter par e-mail ? Ce ne peut pas être parce que vous avez lu que vous en aviez besoin. Fixez des objectifs pour votre canal de newsletter, par numéro et les métriques correspondantes des objectifs. Si vous avez besoin d’un point de départ, recherchez les références de votre propre industrie sur les taux d’ouverture et les CTR.

Il est temps de commencer

Les newsletters par e-mail sont un outil puissant dans la boîte à outils de tout spécialiste du marketing. Il peut être utilisé pour le marketing de contenu, le développement des ventes et la conversion des clients. Bien qu’il puisse être difficile de se démarquer du bruit, disposer des composants de newsletter nécessaires et les tester vous aidera à déterminer ce qui est le mieux pour votre entreprise.

Prêt à commencer les newsletters par e-mail ? Jetez un œil à ces outils de marketing par e-mail gratuits pour vous aider à faire ce premier pas.

Avantages et inconvénients des newsletters par e-mail pour le marketing