Une chose que nous avons entendu maintes et maintes fois, c’est que la connexion aux outils d’analyse des médias sociaux peut laisser les spécialistes du marketing un peu perdus. Bien sûr, vous pouvez voir la portée et l’engagement de vos messages, mais comment est-ce vraiment impact sur votre entreprise?
Les outils de médias sociaux sont excellents pour nous fournir des mesures de médias sociaux. Mais ils manquent terriblement de nous fournir une vision globale de l’entreprise. À moins que vous ne diffusiez des annonces sociales, il est probable que vous ayez du mal à savoir comment vos efforts de marketing ont influencé les ventes.
Pour les marques DTC (Direct-to-consumer) qui investissent dans les médias sociaux, la nécessité de comprendre comment les médias sociaux et les ventes interagissent est cruciale. Les spécialistes du marketing de ces marques doivent savoir comment leur stratégie de médias sociaux aide l’entreprise. Pour eux, les médias sociaux ne se limitent pas à obtenir des likes et des commentaires…
mais comment leurs publications sur les réseaux sociaux font avancer l’entreprise.
C’est pourquoi nous sommes ravis de présenter aujourd’hui la première version de notre intégration Shopify. Vous pouvez désormais regrouper vos données sociales et Shopify dans un seul outil et créer des rapports visuels modernes avec plus de données sur votre entreprise.
(Vous avez hâte de commencer? Lancer une Analyser Premium essai pour essayer l’intégration tout de suite!)
Sommaire
Réalisez le plein potentiel de votre marque
Nos clients utilisent notre plateforme de produits pour construire leur marque et se connecter avec leurs clients en ligne. Analyser, notre nouveau produit d’analyse, vise à vous aider à réaliser le plein potentiel de votre marque.
Pour obtenir la meilleure version de votre marque, nous voulons vous offrir:
- Plus de données pour fournir une image plus complète de votre marque
- Des données faciles à comprendre et à partager
- Stratégies et tactiques pour atteindre vos objectifs
Actuellement, le marketing des médias sociaux peut se sentir isolé de l’entreprise. Vous passez du temps à créer du contenu, trouvez le meilleur moment pour publier et répondez aux questions sur vos messages. À la fin de la journée, vous ne pouvez rendre compte que de la croissance, de la portée et de l’engagement des suiveurs.
Seulement si vous aviez plus de données sur vos efforts de marketing et sur l’entreprise!
Lorsque nous examinons 1 300 grandes marques DTC, nous avons appris que 87,4% d’entre elles utilisent Shopify pour vendre leurs produits.
Shopify fournit des données que les spécialistes du marketing et les petites entreprises manquent souvent d’outils de médias sociaux – les données de vente. Nous avons réalisé que c’était une source de données qui pourrait vous donner une image plus complète de votre marque:
Ventes sociales +
Rapports Shopify simplifiés dans votre tableau de bord Buffer
«Nous croisons généralement les métriques de référence de Shopify et de nos analyses de médias sociaux.»
Lorsque nous avons demandé à nos clients comment ils découvraient si ce qu’ils faisaient sur les réseaux sociaux en valait la peine, nous avons entendu plusieurs versions de la citation ci-dessus. C’est à ce moment-là que nous avons réalisé que nos clients avaient un problème que nous pouvions résoudre.
Avec la nouvelle intégration Shopify, vous aurez vos médias sociaux et vos données Shopify en un seul endroit – Analyser. Pour cette première version, nous nous concentrons sur quelques mesures clés dont vous avez besoin et les mettons dans le même tableau de bord que vos données de médias sociaux.
En haut de votre onglet Shopify, vous pouvez obtenir un bilan de santé rapide de votre entreprise. Ceci est conçu pour que vous puissiez avoir un aperçu de la santé de votre entreprise en un coup d’œil.
L’une des mesures que vous obtiendrez est la valeur à vie moyenne de votre client. Il s’agit d’une mesure importante à connaître, car pour avoir une entreprise rentable, vous voulez généralement dépenser moins d’argent pour acquérir de nouveaux clients et les fidéliser qu’ils ne dépensent pour vos produits.
Vous obtiendrez également des données pour vous aider à comprendre d’où viennent vos ventes et quels produits se vendent bien.
Quel canal génère le plus de clients ou les ventes les plus élevées?
Quel canal attire les clients les plus précieux?
Quels sont mes meilleurs produits et d’où viennent les ventes?
Ces données supplémentaires de Shopify dans Analyze vous donneront une meilleure image de votre entreprise que d’avoir uniquement des données de médias sociaux.
Pour faciliter vos rapports, vous pouvez ajouter les tableaux à vos rapports dans Analyze, les télécharger au format PDF et les partager avec votre équipe. Comme tous les autres tableaux et graphiques dans Analyze.
Connecter les médias sociaux et les ventes
Pendant longtemps, les spécialistes du marketing ont eu du mal à montrer l’impact des médias sociaux sur le résultat net. La plupart de ces données ne sont pas disponibles dans les outils de médias sociaux que les spécialistes du marketing utilisent pour planifier, optimiser et signaler leurs campagnes. Il semblait juste que les spécialistes du marketing pouvaient planifier et mesurer leurs campagnes de médias sociaux dans un seul outil, mais devaient trouver un autre outil, souvent beaucoup plus compliqué, pour savoir que les campagnes vendaient des produits.
Vous pouvez désormais signaler le chiffre d’affaires généré par votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pour l’entreprise, à l’aide d’un seul outil.
(Ces chiffres n’incluent pas les commandes de clients qui ont vu vos publications sur les réseaux sociaux et sont allés sur Google pour rechercher votre site Web et acheter des produits. C’est beaucoup plus difficile à suivre en ce moment. Mais vous savez maintenant, au minimum, combien de ventes ont été réalisées directement à partir de vos profils de médias sociaux et l’impact réel est beaucoup plus élevé.)
Vous n’avez plus besoin de passer d’un outil à l’autre pour établir le lien entre vos efforts sur les réseaux sociaux et vos ventes.
Hannah Pilpel, chef de projet social chez MADE.COM, a découvert que les clients du social bio ont une valeur de commande moyenne plus élevée que la moyenne du site. Vous pouvez désormais le voir également pour votre entreprise.
Mieux comprendre votre marque
Avoir plus de données et d’analyses est essentiel pour réaliser le plein potentiel de votre marque. Il vous donne des informations sur lesquelles agir et améliorer vos campagnes marketing afin que vous puissiez développer votre marque et votre entreprise.
Ce n’est que la première version de notre intégration Shopify, et nous sommes impatients d’explorer d’autres façons de la rendre plus précieuse pour vous. Par exemple, voici quelques domaines auxquels nous avons pensé:
- Ventes par poste: Découvrez combien de ventes chaque publication sur les réseaux sociaux a généré
- Ventes de campagne: Sachez combien de ventes votre campagne a généré
- Connaissance du client: En savoir plus sur les utilisateurs des réseaux sociaux qui achètent vos produits
- Valeur à vie du client: Calculer la valeur à vie du client pour différents segments
- Buzz produit: Découvrez qui parle de vos produits sur les réseaux sociaux
Pour l’instant, avec vos données de médias sociaux et Shopify ensemble dans Analyze, vous pouvez déjà avoir une meilleure compréhension de votre marketing et de votre marque.
Donnez-vous un avantage aujourd’hui.